在房地產(chǎn)市場(chǎng)日趨成熟、消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)的當(dāng)下，購(gòu)房“無(wú)理由退訂”正逐漸走入公眾視野，或?qū)⒊蔀闃鞘懈母锏囊淮罅咙c(diǎn)。

這一政策不僅是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的深化，也是房地產(chǎn)行業(yè)在優(yōu)化交易機(jī)制、提升市場(chǎng)公信力方面的積極探索。

長(zhǎng)沙縣樓市解鎖“七天無(wú)理由退訂”

3月19日，長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布《關(guān)于落實(shí)購(gòu)房訂金保護(hù)期的通知》，要求房企實(shí)施購(gòu)房“7天無(wú)理由退訂”承諾，進(jìn)一步提振房地產(chǎn)市場(chǎng)信心、保障消費(fèi)者權(quán)益。

根據(jù)文件規(guī)定，購(gòu)房者在簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)后的7個(gè)自然日內(nèi)，可無(wú)理由申請(qǐng)退還訂金；超過(guò)7天，訂金將自動(dòng)轉(zhuǎn)為定金。相關(guān)條款須明確寫(xiě)入認(rèn)購(gòu)書(shū)，確保執(zhí)行透明。這一政策直擊房屋交易中長(zhǎng)期存在的“定金與訂金混淆”痛點(diǎn)，通過(guò)設(shè)置“冷靜期”，有效緩解購(gòu)房者的資金安全焦慮。

根據(jù)“克而瑞湖南”的解讀，該政策有效解決了房屋交易中長(zhǎng)期存在的“定金與訂金混淆”的痛點(diǎn)。定金具有擔(dān)保性質(zhì)，一般情況下不能隨意退還，而訂金則可退。通過(guò)設(shè)置“冷靜期”，給予購(gòu)房者更多的思考和決策時(shí)間，有效緩解了購(gòu)房者對(duì)于資金安全的焦慮，切實(shí)保障了消費(fèi)者權(quán)益。這有助于提升消費(fèi)者在購(gòu)房過(guò)程中的安全感和滿(mǎn)意度，進(jìn)而提振房地產(chǎn)市場(chǎng)信心。

值得注意的是，這一政策也并非新政，我國(guó)關(guān)于“無(wú)理由退房”探索甚至可以追溯到1995年，那時(shí)北京市SOHO現(xiàn)代城項(xiàng)目就曾提出過(guò)無(wú)理由退房的概念。2015年，恒大也試水了全國(guó)樓盤(pán)無(wú)理由退房。近年來(lái)，廣東省惠州市和武漢市等地也相繼推出了類(lèi)似的政策或活動(dòng)。2021年，惠州市房地產(chǎn)行業(yè)自律委員會(huì)等組織聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于倡議施行“商品房銷(xiāo)售‘三天無(wú)理由’退定”規(guī)則的方案》。2023年，武漢市八個(gè)在售樓盤(pán)自愿參加了“30天無(wú)理由退房”活動(dòng)。

值得注意的是，2024年，長(zhǎng)沙市也進(jìn)行了“購(gòu)房無(wú)理由退定”的相關(guān)嘗試。長(zhǎng)沙市房屋交易管理中心發(fā)布了相關(guān)通知，鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)企業(yè)自愿實(shí)施該承諾。參與的開(kāi)發(fā)商需在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)公示協(xié)議，并在7個(gè)工作日內(nèi)退還定金。該政策適用于長(zhǎng)沙市湘江新區(qū)（岳麓區(qū)）、芙蓉區(qū)等6區(qū)，長(zhǎng)沙縣、瀏陽(yáng)市、寧鄉(xiāng)市則可參照?qǐng)?zhí)行。

然而，雖然類(lèi)似“7天無(wú)理由退訂”的政策已經(jīng)在一些地區(qū)實(shí)施，但如何確保政策能夠順利實(shí)施仍然存疑。對(duì)此，廣東省城鄉(xiāng)規(guī)劃院李宇嘉提出了建議：為保障政策實(shí)施，應(yīng)暢通投訴渠道、明確受理主體；設(shè)定公共賬戶(hù)，訂金先存入該賬戶(hù)，7天后轉(zhuǎn)至開(kāi)發(fā)商預(yù)售賬戶(hù)，7天內(nèi)退訂可從公共賬戶(hù)原路退回，以避免訂金轉(zhuǎn)至預(yù)售賬戶(hù)后退款難的問(wèn)題。同時(shí)，對(duì)于承諾卻不履行的開(kāi)發(fā)商，應(yīng)將其列入失信名單，以推動(dòng)政策的落實(shí)。

新政背后的深遠(yuǎn)考量

在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，長(zhǎng)沙縣推出“7天無(wú)理由退訂”政策，不僅體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的尊重和保護(hù)，更推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)正在向更加健康、理性的方向發(fā)展。

從國(guó)家宏觀(guān)層面來(lái)看，2024年12月的中央政治局會(huì)議首次明確提出“穩(wěn)住樓市”，將樓市的穩(wěn)定提升至宏觀(guān)全局的高度。今年，這一提法更是被寫(xiě)入政府工作報(bào)告，彰顯了2025年樓市穩(wěn)定的重要性，以及中央穩(wěn)住樓市的堅(jiān)定決心。年初以來(lái)，全國(guó)31個(gè)省市中，多數(shù)地方在兩會(huì)等重要會(huì)議上均將“止跌回穩(wěn)”作為明確目標(biāo)。長(zhǎng)沙縣此舉是為穩(wěn)住樓市的積極嘗試。

再看長(zhǎng)沙市場(chǎng)，“安居客長(zhǎng)沙”的數(shù)據(jù)顯示，2月長(zhǎng)沙新房、二手房?jī)r(jià)格雖然環(huán)比雙跌（新房下跌0.2%，二手房下跌0.4%），但跌幅已明顯收窄，市場(chǎng)正緩慢復(fù)蘇。但與去年同期相比，今年長(zhǎng)沙樓市表現(xiàn)更佳，逐漸回暖，3月的小陽(yáng)春值得期待。在此背景下，長(zhǎng)沙縣適時(shí)推出“7天無(wú)理由退訂”政策，無(wú)疑是“趁熱打鐵”的明智之舉。

此外，政策的出臺(tái)，不僅為購(gòu)房者提供了更多的保障和選擇，也進(jìn)一步提振了市場(chǎng)信心。《紅星新聞》的報(bào)道顯示，雖然暫時(shí)還沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)反饋，但據(jù)開(kāi)發(fā)企業(yè)說(shuō)，政策發(fā)布后到訪(fǎng)量有所增加。

放眼國(guó)內(nèi)消費(fèi)領(lǐng)域，7天無(wú)理由退貨等政策早已通過(guò)電商滲透到各行各業(yè)，消費(fèi)者對(duì)這一政策也早已習(xí)以為常。而在樓市，“七天無(wú)理由退訂”政策的出臺(tái)則顯得更加重要和具有里程碑意義。

這一政策不僅體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的尊重和保護(hù)，更彰顯了房地產(chǎn)市場(chǎng)正在向更加健康、理性的方向發(fā)展。當(dāng)政策開(kāi)始尊重普通人的試錯(cuò)權(quán)，當(dāng)買(mǎi)房如同網(wǎng)購(gòu)般擁有后悔權(quán)，當(dāng)開(kāi)發(fā)商不再依賴(lài)銷(xiāo)售套路而是靠房屋質(zhì)量來(lái)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，住房的屬性也在悄然發(fā)生變化。它不再僅僅被當(dāng)作是價(jià)值儲(chǔ)藏的工具，而是逐漸回歸其本質(zhì)——一個(gè)典型的耐用消費(fèi)品。

可以預(yù)見(jiàn)的是，在未來(lái)的房地產(chǎn)市場(chǎng)中，“無(wú)理由退訂”將成為一種趨勢(shì)和常態(tài)。這一政策的推廣和實(shí)施，將推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)真正走向更加健康、理性的未來(lái)。