來(lái)源 |?財(cái)經(jīng)天下WEEKLY

作者?|?易浠

吳泳銘是阿里004號(hào)員工，最年輕的“十八羅漢”。

自1996年入職阿里成長(zhǎng)為核心技術(shù)人才，到2015年自立門(mén)戶當(dāng)起了投資公司老總，再到2023年重回阿里坐上一號(hào)位，吳泳銘跨過(guò)了27個(gè)春夏秋冬。

在吳泳銘離開(kāi)又回來(lái)中，阿里的命運(yùn)也浮浮沉沉：霸榜行業(yè)一號(hào)位很多年，又因內(nèi)憂外患陷入兩難境地。目前，單單在國(guó)內(nèi)，阿里就強(qiáng)敵環(huán)伺：前有京東，后有拼多多；左有抖音，右有快手。

也是在這樣的格局里，自2023年12月20日全面接任阿里巴巴集團(tuán)、淘天集團(tuán)、阿里云智能集團(tuán)三個(gè)CEO以來(lái)，吳泳銘已帶領(lǐng)阿里打了無(wú)數(shù)硬仗。

盡管2025年的鐘聲已經(jīng)敲響，但回望過(guò)去的一年，種種跡象表明：在吳泳銘的掌舵下，無(wú)論是聚焦核心業(yè)務(wù)的全面發(fā)力，還是對(duì)非核心業(yè)務(wù)的斷舍離，阿里這艘巨輪正艱難掉頭。

作為阿里創(chuàng)始人馬云“最信任的人”之一，吳泳銘這一年具體做了哪些事？阿里因此又發(fā)生了哪些變化？

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做事很果斷，敢于取舍

“敢于做取舍，要什么不要什么，都明確說(shuō)清楚了?！碑?dāng)復(fù)盤(pán)吳泳銘掌舵阿里一年多的表現(xiàn)時(shí)，接近阿里的馮瀟向《財(cái)經(jīng)天下》總結(jié)道。

這一年多來(lái)，在“回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)”的思路下，3大類(lèi)核心業(yè)務(wù)，即技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)業(yè)務(wù)、AI驅(qū)動(dòng)的科技業(yè)務(wù)、全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。4個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，即“阿里四小龍”1688、閑魚(yú)、釘釘、夸克，被吳泳銘放進(jìn)了阿里的購(gòu)物車(chē)。

不僅如此，吳泳銘將手上所有的彈藥，用于一些能創(chuàng)造價(jià)值的“關(guān)鍵戰(zhàn)役”。重中之重的是電商、云計(jì)算，策略走向是：淘寶天貓以用戶為先，阿里云堅(jiān)持“AI驅(qū)動(dòng)、公共云優(yōu)先”。至于阿里另一重點(diǎn)海外業(yè)務(wù)，則可以“犧牲短期盈利，換取戰(zhàn)略性收入增速”。

正所謂有取必有舍，“其他與主營(yíng)無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，都要背財(cái)務(wù)指標(biāo)，要么盈利，要么賣(mài)身?！瘪T瀟對(duì)此并不意外。畢竟，阿里被外界稱(chēng)之為“巨輪”并非虛名，其具有業(yè)務(wù)板塊眾多、產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋廣，以及業(yè)務(wù)地域跨度大等特性。

過(guò)去一年多，吳泳銘放棄了云智能集團(tuán)的完全分拆，也叫停了盒馬、菜鳥(niǎo)的上市計(jì)劃?！叭绻庸具M(jìn)行分拆，大家要花很多精力處理系統(tǒng)間的交割，不同部門(mén)之間溝通也會(huì)不順暢。彼此有很長(zhǎng)時(shí)間的申請(qǐng)鏈路，轉(zhuǎn)崗也不行，只能離職再入職?！卑⒗镌茊T工李季很高興吳泳銘的這個(gè)決定。

顯露出吳泳銘斷舍離決心的，是阿里花了一年多時(shí)間，逐步減持或清倉(cāng)了B站、摯文集團(tuán)，以及小鵬汽車(chē)、光線傳媒等公司股票?！安毁嶅X(qián)或沒(méi)有前景的項(xiàng)目，都是直接砍掉?！瘪T瀟認(rèn)為，2025年阿里也會(huì)延續(xù)這樣的做法。

對(duì)于非核心業(yè)務(wù)，哪怕巨虧阿里也要出清。比如阿里在銀泰百貨、高鑫零售這兩家公司上，最終以虧損472億元的代價(jià)賣(mài)掉。“1+6+N的分集團(tuán)，也按此邏輯執(zhí)行?！瘪T瀟說(shuō)。其他留下來(lái)的非主營(yíng)業(yè)務(wù)，雖然沒(méi)有被清倉(cāng)大甩賣(mài)，但也背負(fù)著巨大的業(yè)績(jī)壓力。

《財(cái)經(jīng)天下》了解到，吳泳銘給到一些業(yè)務(wù)板塊的關(guān)鍵考核時(shí)間節(jié)點(diǎn)是“2025年3月31日”，“要盈利是硬性指標(biāo)”。為此，各大業(yè)務(wù)板塊使出渾身解數(shù)，只為在331這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)到來(lái)前，完成定下的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

以阿里大文娛旗下的優(yōu)酷為例，馮瀟說(shuō)：“以前優(yōu)酷在劇集采購(gòu)上出手闊綽，甚至曾用上億元購(gòu)買(mǎi)劇集，現(xiàn)在思路全轉(zhuǎn)變了，更傾向于精簡(jiǎn)項(xiàng)目，綜藝制作和劇集采購(gòu)都更為謹(jǐn)慎?！?/p>

實(shí)際上，不僅僅是阿里大文娛，整個(gè)阿里集團(tuán)都在降本增效：?jiǎn)螁?024年上半年，就少了2.1萬(wàn)人。而隨著高鑫零售的出售，阿里更是能一下子少8.5萬(wàn)人。

阿里人員與組織結(jié)構(gòu)大優(yōu)化的同時(shí)，吳泳銘也在推行團(tuán)隊(duì)年輕化，“四年內(nèi)，要讓85后、90后作為主力管理者”。為此，淘天集團(tuán)迎來(lái)了吳嘉、處端、家洛、一漫、少游、道放這6位年輕管理者，阿里本地生活板塊，比如餓了么董事長(zhǎng)和高德CEO，也分別換上了80后吳澤明、韓鎏。

各業(yè)務(wù)板塊的一些具體管理崗，也一并實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)年輕化。前阿里員工張清就發(fā)現(xiàn)，仍留在阿里的一些80后、90后前同事，有不少升職了。在各業(yè)務(wù)板塊肩負(fù)財(cái)務(wù)指標(biāo)壓力下，一些被委以重任的年輕管理者，考核周期縮短成以季度為單位了，“很多沒(méi)有完成目標(biāo)的，或平級(jí)調(diào)整或降級(jí)”。

無(wú)論如何，吳泳銘上任后采取的一系列舉措，就像突然扔下的一塊大石頭，在阿里這個(gè)原本缺乏活力的湖面，掀起了大大小小的水花?！耙f(shuō)這一年最大的變化，還是在阿里大本營(yíng)杭州那邊?！瘪T瀟告訴《財(cái)經(jīng)天下》，很多被提拔的年輕干部，在激勵(lì)措施中干勁十足，哪怕股票不能很快兌現(xiàn)，需要一定時(shí)間予以行權(quán)。

“聚是一團(tuán)火”的邏輯下，經(jīng)過(guò)一年多的聚焦與收縮，“吳泳銘這一年整體目標(biāo)完成得還不錯(cuò)?！瘪T瀟對(duì)阿里的現(xiàn)狀，表現(xiàn)出樂(lè)觀的態(tài)度，“以淘天集團(tuán)的付費(fèi)會(huì)員服務(wù)88VIP為例，2024年會(huì)員數(shù)已經(jīng)創(chuàng)新高了?！边@并非空穴來(lái)風(fēng)。早在2024年天貓雙11發(fā)布會(huì)上，淘天集團(tuán)公布，淘寶88VIP會(huì)員規(guī)模已超4200萬(wàn)。

2

燒的幾把火很有效

多名阿里員工一致認(rèn)為，吳泳銘做的這些努力沒(méi)有白費(fèi)，阿里的確發(fā)生了不小的化學(xué)變化。至少，從最新的2024年第三季財(cái)報(bào)來(lái)看，阿里的核心業(yè)務(wù)淘天集團(tuán)、阿里云的營(yíng)收，均實(shí)現(xiàn)了不小幅度的正向增長(zhǎng)。其中，阿里云中的公共云產(chǎn)品收入，實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)；AI相關(guān)產(chǎn)品收入實(shí)現(xiàn)三位數(shù)增長(zhǎng)。

不過(guò)，對(duì)阿里員工而言，吳泳銘燒起來(lái)的幾把火，讓他們的心情猶如坐過(guò)山車(chē)。最開(kāi)始的幾個(gè)月，經(jīng)歷多輪組織架構(gòu)調(diào)整后，不少阿里員工都知道公司要變，但不知道怎么變，以及為什么要這么變。

他們擔(dān)心的還有：如果毫無(wú)準(zhǔn)備便動(dòng)手變革，公司會(huì)面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)。也因此，很多人并不認(rèn)可這些變革，于是，他們就一直在觀望?！爱吘?，一切都感覺(jué)朝令夕改，我甚至都不知道自己下周要干啥?！被叵肫鹱畛醯哪菐讉€(gè)月，阿里系員工南煥仍記得自己當(dāng)時(shí)的茫然。

還有一些人，只要薪資給的滿意就成，對(duì)阿里的大變動(dòng)，沒(méi)有明顯的情緒波動(dòng)。張清曾跟這類(lèi)人群聊過(guò)：“他們反而更關(guān)心手里的股票，阿里股價(jià)什么時(shí)候能回到100美元以上?！辈贿^(guò)，隨著時(shí)間的推移，在一次又一次的調(diào)整中，新掌門(mén)吳泳銘的個(gè)性特征，以及為人處世風(fēng)格，在員工心中逐漸明晰了起來(lái)。

在2015年離開(kāi)阿里之前，吳泳銘在內(nèi)部被稱(chēng)為“吳媽”，即便他的內(nèi)部花名為“東邪”。據(jù)說(shuō)，是當(dāng)年跟隨馬云北上時(shí)，大家分的宿舍都有一個(gè)“媽”，吳泳銘也管了一個(gè)宿舍，因此被稱(chēng)為“吳媽”。

他之所以被馬云重新召回，是阿里面臨著棘手的問(wèn)題：內(nèi)憂——戰(zhàn)略定位失誤、公司管理問(wèn)題，外患——市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整。在外界看來(lái)，懂技術(shù)、通資本，還知道怎么將技術(shù)打造成產(chǎn)品、變現(xiàn)為營(yíng)收的吳泳銘，是眼下最適合幫助馬云帶領(lǐng)阿里打仗的人。

接觸過(guò)吳泳銘的人，對(duì)他的評(píng)價(jià)大同小異：性格溫和、實(shí)在、講義氣、敢于嘗試新事物，“既有技術(shù)人的專(zhuān)業(yè)眼光，也有企業(yè)家的想象力，還有風(fēng)投人的氣魄和膽識(shí)。”隨著阿里的持續(xù)深度調(diào)整，就連之前不熟悉吳泳銘的阿里員工，也更了解這個(gè)新任掌門(mén)人了。

“吳泳銘看起來(lái)是干實(shí)事的人，阿里內(nèi)部這一年多對(duì)他的評(píng)價(jià)還不錯(cuò)?！瘪T瀟也認(rèn)可吳泳銘。澎湃新聞曾報(bào)道稱(chēng)，吳泳銘本身有著“抓大放小”的管理哲學(xué)和經(jīng)驗(yàn)，這是一個(gè)跟財(cái)務(wù)出身愛(ài)摳細(xì)節(jié)的前任截然不同的特性。

這也成為一些員工擁護(hù)吳泳銘的原因之一，尤其是那些被重用的年輕干部。為了完成上頭交給他的任務(wù)，他們?cè)谶^(guò)去一年很拼很卷。一些不看好阿里發(fā)展前景的人主動(dòng)離開(kāi)了。在內(nèi)憂外患的環(huán)境中，他們很難說(shuō)服自己，阿里還能重回到一家獨(dú)大的時(shí)代。

也有不少人被迫離開(kāi)了，孫靜就是其中一個(gè)，她是阿里旗下物流公司菜鳥(niǎo)北方某城市的前員工。2024年11月的某一天，她被開(kāi)除了，人力告訴她：“公司效益不好，你所在的崗位被撤掉了?！彼黠@感覺(jué)到，此次裁員跟往常不一樣，賠償少了不少。

眾所周知，阿里對(duì)待員工素來(lái)大方：不僅假期多，工資可觀，就連裁員大禮包也頗為豐厚。但這一次，人力并沒(méi)有跟孫靜協(xié)商，而是說(shuō)已給到最大賠償權(quán)限了。

也就是這樣的背景下，阿里開(kāi)始抓考勤了。以國(guó)際供應(yīng)鏈、淘天等部分部門(mén)為例，從12月底開(kāi)始，“通知9點(diǎn)半打卡了?！卑⒗镌谱罱沧兞耍爸肮の?0：30才能坐滿，現(xiàn)在9：30就要到位置。”李季也明顯感知到阿里云的這種變化。

在多名阿里人士看來(lái)，吳泳銘上任這一年多，阿里確實(shí)是變了。

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“難回一家獨(dú)大的時(shí)代”

上任一年多，吳泳銘公開(kāi)露面的次數(shù)，屈指可數(shù)。

阿里的業(yè)務(wù)線太多了，即便每周都拉著“1+6+N”的管理層開(kāi)會(huì)，吳泳銘也忙不過(guò)來(lái)。并且，新掌門(mén)上任只有短短一年多時(shí)間，很多業(yè)務(wù)板塊除了降本增效或穩(wěn)住現(xiàn)有業(yè)務(wù)外，并沒(méi)有更多進(jìn)攻性業(yè)務(wù)。

即便有，也沒(méi)那么快見(jiàn)成效，比如阿里大文娛，“優(yōu)酷的一部劇，周期就是3~5年?！睆埱逭f(shuō)。此外，吳泳銘啟用年輕化團(tuán)隊(duì)，原本是一件好事，但這又給內(nèi)部管理，增添了一些煩惱。

年輕干部也得培養(yǎng)自己人，他們被委以重任后，往往會(huì)從一些部門(mén)挖來(lái)心儀的人，“這也導(dǎo)致一些部門(mén)人越來(lái)越少，缺人手的情況下一個(gè)人當(dāng)幾個(gè)人用?！睆埱逄寡?，即便是這樣，也不見(jiàn)招新人進(jìn)來(lái)。

就算招了新人進(jìn)來(lái)，阿里也要花不少心思培養(yǎng)，新人的日子并不好過(guò)。比如曾在阿里電商某業(yè)務(wù)板塊擔(dān)任銷(xiāo)售的莫森。他的工作職責(zé)是邀請(qǐng)商家交年費(fèi)開(kāi)店?！皹I(yè)績(jī)要求高，天天打電話，電話都打爛了，也開(kāi)不了單。新人三個(gè)月能有一兩個(gè)單子，算不錯(cuò)了”。

在莫森看來(lái)，他之所以開(kāi)單難，一方面是阿里做電商很多年，市場(chǎng)被開(kāi)發(fā)完了，也就是業(yè)內(nèi)所說(shuō)的“客戶增量見(jiàn)頂”了；另一方面，莫森所在的部門(mén)，客戶資源集中在老員工手里，他們通常在阿里待了十幾年，“手上的客戶數(shù)量，能抵得上十個(gè)兩年內(nèi)的新人。”無(wú)奈之下，莫森在2024年11月離開(kāi)了阿里。

作為另一核心業(yè)務(wù)板塊的阿里云，在經(jīng)過(guò)幾輪人員優(yōu)化后，留下的幾乎都是技術(shù)好的人，他們中的一些人也有些迷茫。畢竟，自2019年以來(lái)，從創(chuàng)始人王堅(jiān)到胡曉明、張勇，再到吳泳銘，阿里云經(jīng)歷了四次CEO更迭。

盡管吳泳銘一直在強(qiáng)調(diào)AI，阿里云也被他視為不計(jì)成本要投入的核心業(yè)務(wù)，但在李季看來(lái)，CEO的頻繁調(diào)動(dòng)，在阿里云已經(jīng)趨于常態(tài)。他的心態(tài)從開(kāi)始的擔(dān)心緊張，到現(xiàn)在的波瀾不驚了?！皳Q誰(shuí)都無(wú)所謂了，只要自己保證工作效率，公司能按時(shí)發(fā)放工資就行”。

擁有這種想法的人，在阿里云有不少?！鞍⒗镌普鏇](méi)傳說(shuō)中的那么卷，不信你周末去看看園區(qū)，有幾個(gè)人在辦公？大部分人都在遛娃，他們平時(shí)就將班加完了?！睂?duì)自己在阿里云的現(xiàn)狀，李季也頗為滿意。

無(wú)論如何，這種精神面貌倒是與阿里的企業(yè)價(jià)值觀——新六脈神劍中的某一點(diǎn)吻合了：認(rèn)真生活，快樂(lè)工作。除此之外，新六脈神劍還有其他一些價(jià)值觀。

比如客戶第一，員工第二，股東第三；因?yàn)樾湃危院?jiǎn)單；唯一不變的是變化；今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求；此時(shí)此刻，非我莫屬。馮瀟說(shuō)：“企業(yè)價(jià)值觀一直沒(méi)有變，現(xiàn)在還掛在阿里內(nèi)網(wǎng)上?！边@是馬云創(chuàng)下的企業(yè)文化。

往者不可諫，來(lái)者猶可追?！敦?cái)經(jīng)天下》了解到，對(duì)于2025年的發(fā)展重心，阿里大概率集中在幾個(gè)方面：第一，推動(dòng)國(guó)內(nèi)和國(guó)外電商的融合，提高用戶需求和消費(fèi)頻次，帶動(dòng)GMV增長(zhǎng)；第二，聚焦AI在電商場(chǎng)景化的應(yīng)用、結(jié)合，加大研發(fā)投入；第三，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)低價(jià)的供給，對(duì)88VIP進(jìn)行升級(jí)，豐富權(quán)益政策。

這也意味著，2025年阿里所要做的事，是在2024年的基礎(chǔ)上持續(xù)深化。從這個(gè)角度來(lái)看，“如果未來(lái)依然沒(méi)有顛覆性的創(chuàng)新業(yè)務(wù)出現(xiàn)，比如像騰訊推出了微信，阿里還是難以重回一家獨(dú)大的時(shí)代?！币幻Y深電商人士告訴《財(cái)經(jīng)天下》。

在該名電商人士看來(lái)，馬云選中的人，都有一個(gè)特色，就是無(wú)條件執(zhí)行馬云的決策?！鞍⒗锸肆_漢” 之一的彭蕾曾說(shuō)過(guò)“無(wú)論馬云的決定是什么，我都讓它成為正確的決定”，戴珊也曾公開(kāi)表達(dá)過(guò)馬云指哪兒，她就打哪兒。

有阿里人士曾告訴虎嗅，吳泳銘是馬云最信任的人之一，他二十幾年來(lái)一直堅(jiān)決貫徹馬云的戰(zhàn)略。這意味著，吳泳銘的“絕對(duì)忠誠(chéng)”，將極大限度落實(shí)馬云的各項(xiàng)決定?！暗R云的所有決策，就都是對(duì)的嗎？”這個(gè)問(wèn)題是很多阿里人，包括張清藏在內(nèi)心深處，敢想不敢說(shuō)的疑惑。

不少阿里人還記得，2019年，在杭州奧體中心主體育場(chǎng)，阿里舉辦的那場(chǎng)20周年年會(huì)，隆重而又張揚(yáng)。數(shù)萬(wàn)來(lái)自全球各地的阿里人齊聚于此。盡管很多人并沒(méi)有抽中大獎(jiǎng)，但對(duì)他們來(lái)說(shuō)，作為阿里人，參加過(guò)如此盛大的年會(huì)，就沒(méi)有什么遺憾了。

然而，自2020年1月13日，舉辦一場(chǎng)主題為“夢(mèng)想開(kāi)啟未來(lái)”的年會(huì)后，阿里就變得低調(diào)了起來(lái)，“至少三年沒(méi)有辦過(guò)年會(huì)了?！辈粌H如此，2024年，阿里還停辦持續(xù)了12年的雙11晚會(huì)。在阿里人的印象里，“年會(huì)、晚會(huì)還是要有的，它們是公司基本面的晴雨表?！蹦┝?，李季拋出這么一句話。（文中人物李季、孫靜、馮瀟、張清、南煥為化名）