近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)外相關(guān)政策的支持，以及物流運(yùn)輸、網(wǎng)絡(luò)支付等服務(wù)體系的日趨完善，中國(guó)跨境電商實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。然而，伴著行業(yè)擴(kuò)容，卻接連不斷地傳出：虧損承壓、關(guān)門停業(yè)，拖欠款項(xiàng)被維權(quán)等消息。

就在日前，母嬰跨境電商「海帶網(wǎng)」突然爆雷！因資金鏈斷裂，引發(fā)業(yè)務(wù)全面停滯，員工也慘遭就地遣散。同時(shí)，還由于拖欠貨款而被供應(yīng)商追債。那么，海帶網(wǎng)的轟然塌臺(tái)究竟怎么回事？跨境電商還能玩嗎？

海帶網(wǎng)爆雷給供應(yīng)商敲了個(gè)警鐘！

據(jù)了解，海帶網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)主體是杭州誠(chéng)淘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。而近期在網(wǎng)上流傳一份蓋有這家公司章的《致客戶的一封信》，重要的是里面提到的三點(diǎn)信息：1）受客戶牽連、海關(guān)稽查和輿論惡化等原因，海帶網(wǎng)虧損嚴(yán)重；2）7月24日起，不斷有供應(yīng)商集結(jié)在海帶網(wǎng)總部鬧事；3）海帶網(wǎng)停業(yè)，退款會(huì)有善后小組給出詳細(xì)指引。

隨后，有維權(quán)供應(yīng)商發(fā)聲解釋了去海帶網(wǎng)總部的原因。王女士表示：海帶網(wǎng)拖欠她六十余萬(wàn)元貨款，但該平臺(tái)卻以強(qiáng)硬態(tài)度提出，想兌付就必須同意“總貨款+保證金打三折”的方案。也就是說(shuō)，王女士只能拿到十八余萬(wàn)元。而她無(wú)法接受方案，堅(jiān)持要全額貨款。面臨同樣情況的還有王先生，他也被海帶網(wǎng)拖欠了56萬(wàn)元貨款。

目前，海帶網(wǎng)已遣散了全體員工，后續(xù)退款事宜則委托律師負(fù)責(zé)。對(duì)此，海帶網(wǎng)創(chuàng)始人朱金寶在媒體采訪時(shí)回應(yīng)：供應(yīng)商集中來(lái)鬧要擠兌，導(dǎo)致公司無(wú)法正常維持經(jīng)營(yíng)?，F(xiàn)已動(dòng)用公司所有財(cái)產(chǎn)及他個(gè)人變賣一所房產(chǎn)的資金，讓絕大多數(shù)客戶能公平分到貨款，所以才給出的三折方案。如果不接受兌付方案，那就走民事訴訟。

然而，需要指出的是，僅上文提及的兩個(gè)供應(yīng)商被拖貨款就已超百萬(wàn)，不難想象海帶網(wǎng)需要兌付的貨款之巨。更令維權(quán)供應(yīng)商憂慮的是，被海帶網(wǎng)拖欠的貨款恐怕難以追回。他指出：即便打官司，如果那邊（海帶網(wǎng)）賬戶沒(méi)錢，那貨款也無(wú)法得到有效清償。

從更深層次去看，海帶網(wǎng)的驟然崩塌，其影響遠(yuǎn)不止于供應(yīng)商要面臨著由巨額貨款無(wú)法兌付所帶來(lái)的沉重資金壓力，更意味著供應(yīng)商們苦心經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)渠道瞬間瓦解，對(duì)日常運(yùn)營(yíng)構(gòu)成了直接沖擊，導(dǎo)致流量與利潤(rùn)出現(xiàn)難以精確量化的損失。

因此，這也給“重用跨境電商平臺(tái)”的供應(yīng)商敲響了“警鐘”。

事實(shí)上，海帶網(wǎng)也曾有過(guò)高光時(shí)刻，更被譽(yù)為中國(guó)領(lǐng)先跨境母嬰B2B分銷平臺(tái)。它不僅與歐洲、澳洲、日韓100多個(gè)品牌展開緊密合作，更獲得了20多個(gè)品牌的授權(quán)。吸引了2萬(wàn)多的B賣家，日成交200萬(wàn)+。與此同時(shí)，還深受括蜜芽、天風(fēng)證劵、Newlook、以太資本、梅花創(chuàng)投等資本市場(chǎng)認(rèn)可，拿下億元風(fēng)投基金。

但隨著時(shí)間推移，該平臺(tái)一些隱藏的弊端也暴露了出來(lái)。2022年4月，三明市沙縣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)當(dāng)?shù)啬橙沼闷返炅P沒(méi)10448元及相關(guān)違法產(chǎn)品。原因是，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)其涉嫌銷售無(wú)中文標(biāo)簽的進(jìn)口化妝品，包括喜寶有機(jī)杏仁面霜、凡士林潤(rùn)膚霜等。而值得注意的是，這兩款產(chǎn)品均購(gòu)自杭州誠(chéng)淘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

此外，海帶網(wǎng)提到的海關(guān)稽查。公開資料顯示，這一般指海關(guān)自進(jìn)出口貨物放行之日起3年內(nèi)或者在保稅貨物、減免稅進(jìn)口貨物的海關(guān)監(jiān)管期限內(nèi)及其后的3年內(nèi)，對(duì)與進(jìn)出口貨物直接有關(guān)的企業(yè)、單位的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證、報(bào)關(guān)單證以及其他有關(guān)資料（以下統(tǒng)稱賬簿、單證等有關(guān)資料）和有關(guān)進(jìn)出口貨物進(jìn)行核查，監(jiān)督其進(jìn)出口活動(dòng)的真實(shí)性和合法性。

這些也暴露出，海帶網(wǎng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和管理問(wèn)題。這家昔日的佼佼者，最終因經(jīng)營(yíng)不善倒在了時(shí)代洪流中。

跨境電商平臺(tái)頻繁倒下：寶貝格子、考拉海購(gòu)、洋碼頭等

近年來(lái)，跨境電商行業(yè)在經(jīng)歷了一段高歌猛進(jìn)的快速發(fā)展后，已悄然步入調(diào)整關(guān)鍵期。海帶網(wǎng)事件作為行業(yè)縮影，深刻揭示了隨著監(jiān)管力度的加強(qiáng)和合規(guī)成本的攀升，跨境電商所出現(xiàn)的問(wèn)題與要面臨的挑戰(zhàn)。此外，專注于特定領(lǐng)域的垂類平臺(tái)也未能幸免，行業(yè)周期性波動(dòng)加劇了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。截至目前，有不少平臺(tái)已黯然退場(chǎng)。

以母嬰跨境電商領(lǐng)域的寶貝格子為例，其當(dāng)前正深陷重大訴訟泥潭。據(jù)悉，此事是由于子公司寶貝格子(北京)科技有限公司，未能按時(shí)償還北京銀行高達(dá)500萬(wàn)元的貸款本金利息。面對(duì)沉重的財(cái)務(wù)壓力，寶貝格子正積極尋求出路，希望通過(guò)尋找新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并接觸新的投資者，獲取現(xiàn)金流，以償還相關(guān)負(fù)債。

由此不難看出，寶貝格子的現(xiàn)實(shí)處境已十分艱難。此前，母嬰前沿曾在《母嬰垂直電商沒(méi)有贏家，要么退場(chǎng)要么轉(zhuǎn)向！》一文中重點(diǎn)分析了這家企業(yè)，指出其不僅加盟大幅萎縮，B2C業(yè)務(wù)停擺，業(yè)績(jī)大幅虧損；而且在北交所上市無(wú)望，并在新三板遭降層；此外深陷訴訟，銀行賬戶被凍結(jié)，高管接連辭職等。

除此之外，曾經(jīng)處于頭部陣營(yíng)的跨境電商平臺(tái)也相繼沒(méi)落。其中，考拉海購(gòu)雖仍維持運(yùn)營(yíng)，但產(chǎn)品和技術(shù)不再升級(jí)，只做維護(hù)；而洋碼頭則已經(jīng)倒在了疫情防控放開的2023年；同期，環(huán)球易購(gòu)也宣布了破產(chǎn)。

顯然，在跨境電商這個(gè)看似光鮮亮麗的賽道，隱藏著無(wú)數(shù)的暗礁。那么，跨境電商還能做嗎？能做！據(jù)海關(guān)總署發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：上半年，中國(guó)跨境電商進(jìn)出口1.22萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)10.5%，高于同期我國(guó)外貿(mào)整體增速4.4個(gè)百分點(diǎn)。這一數(shù)據(jù)，足以證明跨境電商在中國(guó)貿(mào)易中的重要性。

因此，對(duì)于有志于或已投身于跨境電商的供應(yīng)商而言，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。關(guān)鍵在于，需保持高度的市場(chǎng)敏銳度，時(shí)刻關(guān)注并深入理解所入駐平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)狀況、政策變動(dòng)及行業(yè)趨勢(shì)，以此為基礎(chǔ)制定靈活應(yīng)對(duì)的策略。同時(shí)，建立健全的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，特別是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，有效防范貨款拖欠等潛在風(fēng)險(xiǎn)。

跨境電商行業(yè)仍有機(jī)遇，但前路坎坷不平

據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，到2028年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)攀升到2.4萬(wàn)億美元。在此之下，據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)現(xiàn)存跨境電商相關(guān)企業(yè)2.1萬(wàn)家，近十年相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量呈持續(xù)正增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2023年相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量同比增長(zhǎng)44.28%至5826家。截至目前，今年前7月新注冊(cè)4461家，較去年同期同比增長(zhǎng)35.39%。

由此，不難看出跨境賽道上不斷有新鮮血液加入。就例如，拼多多temu，但其也存在諸多問(wèn)題。就在近期，拼多多廣州總部還遭遇了眾多商家的“圍堵”與“維權(quán)”。原因是，其旗下的跨境電商平臺(tái)Temu，被眾多商家指控其以“售后問(wèn)題”為由，不僅扣除了他們的“售后保證金”，還額外施加了罰款。有維權(quán)商家對(duì)外透露，截至7月29日，因售后扣罰及預(yù)留金額高達(dá)約為1.38億元，涉及407家商戶。

據(jù)公開信息，Temu是拼多多于2022年9月推出的跨境電商平臺(tái)，憑借低價(jià)優(yōu)勢(shì)迅速擴(kuò)展至75個(gè)國(guó)家。同時(shí)，該平臺(tái)向商家提供“全托管”模式，即商家只需要供貨，而營(yíng)銷、物流、售后等諸多環(huán)節(jié)則由平臺(tái)負(fù)責(zé)。聽起來(lái)似乎很省心，但實(shí)則當(dāng)商品質(zhì)量或售后問(wèn)題浮現(xiàn)時(shí)，Temu卻不按直營(yíng)電商自行賠付，反是直接懲罰商家。

對(duì)于此事，拼多多在媒體采訪中回應(yīng)：“平臺(tái)不會(huì)去賺商家違規(guī)罰款這個(gè)錢，罰了也是賠給消費(fèi)者。”但商家卻表示，Temu平臺(tái)扣罰款但從不提供具體的退貨訂單和明確原因，導(dǎo)致現(xiàn)在很多海外消費(fèi)者以此Bug進(jìn)行“零元購(gòu)”，商家損失嚴(yán)重。

當(dāng)前，Temu已正式啟動(dòng)了半托管招商模式，這一舉措于3月15日在美國(guó)站點(diǎn)率先亮相，隨后在3月底順利擴(kuò)展至歐洲站點(diǎn)。與全托管模式相比，半托管模式進(jìn)行了戰(zhàn)略性的調(diào)整，旨在通過(guò)減少平臺(tái)直接負(fù)責(zé)的某些環(huán)節(jié)，將更多運(yùn)營(yíng)鏈條的關(guān)鍵控制權(quán)賦予商家。但最終成效如何，有待后觀。

有業(yè)內(nèi)人士指出，未來(lái)跨境電商有三大關(guān)注點(diǎn)：獨(dú)立站、跨境物流和合規(guī)要求。

首先，獨(dú)立站指的是企業(yè)自建，包括有網(wǎng)站域名、獨(dú)立服務(wù)器及獨(dú)立網(wǎng)站程序，并能通過(guò)線上銷售方式面向國(guó)外用戶來(lái)展示產(chǎn)品、選購(gòu)、支付下單。這一模式賦予企業(yè)更大的自主權(quán)，避免了第三方平臺(tái)的束縛，但如何有效吸引并轉(zhuǎn)化流量，成為獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

其次，合規(guī)性要求是跨境電商不可忽視的基石。隨著跨境電商法規(guī)的日益完善，對(duì)商品安全、稅收、物流及售后服務(wù)等方面提出了更為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)應(yīng)積極遵循這些規(guī)范，實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，以穩(wěn)健的步伐推進(jìn)國(guó)際化進(jìn)程。

最后，跨境物流的升級(jí)對(duì)于提升整體服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。高水平海外倉(cāng)的建設(shè)，不僅能夠縮短配送時(shí)間，還能增強(qiáng)物流服務(wù)的可靠性和靈活性，是企業(yè)在全球市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要一環(huán)。

綜上所述，跨境電商行業(yè)正步入高質(zhì)量發(fā)展階段，無(wú)論是平臺(tái)還是商家，均需不斷升級(jí)自我，以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考資料：

小強(qiáng)熱線浙江教科，《貨款3折兌付 “海帶網(wǎng)”怎么了？》

1818黃金眼，《60多萬(wàn)，只能三折拿回？她忍不住哭了》

香港衛(wèi)視官方微博，《扛不住高額罰款，上百商家圍堵拼多多廣州總部》