“門框上霉斑點點，墻皮大塊剝落，毛發(fā)混著油污粘在地面，置物架上銹跡斑斑，地上還擺放著捕鼠籠.......”這是近期Hegen海格恩聯(lián)合有關部門，在南方某市取締一處非正規(guī)假冒奶嘴生產(chǎn)工廠的現(xiàn)場狀況。

就是在這樣的一個臟、亂、差，完全不具備消殺條件的小作坊中，執(zhí)法部門查獲了用于制假的工具、模具以及大量Hegen海格恩假冒奶嘴。執(zhí)法部門將現(xiàn)場假貨產(chǎn)品第一時間送檢，檢測報告顯示：揮發(fā)性物質(zhì)超標，不符合標準要求！

Hegen海格恩假冒偽劣產(chǎn)品生產(chǎn)工廠實拍圖

4萬余單毒奶嘴流向市場，嚴重危害寶寶健康！

揮發(fā)性物質(zhì)具有一定的毒性和刺激性，易通過消化道被嬰幼兒吸收，加之嬰幼兒免疫系統(tǒng)尚未完善，長此以往會影響身體健康。為此，我國《GB 4806.2-2015食品安全國家標準奶嘴》和《GB 28482-2012嬰幼兒安撫奶嘴安全要求》，均對奶嘴和安撫奶嘴的揮發(fā)性物質(zhì)做了規(guī)定。未通過國標檢測的假冒奶嘴產(chǎn)品，質(zhì)量偽劣，對嬰幼兒身體健康已構成潛在危險。

現(xiàn)場假奶嘴檢測報告

天網(wǎng)恢恢疏而不漏，制售假貨窩點被及時搗毀，成功切斷了更多假冒偽劣產(chǎn)品流入市場的機會。但值得注意的是，現(xiàn)場執(zhí)法部門通過制假廠家歷史訂單數(shù)據(jù)，追蹤鎖定該窩點已售出4萬余單。這也意味著已有“毒奶嘴”流向消費市場，令人揪心。

假貨的危害遠不止于此。據(jù)了解，Hegen海格恩早前將查處到的仿冒品送至國家專業(yè)檢測機構進行檢測，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣奶瓶使用的瓶身化學材質(zhì)竟然是PC（聚碳酸酯），也就是大眾口中含雙酚A的“毒奶瓶”，有致癌風險！

資料來源：《上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗技術研究院2023年3月1日針對Hegen假冒偽劣產(chǎn)品檢測報告》

“這些缺乏良知的制假商和假貨零售商無視寶寶健康，無視消費者權益，破壞了整個授權網(wǎng)點體系的信譽，破壞了整個母嬰行業(yè)的聲譽，行為和性質(zhì)屬于極其惡劣。”卷入該事件的Hegen海格恩品牌對制售假貨的非法分子深惡痛絕。

同時，Hegen海格恩品牌也再次針對線下渠道網(wǎng)點發(fā)聲呼吁：“請勿在非正規(guī)授權渠道拿貨，切勿貪圖蠅頭小利而吃大虧，辣潮國際作為Hegen海格恩品牌中國唯一總代理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴懲不貸！”

售假不止錢財兩空，實體門店小心成假貨“下水道”

事實上，售假在零售業(yè)并不是新鮮話題，相關監(jiān)管部門對于制售假貨行為一直也是重拳出擊。但是高額利潤吸引下，依舊有不少人鋌而走險。因而面對4萬余單偽劣奶嘴產(chǎn)品流入市場，不僅消費者要提高警惕，通過正規(guī)渠道購買，更需要實體母嬰渠道門店為自己、為母嬰家庭站好崗。

假貨制造商及批發(fā)商通常會借以“中間商”來進入市場銷售產(chǎn)品，部分投機分子將目光瞄準了實體渠道。一是在自媒體時代，進貨信息來源分散，實體門店在選品進貨上更易輕信熟人，例如在沒有官方授權的情況下使用1688或上門推薦，這是抓住店家想要偷懶的僥幸心理。二是假貨商借助門店來大量出貨，以此轉(zhuǎn)移和撇清售假責任。

對于母嬰生意來說，“人貨場”一直是三要素。信息交互更為便捷的時代，憑信息差賺差價已成過去，信任才是促成交易最核心前提，口碑相傳才能確保企業(yè)在行業(yè)長盛不衰。在口碑背后，消費者選擇門店更注重“信任”和“安全”。

母嬰店主在選擇流量品牌的渠道時，需要極為慎重。為了降低獲客成本、提升店鋪流水，門店更傾向于選擇自帶流量的品牌和產(chǎn)品。對貨源的判斷和選擇，對于店主而言是最基本的考量因素。

門店選擇合規(guī)、安全、有保障的正規(guī)渠道才能省時省力，避免法律的嚴懲，更能對得起消費者的“托付”。建立良好口碑需要長時間的積累，而一次售假行為不僅會讓店主面臨經(jīng)濟賠償和刑事責任，商譽受損也足以讓多年的經(jīng)營付諸東流。

作為品牌方，Hegen海格恩積極呼吁渠道門店加入正規(guī)軍，聯(lián)手建立防線的同時，也在用行動對于受利益驅(qū)動，心存僥幸企圖以真假摻賣、知假售假等非法手段獲利的門店回以雷霆重擊。

截至2024年Q2，Hegen維權打假成果

據(jù)Hegen海格恩統(tǒng)計數(shù)據(jù)（截至2024Q2）顯示，在線上渠道起訴主流電商平臺入駐的售假商家?1982家，成功下架1911家售假商家，微信體系成功封鎖91個售假微商的同時，Hegen在實體渠道，神秘探店34609家母嬰店，公證采買、法律訴訟假貨店鋪共計1355家。而在聯(lián)合全國各地市監(jiān)局突擊清掃的過程中，工商處罰221家。其中刑事拘捕售假嫌疑人49個，有10名涉案人員分獲4年至1年不等有期徒刑。

打假要態(tài)度更要結果?

Hegen海格恩搭建維權打假生態(tài)系

或許有人會問，相對比品牌全年銷售情況，假貨只是零星存在，是否值得品牌大動干戈？答案是必然的。一方面，假劣產(chǎn)品未通過國標監(jiān)測，含有毒有害物質(zhì)，對嬰幼兒身體健康已構成嚴重威脅。

另一方面，偽劣產(chǎn)品往往披著“大牌”外衣，制作成本卻低于品牌正品，所以假貨一般伴隨低價出現(xiàn)，蠶食著正規(guī)商家的市場份額。此外，經(jīng)銷商、渠道門店一旦卷入低價漩渦，難免會被動降價應對，不僅會減少他們應得的利潤，還會使市場銷售渠道變得混亂。

只有營造公平有序的營銷環(huán)境，才能實現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。作為Hegen海格恩中國市場唯一授權總代理，辣潮國際自首次監(jiān)測到市場存在Hegen海格恩假冒偽劣產(chǎn)品，便堅定打假并立即啟動打假維權響應機制，并逐步構建起圍繞司法維權、一瓶一碼產(chǎn)品保護、渠道保護、消費者保護的全方位的維權打假生態(tài)系。

Hegen海格恩維權打假生態(tài)系

此次假冒奶嘴制造工廠案件的成功告破，正是Hegen海格恩品牌維權打假生態(tài)系中發(fā)揮作用的一次典型行動。即通過消費者的舉報信息，利用大數(shù)據(jù)監(jiān)測摸排，聯(lián)合技術部門和律師團隊監(jiān)控售假情況并公證采買假貨鎖定假貨源頭后，向外聯(lián)合市場監(jiān)管局，公安機關清掃市場，整頓及抓捕涉案售假的渠道（線上線下）及人員。母嬰前沿了解到，為保護寶寶，抵制假貨，Hegen海格恩維權打假生態(tài)系做到了從產(chǎn)品到渠道，從清掃假貨到消費教育的閉環(huán)穿透，全力維護消費者、授權渠道門店的權益。

首先于產(chǎn)品本身，Hegen海格恩構建一瓶一碼產(chǎn)品保護體系，并持續(xù)升級出庫流水線，同時在Hegen海格恩微信公眾號開設了唯一官方真?zhèn)伪鎰e渠道，通過數(shù)字化防偽溯源，從源頭上切斷制售假貨鏈條閉環(huán)的可能。

Hegen海格恩“一物一碼”真?zhèn)尾樵兿到y(tǒng)

于渠道端，Hegen海格恩對授權渠道門店啟動全方位保護體系，包括制作官方授權牌精準發(fā)放至線下授權門店，同步上線“查看附近授權門店系統(tǒng)”，在Hegen海格恩微信公眾號上實時更新公示最新辣潮自營門店及線上、線下授權門店名單，精準引導消費者快速搜索最近授權門店并放心購買，此舉也為正規(guī)授權門店主動吸引更多的線下客流量。

Hegen海格恩微信公眾號實時更新授權店鋪名單

與此同時，Hegen海格恩還實行Hegen海格恩寶護聯(lián)萌大使獎勵制度，經(jīng)銷商業(yè)務團隊人員成功舉報售假店鋪或微商，就可以獲得相應的現(xiàn)金獎勵。Hegen海格恩微信公眾號實時更新公示已成功打擊的售假店鋪名單，讓售假行為無所遁形。

Hegen海格恩微信公眾號中實時更新售假店鋪名單

于消費者端，Hegen海格恩的寶護聯(lián)萌消費者保護體系，通過全維度搭建多平臺防偽打假內(nèi)容矩陣，為消費者撐起保護盾，同步建立Hegen海格恩寶護聯(lián)萌社群，聯(lián)合消費者力量，在社媒共同發(fā)帖傳播打假信息，將“僅在Hegen海格恩官方授權渠道購買，僅在Hegen海格恩微信公眾號辨別真?zhèn)巍钡恼纷R別口訣，深植于消費者心智中，保護寶寶。相關數(shù)據(jù)顯示，Hegen海格恩寶護聯(lián)萌教育內(nèi)容曝光量超2000萬，設立辨別真?zhèn)螌倏头?，為消費者提供人工鑒別真?zhèn)畏眨M一步阻斷偽劣產(chǎn)品進入消費者口中。

多年維權打假路，Hegen海格恩付出的精力與資金無疑是巨大的。而在未來，其也將繼續(xù)織密維權打假生態(tài)系網(wǎng)，堅決維護消費者和正規(guī)渠道商家的利益。因為在Hegen海格恩看來，偽劣假貨就好比是毒瘤、膿瘡，只有盡早挑破，才能盡早愈合。用時代流行的話來講，總要有人出來做難而正確的事情。

“非辣潮官方授權渠道切勿心存僥幸，切勿因蠅頭小利而投機取巧售賣假冒偽劣產(chǎn)品，如有售賣意向，可聯(lián)系辣潮國際獲得官方授權?！盚egen海格恩內(nèi)部人士坦言并呼吁道，“抵制假貨，需要品牌、渠道、消費端共同發(fā)力，希望更多有社會責任感的母嬰人加入我們Hegen海格恩的打假體系，與我們齊心協(xié)力，共同凈化市場，努力打造一個公平公正的市場環(huán)境，讓育兒家庭多一份安心，少一份擔心?！?/p>

人無信不立，市無信不興。只有和諧的營商環(huán)境，才能激發(fā)更強的市場活力，讓每個人掙到應掙的錢。而這需要品牌與渠道門店、消費者上下一盤棋，共同合力共建，為寶寶健康成長創(chuàng)造和諧的環(huán)境。李鬼永遠成不了李逵，良幣也終究會驅(qū)逐劣幣！