看5年，想3年，踏踏實(shí)實(shí)干一年。這是喜貝高團(tuán)隊(duì)的最簡(jiǎn)單想法！幸運(yùn)的是：他們確實(shí)做到了。
當(dāng)下的母嬰業(yè)態(tài)趨勢(shì)讓母嬰店成為了無頭蒼蠅，甚至部分區(qū)域的母嬰店表示：2024年就只干了9個(gè)月的生意！
此時(shí)喜貝高的使命價(jià)值就凸顯出來了，因?yàn)橄藏惛邎F(tuán)隊(duì)正以高鐵般的速度在奔跑。
2024年年底，喜貝高身高管理店中店在全國(guó)已經(jīng)達(dá)到350家，同時(shí)喜貝高還打造了6家身高管理中心專營(yíng)店，包括一家旗艦店。
350家店中店有200多家店，是完全通過品牌團(tuán)隊(duì)和門店一起做開業(yè)活動(dòng)來高效拉動(dòng)業(yè)績(jī)，并產(chǎn)生連帶可持續(xù)的復(fù)購(gòu)，實(shí)現(xiàn)單店月動(dòng)銷2萬元以上的營(yíng)收。
這個(gè)數(shù)據(jù)無疑是給低靡的母嬰店注入了一劑強(qiáng)心針。
今天的喜貝高在母嬰行業(yè)，絕對(duì)是憑實(shí)力跑出來的一匹黑馬：年銷售額達(dá)到1個(gè)多億，合作門店8000多家，帶教身高管理師達(dá)到1000多人。
在5周年慶典上，喜貝高創(chuàng)始人李家宇希望在未來3年內(nèi)，打造1000家身高管理中心，培養(yǎng)5000個(gè)身高管理師，為10萬個(gè)孩子持續(xù)做好身高管理。
這次，他們鎖定了為0-18歲嬰幼兒和兒童做好身高管理。沒錯(cuò)！從娘胎里，新生兒們就成了喜貝高的目標(biāo)。
5年3變遷，誕生新物種——身高管理中心
作為喜貝高創(chuàng)始人，李家宇非常感慨喜貝高在創(chuàng)立之初，正是疫情發(fā)生時(shí)。如此艱難時(shí)刻，他毅然決定推出喜貝高兒童奶粉一個(gè)單品來撬動(dòng)市場(chǎng)端口，用他自己的話來說：“我干了幾十年奶粉，也只會(huì)做奶粉，我硬著頭皮也要上?！?br>
一開始就想帶著團(tuán)隊(duì)能做點(diǎn)事，到后來受到醫(yī)院醫(yī)生的啟發(fā)，李家宇意識(shí)到：哪怕是一款兒童粉也是可以解決兒童成長(zhǎng)之痛，是可以實(shí)現(xiàn)家國(guó)情懷的事業(yè)！
于是，李家宇決定先從搞定一個(gè)消費(fèi)者開始，把喜貝高兒童粉結(jié)合兒童身高管理，當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)去經(jīng)營(yíng)。
堅(jiān)信身高管理=良好的生活習(xí)慣管理=終生受益的健康，李家宇和團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，母嬰渠道要想解決專業(yè)問題，必然先要注入“專家體系”，才能撬動(dòng)身高管理整個(gè)閉環(huán)體系，于是喜貝高開始了漫長(zhǎng)的“尋師路”。
這第一位專家老師便是兒童身高管理開創(chuàng)者蔣競(jìng)雄博士，她在2020年和喜貝高達(dá)成合作。
作為從業(yè)30多年的兒科醫(yī)生，蔣競(jìng)雄博士的初心很簡(jiǎn)單：幫助更多的中國(guó)孩子管理好自己的身高，為這份事業(yè)要工作到90歲。
第一次和喜貝高團(tuán)隊(duì)溝通的時(shí)候，蔣競(jìng)雄博士對(duì)這個(gè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的真誠(chéng)有些動(dòng)容，也深挖了當(dāng)下消費(fèi)者的痛點(diǎn)：1.盲目打生長(zhǎng)激素或單一補(bǔ)充某個(gè)元素。2.不了解身高需要盡早管理。3.不了解骨齡和期望身高的關(guān)系。4.不懂得控制體重和延緩骨齡的關(guān)系。5.沒有合理補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)素，不了解身高需要綜合干預(yù)。
但是回歸理性，她深知身高管理的科普教育是一條“長(zhǎng)征路”，尤其當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)疾病診療模式無法滿足家長(zhǎng)需求，而母嬰從業(yè)人員身高管理知識(shí)和技術(shù)亟待提高，需要建立客戶數(shù)據(jù)檔案進(jìn)行長(zhǎng)期管理。
蔣競(jìng)雄博士也意識(shí)到，必須要找到具備長(zhǎng)期主義的品牌才能把這件事做好，于是雙方一拍即合，要在身高管理賽道上打通消費(fèi)者認(rèn)知科普的前置一環(huán)，即渠道店主的科普教育。
只有這一環(huán)完成，才能讓實(shí)現(xiàn)理想身高的家長(zhǎng)為身高管理進(jìn)行付費(fèi)買單：1，為孩子購(gòu)買適宜的營(yíng)養(yǎng)食品和營(yíng)養(yǎng)素；2，為孩子定期拍攝手骨片，獲得精準(zhǔn)骨齡評(píng)價(jià)結(jié)果。
一城一站的專家陪跑培訓(xùn)渠道就此啟幕，李家宇表示：“有人類就有身高管理，可傳承，身高不是一夜暴富。它一定知崇履卑，知行合一。我希望喜貝高能干到150歲?！?/p>
拙誠(chéng)為本，結(jié)硬寨，打呆仗
為了把身高管理真正在母嬰門店落地，喜貝高副總經(jīng)理胡瑤表示：“這兩年我們一直在打磨身高管理在母嬰門店的運(yùn)營(yíng)模式，從專業(yè)體系的搭建，產(chǎn)品矩陣的不斷完善，專業(yè)人才培養(yǎng)模式，以及最重要的持續(xù)經(jīng)營(yíng)問題?！?/p>
后來發(fā)現(xiàn)，這件事必須要專人專項(xiàng)才好做，于是，喜貝高開創(chuàng)了“店中店”的模式，這一段經(jīng)歷是非常痛苦的。
喜貝高市場(chǎng)總監(jiān)謝春暉表示：“一開始，很多母嬰店是抱著不理解或者應(yīng)付的態(tài)度去對(duì)待，給的都是犄角旮旯的角落，有些是廢棄了的游泳館接待前臺(tái)，有些是不用了的倉(cāng)庫(kù).....哪怕是這樣，喜貝高都承接下來了。
而在一年后，很多母嬰店老板直接給一整層，說相信喜貝高，連雙門頭都可以讓喜貝高的門頭更大！這是因?yàn)樗麄兛吹搅诵ЧI(yè)的身高管理項(xiàng)目是家長(zhǎng)需要的。”
而無疑，跟著喜貝高去做是個(gè)不錯(cuò)的選擇，因?yàn)樗麄冏銐驅(qū)I(yè)！
做店中店很容易，如何拉動(dòng)業(yè)績(jī)是關(guān)鍵。喜貝高團(tuán)隊(duì)參考借鑒了很多做門店運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，決定用開業(yè)活動(dòng)來刺激門店業(yè)績(jī)。2024年，喜貝高身高管理中心的店中店開業(yè)活動(dòng)基本上日均10萬+，部分門店一場(chǎng)活動(dòng)可以做到15-20萬左右，最高的單場(chǎng)可以做到32萬。
短期的數(shù)據(jù)爆表讓團(tuán)隊(duì)很興奮，但同時(shí)也面臨著門店的拷問：爆破之后的復(fù)購(gòu)怎么解決？活動(dòng)后的客戶服務(wù)怎么跟蹤解決？年套餐客戶該如何做維護(hù)？
如果這些不管理起來的話，很有可能會(huì)讓門店認(rèn)為喜貝高就是“一招鮮”。于是喜貝高又挖掘到了一個(gè)新賦能：要幫助母嬰店做好持續(xù)的身高數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。
為此，在后面的店中店的每一場(chǎng)開業(yè)活動(dòng)中，培訓(xùn)老師都對(duì)門店強(qiáng)調(diào)，不要太注重活動(dòng)當(dāng)天的數(shù)據(jù)，一定要把后期的數(shù)據(jù)管好。
“為了徹底走通店中店這條路，喜貝高還在長(zhǎng)沙全資投資打造了喜貝高身高管理旗艦店。因?yàn)橹挥凶约鹤咭槐?，把可能?huì)踩的坑、走不通的路，先趟一遍，母嬰店才能跟著喜貝高少走彎路，能放心地跟著我們往前走?！毕藏惛吒笨偨?jīng)理胡瑤堅(jiān)定道。
喜貝高旗艦店開業(yè)近半年，有個(gè)客戶進(jìn)店，坦言他觀察了將近半年的時(shí)間，今天終于敢走進(jìn)來店內(nèi)。
后來了解才發(fā)現(xiàn)，他其實(shí)就是商鋪的前老板，還打賭過喜貝高扛不了多久就會(huì)倒閉。沒想到喜貝高把人氣做得很旺，他的孩子也成為了我們的客戶，并希望自己也能加盟。
喜貝高旗艦店負(fù)責(zé)人李林楓是跨行過來的，作為小米湖南銷冠，他的輝煌戰(zhàn)績(jī)是2018年6月做到224萬業(yè)績(jī)。
喜貝高旗艦店開業(yè)期，他經(jīng)歷了業(yè)績(jī)被碾壓的打擊，但是很快就找到了商機(jī)：為隔壁體適能館提供免費(fèi)場(chǎng)地，打造暑假長(zhǎng)高營(yíng)，推出長(zhǎng)高營(yíng)方案：體能課+產(chǎn)品+骨齡活動(dòng)套餐活動(dòng)，做出了營(yíng)收131418元的業(yè)績(jī)。
自此之后，李林楓開始和維尼音樂、獅子運(yùn)動(dòng)館、幼兒園等機(jī)構(gòu)進(jìn)行異業(yè)合作，升級(jí)營(yíng)銷玩法，打造扶陽(yáng)助長(zhǎng)堂、月餅節(jié)、身高監(jiān)測(cè)公益行等活動(dòng)，讓復(fù)測(cè)不是干巴巴地回店量身高和體重，而是有溫度地回家。
在這套營(yíng)銷玩法里，做好檔案管理(一人一檔案，檢測(cè)報(bào)告，評(píng)估報(bào)告，醫(yī)院報(bào)告）、復(fù)測(cè)跟蹤（針對(duì)所有留檔孩子進(jìn)行一月一測(cè)，三月一評(píng)）和“一對(duì)一社群服務(wù)”成為了引流和復(fù)購(gòu)的最關(guān)鍵因素。
三大知名專家加持做渠道科普、培訓(xùn)、陪跑
有一種力量要前行，有一種信仰無所畏懼。
國(guó)家名老中醫(yī)繼承人，同時(shí)也是喜貝高獨(dú)家戰(zhàn)略指導(dǎo)顧問琚瑋教授，擁有40余年兒童體質(zhì)調(diào)理臨床經(jīng)驗(yàn)。她精心研發(fā)膏方產(chǎn)品，結(jié)合《黃帝內(nèi)經(jīng)》精髓，推出了扶元本草膏和抑早本草膏，為喜貝高身高管理產(chǎn)品做加持。
琚瑋教授表示：在兒童身高管理的道路上，需要企業(yè)沖在最前方，做出努力。中醫(yī)中藥在身高管理的產(chǎn)品衍生，是中西醫(yī)兩條腿走路的最好契機(jī)。很榮幸在今后的兒童健康道路上和喜貝高攜手前進(jìn)，為兒童成長(zhǎng)盡自己的一份力，這是醫(yī)者的倔強(qiáng)和仁心。
目前喜貝高旗艦店已經(jīng)是集身高數(shù)據(jù)采集、身高監(jiān)測(cè)、營(yíng)養(yǎng)管理、運(yùn)動(dòng)板塊，和中醫(yī)助長(zhǎng)推拿板塊于一體的綜合身高管理平臺(tái)。而用數(shù)據(jù)工具去跟蹤監(jiān)測(cè)身高管理，也是喜貝高區(qū)別于其他品牌提供給渠道解決方案的一大特色。
線上調(diào)查結(jié)果顯示：當(dāng)前身高水平小于遺傳身高水平占54.2% ，小于期望身高占79.7%。很多家長(zhǎng)在錯(cuò)失孩子身高管理黃金期的時(shí)候，都會(huì)發(fā)出這樣的感嘆：我要是早一點(diǎn)知道身高管理的重要性，就不會(huì)耽誤了孩子的一輩子。
蔣競(jìng)雄博士認(rèn)為：個(gè)性化和數(shù)據(jù)評(píng)估，會(huì)在未來成為母嬰渠道的剛需，尤其身高管理是長(zhǎng)期管理，科研和數(shù)據(jù)的支撐是企業(yè)走長(zhǎng)期路線的魂！誰抓住了數(shù)據(jù)，誰在未來發(fā)展中就有無限可能。
如果有兒童全周期數(shù)據(jù)跟蹤，就不會(huì)有新出現(xiàn)的肥胖孩子，也不會(huì)有矮小癥和性早熟孩子，養(yǎng)成合理的飲食習(xí)慣、睡眠習(xí)慣，甚至是心理健康，減少醫(yī)療費(fèi)用的支出。提高專業(yè)人員服務(wù)能力，才是品牌的真正使命。
與此同時(shí)，喜貝高堅(jiān)持不用身高管理的噱頭去做產(chǎn)品的一錘子買賣，但做了大量市場(chǎng)調(diào)研后，李家宇也發(fā)現(xiàn)99%家長(zhǎng)和99%的門店都不會(huì)做身高管理，培養(yǎng)母嬰店了解并實(shí)踐身高管理的步驟非常重要。
中國(guó)兒童骨齡評(píng)分法（TW- C）創(chuàng)制人葉義言教授在骨齡研究上深入淺出，早在年輕時(shí)就到英國(guó)學(xué)習(xí)先進(jìn)的兒科診療經(jīng)驗(yàn)，回國(guó)后毅然決然地要幫助3300萬兒童解決生長(zhǎng)遲緩的問題。他一手抓醫(yī)療，一手抓生長(zhǎng)發(fā)育，要為中國(guó)兒童生長(zhǎng)發(fā)育事業(yè)干到120歲。
為此，喜貝高和葉義言兒科形成戰(zhàn)略合作，打造了專屬母嬰渠道的身高管理系統(tǒng)，這也是國(guó)內(nèi)唯一一家擁有著作權(quán)的專屬SaaS身高管理系統(tǒng)。
作為專業(yè)的兒童生長(zhǎng)發(fā)育管理服務(wù)平臺(tái)，喜貝高還在全國(guó)11省配置醫(yī)療骨齡檢測(cè)車（有檢測(cè)車牌照），結(jié)合線上SaaS系統(tǒng)把門店變成“可移動(dòng)醫(yī)院”。只要有骨齡車的地方，均配備移動(dòng)骨齡儀和身高體重智測(cè)儀，測(cè)試后直接上傳數(shù)據(jù)中心。
5年精進(jìn)，人人皆師，喜貝高勢(shì)將形成身高管理閉環(huán)體系、讓母嬰渠道在專業(yè)賽道一路精進(jìn)。
改變是痛苦的，難而正確是母嬰人必經(jīng)之路
李家宇表示：“如果母嬰店主不想著去改變，不去做后期的跟進(jìn)工作，那身高管理這塊蛋糕我可以篤定你是一定吃不到的。很多店主會(huì)覺得麻煩，又要給顧客量身高，又要持續(xù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，還要管理營(yíng)養(yǎng)和睡眠，很費(fèi)人力成本，很難？那我告訴你，你必須要做?！?br>
第一，今天的母嬰行業(yè)屬于下行行業(yè)，趨勢(shì)不可逆。如果母嬰店主不改變，門店生意會(huì)被蠶食，利潤(rùn)空間會(huì)被無限的壓縮。母嬰行業(yè)在搞活動(dòng)時(shí)經(jīng)常流行一句話：一頓操作猛如虎，最后只賺了三塊五。
第二，專業(yè)服務(wù)不做都不行，身高管理是門檻最低的。母嬰人只需要數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)好，讓他一個(gè)月來量一次身高就能解決問題。
第三，身高管理這個(gè)版塊，只要有一個(gè)孩子數(shù)據(jù)管理案例，就可以出來三個(gè)、四個(gè)、五個(gè)......你會(huì)越干越有信心，而且這些數(shù)據(jù)可以快速?gòu)?fù)制。
身高是兒童成長(zhǎng)之痛，也是家長(zhǎng)的心頭痛。家長(zhǎng)可以幫助店主做口碑裂變，最多的時(shí)候一個(gè)家長(zhǎng)可以帶動(dòng)12個(gè)孩子來加入身高管理體系。
從專家做渠道科普，到門店給消費(fèi)者做身高管理認(rèn)知科普，喜貝高無非是想解決三個(gè)問題：一是提升孩子的生長(zhǎng)速度，二是延緩兒童的骨齡速度，三是管理好兒童的骨齡數(shù)據(jù)，并且儀器用的都是最精準(zhǔn)的。
此外，運(yùn)動(dòng)是身高管理必不可少的一環(huán)，喜貝高聯(lián)合國(guó)家二級(jí)運(yùn)動(dòng)員專門開發(fā)了AI智能運(yùn)動(dòng)體系課程，未來還會(huì)推出睡眠管理、情緒管理、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合版塊，和專業(yè)兒科醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，給全國(guó)各地的消費(fèi)者打通綠色診療服務(wù)，為門店提供信任背書。
π-team項(xiàng)目啟動(dòng)：全國(guó)打造1000家身高管理中心
2025年注定是個(gè)扛打之年，喜貝高團(tuán)隊(duì)要在3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)1000家身高管理中心的打造，核心在于專區(qū)打造+開業(yè)活動(dòng)+骨齡數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，幫助母嬰人打造身高管理中心，成為當(dāng)?shù)厣砀吖芾碇行牡谝粯?biāo)桿。
其中專區(qū)打造需要通過門頭更換、儀器檢測(cè)和產(chǎn)品陳列來搭建第一道場(chǎng)景；場(chǎng)景搭建完之后，就需要專業(yè)版塊的投入。
就此點(diǎn)，喜貝高團(tuán)隊(duì)選擇以專家資源和培訓(xùn)陪跑進(jìn)行渠道賦能，包括蔣競(jìng)雄、琚瑋、葉義言三大泰斗級(jí)專家做共同背書，通過身高管理學(xué)術(shù)會(huì)議、中醫(yī)技術(shù)私享班、琚瑋&蔣競(jìng)雄門店隨診、旗艦店+門診運(yùn)營(yíng)研學(xué)，以及中國(guó)優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會(huì)的《身高管理師》考證做IP榮譽(yù)加持、骨齡儀檢測(cè)和人體智能成分分析儀等工具的應(yīng)用等等，來快速養(yǎng)成母嬰店主的專業(yè)性。
不管是身高管理中心還是店中店模式，喜貝高的開業(yè)活動(dòng)是母嬰行業(yè)里聲勢(shì)最浩大的。通過開業(yè)活動(dòng)去邀約引流，通過產(chǎn)品做轉(zhuǎn)化，通過SaaS系統(tǒng)去做復(fù)購(gòu)，再通過喜貝高定制的六維身高管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)和固定產(chǎn)品搭配解決方案給消費(fèi)者做好身高管理。
喜貝高絕不強(qiáng)推產(chǎn)品，也不希望做高客單價(jià)，它要的就是可持續(xù)生意，通過專業(yè)去馴化消費(fèi)者才是解決之道。
聽聽渠道的聲音：一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開
廣東億百商貿(mào)負(fù)責(zé)人周雪蘭，帶隊(duì)在調(diào)理服務(wù)的道路上高歌猛進(jìn)。她表示：這幾年經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，線上不斷侵蝕線下市場(chǎng)份額，廣東市場(chǎng)母嬰門店至少倒閉了50%。
在這種嚴(yán)峻形式下，線下門店要想活得好，就必須在這兩方面下功夫：一是專業(yè)化，二是服務(wù)營(yíng)銷能力。億百在2019年就大搞兒童粉賽道，服務(wù)賦能是強(qiáng)項(xiàng)，喜貝高在專業(yè)化上和億百非?；パa(bǔ)和契合，我們需要改變，更需要強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。
從事水育行業(yè)10多年的廣西柳州瀚櫁店主李玲潔，喜貝高是她做水育外銷售的第一個(gè)產(chǎn)品。之前抗拒賣奶粉，是因?yàn)闀?huì)考慮到很多安全性的問題，但喜貝高不僅擁有強(qiáng)大的背書+專業(yè)的體系，更重要的是有一支服務(wù)力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)手把手帶教。
從小白成長(zhǎng)到持證身高管理師，再到成為蔣老師親傳弟子，李玲潔現(xiàn)身說法：去年6月，喜貝高萬敏老師到店里做咨詢，讓一位家長(zhǎng)接觸到了身高管理，并且選擇了喜貝高產(chǎn)品。短短半年時(shí)間，孩子長(zhǎng)高了接近7cm，家長(zhǎng)非常滿意，幫我們轉(zhuǎn)介紹了6位顧客。
另有湖南漣源貝多熊譚蘇姣，自2022年做喜貝高，一開始一個(gè)月賣不了6罐，做社群和評(píng)測(cè)活動(dòng)后，活動(dòng)當(dāng)天飆到286罐，目前積累了高復(fù)購(gòu)的喜貝高客戶高達(dá)52個(gè)。
連鎖能否通過喜貝高成功轉(zhuǎn)型調(diào)理型門店？廣東優(yōu)比熊母嬰連鎖目前有25家門店，8家嬰兒游泳館，創(chuàng)始人黃鳳娟是個(gè)非常愛折騰的女強(qiáng)人。
她分享道：“連鎖轉(zhuǎn)型調(diào)理型門店非常艱難，但在喜貝高品牌和經(jīng)銷商的帶隊(duì)下，黃鳳娟帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做骨齡車活動(dòng)，把身高管理落地到店。通過專業(yè)老師在店咨詢指導(dǎo)，3場(chǎng)骨齡車活動(dòng)銷售33萬業(yè)績(jī)，未來優(yōu)比熊連鎖要把喜貝高的SaaS系統(tǒng)做好，做案例做口碑，打造成兒童身高管理中心?！?/p>
福建省湖里區(qū)婦幼保健院朱新宇主任行醫(yī)20多年，經(jīng)手的骨齡片就有16000多張，管理的矮小病人近3萬個(gè)，他堅(jiān)信身高管理非常有必要，尤其是醫(yī)院診療和母嬰營(yíng)養(yǎng)保健融合來做身高管理。其表示：“喜貝高從一款奶粉開始，一路走來非常不容易，所以我們醫(yī)生隊(duì)伍也愿意加入到身高管理這項(xiàng)事業(yè)工程里來，盡自己的綿薄之力?！?/p>
行文于此，筆者感慨萬千。一個(gè)品牌的蛻變成長(zhǎng)離不開創(chuàng)始人的戰(zhàn)略格局，也離不開團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行。我們用什么樣的初心去做，就會(huì)呈現(xiàn)什么樣的因果。但一定一定要堅(jiān)信：矮人一截是關(guān)乎尊嚴(yán)的，身高管理它一定是一個(gè)百年賽道。只要你想做，任何時(shí)候加入都是最好的時(shí)候！
