2025年4月14日22點34分，恒為科技成功發(fā)布《輿情管理制度》。同一天內(nèi)，這已經(jīng)是第15家發(fā)布該制度的上市公司。

按照發(fā)布時間的先后順序，另外14家分別是耐科裝備、雙象股份、中密控股、網(wǎng)達軟件、順威股份、海正生材、杰克股份、天賜材料、寧波聯(lián)合、迪普科技、安利股份、萬馬科技、維科技術(shù)、密爾克衛(wèi)、恒為科技。

超600家上市公司密集發(fā)布

從上市公司對于輿情的定義，所謂的輿情包括：

報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體對公司進行的負(fù)面報道；社會上存在的已經(jīng)或?qū)⒔o公司造成不良影響的傳言或信息；可能或者已經(jīng)影響社會公眾投資者投資取向，造成股價異常波動的信息；其他涉及公司信息披露且可能對公司股票及其衍生品交易價格產(chǎn)生較大影響的事件信息。

其中，重大輿情指的是傳播范圍較廣，嚴(yán)重影響公司公眾形象或正常經(jīng)營活動，使公司已經(jīng)或可能遭受損失，已經(jīng)或可能造成公司股票及其衍生品交易價格變動的負(fù)面輿情。

上市公司制訂輿情管理制度，一方面是為了提高公司對各類輿情的能力，建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處置機制，及時、妥善處理各類輿情對公司股票及其衍生品、公司商業(yè)信譽及正常生產(chǎn)經(jīng)營活動造成的影響；另一方面也是為了積極響應(yīng)監(jiān)管要求，根據(jù)《上海證券交易所股票上市規(guī)則》等相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定及公司章程，切實保護投資者和公司的合法權(quán)益。

值得關(guān)注的是，這已經(jīng)升級為董事長、總經(jīng)理直管的“一把手”工程。據(jù)披露，上市公司設(shè)立輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“輿情領(lǐng)導(dǎo)小組”）機制，在重大輿情發(fā)生時組織成立，由公司董事長任組長，董事會秘書任副組長，成員由公司其他高級管理人員及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成。

同花順iFind數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)發(fā)布時間統(tǒng)計，截至4月14日，今年以來已有601家上市公司發(fā)布輿情管理制度，數(shù)量已經(jīng)超過2024年全年的一半，速度明顯加快。

其中，1月份有224家；2月份有136家；3月份有166家；4月以來已有75家上市公司發(fā)布輿情管理制度。

巧合的是，在1月1日16點04分，遠程股份、棒杰股份、羅萊生活、偉星股份4家上市公司同時發(fā)布了輿情管理制度。

按照交易所分布，北交所有84家；上交所有176家，深交所有341家。

值得關(guān)注的是，有12家ST公司發(fā)布輿情管理制度，分別是*ST漢馬、*ST合泰、*ST恒立、*ST恒宇、*ST九有、*ST天創(chuàng)、ST百利、ST凱文、ST聯(lián)創(chuàng)、ST天邦、ST雪發(fā)、ST中珠。

積極應(yīng)對“高?！睍r代

如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為公眾輿論表達和社會信息傳播的主要渠道，給企業(yè)、政府甚至社會都帶來了巨大影響。上市公司如何對網(wǎng)絡(luò)輿情進行有效管控，是一個值得研究且必要的新課題。

“幾百家上市公司陸續(xù)發(fā)布輿情管理制度，毋庸置疑，大家對輿情的重視程度更高了，這是值得肯定的。但是，真正的重視是要落到實處?！睒I(yè)內(nèi)人士表示，上市公司的輿情管理制度存在“抄作業(yè)”的情況，有較大優(yōu)化提升空間。

從內(nèi)容上看，上市公司發(fā)布的輿情管理制度大同小異，主要包括總則、輿情管理的組織體系及其工作職責(zé)、各類輿情信息的處理原則及措施、責(zé)任追究、附則5部分，存在框架與章節(jié)高度相似、大段文字相同，不同行業(yè)、主營業(yè)務(wù)、輿情定義和挑戰(zhàn)、應(yīng)對策略和機制、實施內(nèi)容和流程等方面的差異體現(xiàn)得極其微弱。

大部分上市公司對于輿情信息的報告流程、一般輿情和重大輿情的不同處置要求都作出了明確的規(guī)定。其中，一般輿情由董事會秘書和證券部根據(jù)輿情的具體情況靈活處置。發(fā)生重大輿情，輿情工作組組長應(yīng)視情況召集輿情工作組會議，就應(yīng)對重大輿情作出決策和部署。證券部同步開展實時監(jiān)控，密切關(guān)注輿情變化，輿情工作組根據(jù)情況采取多種措施控制傳播范圍。

在上述人士看，輿情管理是一項實務(wù)性非常強的工作，不是“搞定”媒體這么簡單，特別是事先防范遠比事后處置更為重要。輿情管理應(yīng)主動內(nèi)化和充分前置，如針對違規(guī)、業(yè)績波動、利空信息披露、遭遇調(diào)查或糾紛訴訟等典型情境，有針對性進行前瞻考慮、有備不慌。這正是目前大多數(shù)上市公司的輿情管理所欠缺的。

“輿情也是動態(tài)復(fù)雜多變的，即便有的看起來相似，卻很難憑復(fù)制經(jīng)驗解決。輿情管理制度建設(shè)只是起步，需要配套可操作的實施機制、可勝任的團隊，并針對不同情境，持續(xù)開展能力訓(xùn)練。否則，只會淪為一張廢紙?！?/p>