家居行業(yè)不會(huì)“隨機(jī)而變”，只會(huì)“應(yīng)景而生”。

這個(gè)“機(jī)”，就是機(jī)器產(chǎn)品，“景”就是家居場(chǎng)景。

我們都知道，產(chǎn)品都是有“壽命”的。比如食品，它的保質(zhì)期大概在1天到1周之間；家電的使用年限長(zhǎng)一些，但是最多10年也就該“退役”了。

不僅如此，在產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)上我們也會(huì)了解到該產(chǎn)品的主要功能，比如冰箱最大的功能就是保鮮。這些功能都是出廠自帶的，隨著使用年限的增長(zhǎng)，自然也會(huì)相應(yīng)的打折扣。

這是鐵打的定律：產(chǎn)品有保質(zhì)期，出廠功能既定不會(huì)改變。家居行業(yè)，自然也不會(huì)逃脫這條既定的規(guī)則。

如今的家居行業(yè)，正被數(shù)字化浪潮裹挾著向前。每一個(gè)家居品牌，都繞不開(kāi)這股浪潮。然而，很多品牌習(xí)慣錨定產(chǎn)品本身，在數(shù)字化上大做文章。但其實(shí)，產(chǎn)品的功能是固定的，只能局限性地解決單一的問(wèn)題，結(jié)果就是創(chuàng)新亮點(diǎn)乏善可陳，用戶感知不明顯。

如何才能走出“產(chǎn)品不會(huì)變”的既定框架，為用戶帶來(lái)一個(gè)實(shí)時(shí)更新、永不過(guò)時(shí)的解決方案。全球首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)給出了一個(gè)答案：場(chǎng)景。這個(gè)答案是否準(zhǔn)確，又是否能給行業(yè)帶來(lái)新的方向？我們不妨來(lái)看看。

產(chǎn)品解決一個(gè)問(wèn)題，場(chǎng)景持續(xù)解決問(wèn)題

自誕生之日開(kāi)始，三翼鳥(niǎo)就是一個(gè)全新的物種，是“顛覆式創(chuàng)新”的產(chǎn)物。

場(chǎng)景方法論提出者吳聲曾表示：產(chǎn)品解決一個(gè)問(wèn)題，而場(chǎng)景持續(xù)解決問(wèn)題。

相對(duì)產(chǎn)品，場(chǎng)景之所以能持續(xù)解決問(wèn)題，是因?yàn)楫a(chǎn)品的功能不會(huì)變，從出廠開(kāi)始就設(shè)計(jì)好了，到了保質(zhì)期就會(huì)淘汰，消費(fèi)者無(wú)法享受到多元且長(zhǎng)久的體驗(yàn)。

而場(chǎng)景一方面囊括了眾多類型的產(chǎn)品，豐沛的外部資源通過(guò)多元化的產(chǎn)品接口，持續(xù)地被傳輸?shù)较M(fèi)者面前。

另一方面，可以通過(guò)空間變化和智家大腦來(lái)滿足消費(fèi)者需求和感知消費(fèi)者的狀態(tài)，給出定制化、多元化的解決方案。

比如通過(guò)三翼鳥(niǎo)，家里有老人可定制綠植陽(yáng)臺(tái)、浴室防滑，家里有孩子可打造學(xué)習(xí)場(chǎng)景，家里有寵物也能定制萌寵陽(yáng)臺(tái)等。場(chǎng)景里的產(chǎn)品自由組合同時(shí)又保持和諧統(tǒng)一，能夠滿足消費(fèi)者變化的需求。這對(duì)于一些傳統(tǒng)家居品牌很難完成，但三翼鳥(niǎo)做到了。

做難而正確的事，才能真正建立差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

另外，三翼鳥(niǎo)提供的數(shù)字化平臺(tái)，可以及時(shí)地收集到消費(fèi)者的需求以及變化，做到主動(dòng)感知、提前感知，并不斷改進(jìn)產(chǎn)品。比如，洗完澡熱水器會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)“是否要調(diào)高客廳溫度”，洗完衣服洗衣機(jī)會(huì)知道外面在下雨，從而自動(dòng)啟動(dòng)烘干機(jī)設(shè)定好參數(shù)……

由此可見(jiàn)，三翼鳥(niǎo)為消費(fèi)者提供的不僅是一件件單品，更是家里的一個(gè)個(gè)場(chǎng)景。

場(chǎng)景內(nèi)的產(chǎn)品，可以像智能化管家一樣，學(xué)習(xí)新技能、更新版本，越用越聰明、越來(lái)越懂消費(fèi)者。這就能夠保證消費(fèi)者享受到的場(chǎng)景體驗(yàn)，是實(shí)時(shí)的、主動(dòng)變化的，并且具有成長(zhǎng)迭代性，而不是像產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)前銌我磺叶虝骸?/p>

《一點(diǎn)財(cái)經(jīng)》認(rèn)為，三翼鳥(niǎo)將思維從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向場(chǎng)景，并用數(shù)字化提升場(chǎng)景體驗(yàn)，本質(zhì)上是一場(chǎng)觀念上的顛覆式創(chuàng)新。

這種觀念創(chuàng)新并非沒(méi)有方向感，而是緊緊錨定消費(fèi)者需求，以為他們提供更美好的生活為指引。

在這種指引下，三翼鳥(niǎo)打破了家居品牌傳統(tǒng)的“以產(chǎn)品為中心”的慣有思路，而是升級(jí)為更符合消費(fèi)者需求的“以體驗(yàn)為中心”，家居生活變得更為舒適和擁有更多可能性。

觀念上的升維，才是品牌的真正進(jìn)化，三翼鳥(niǎo)正走在這條進(jìn)化道路上。

多品牌產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)VS多品牌生態(tài)共享

家居品牌的迭代，從來(lái)不是孤軍奮戰(zhàn)，而是“一群人”的戰(zhàn)斗。

在三翼鳥(niǎo)前行的路徑上，同樣在集結(jié)其他品牌進(jìn)一步提升場(chǎng)景體驗(yàn)，共同為消費(fèi)者提供更美好的家居生活。

這跟海爾智家的三級(jí)品牌戰(zhàn)略緊密相關(guān)。到現(xiàn)在，海爾智家打造的三級(jí)品牌戰(zhàn)略已經(jīng)非常清晰——高端品牌、場(chǎng)景品牌及生態(tài)品牌，彼此是相互依附和助力的關(guān)系，能讓家居體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)。

場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，已經(jīng)與高端品牌卡薩帝深度協(xié)同。再加上今年7月三翼鳥(niǎo)牽頭成立的中國(guó)大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟，場(chǎng)景品牌、高端品牌及生態(tài)品牌的聯(lián)動(dòng)能夠創(chuàng)造出“1+1>2”的疊加效應(yīng)，這對(duì)于三翼鳥(niǎo)來(lái)說(shuō)就是一種延續(xù)性創(chuàng)新。

疊加效應(yīng)又是如何具體顯現(xiàn)的呢？

首先，從在卡薩帝落地的三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景來(lái)看，真正做到了家電、人和生活與家的無(wú)縫連接。反過(guò)來(lái)依托三翼鳥(niǎo)，卡薩帝實(shí)現(xiàn)了套系家電、智慧場(chǎng)景之間的深度交互，讓全屋智慧可以跨空間實(shí)時(shí)管理、智家大腦可以自主決策。

這無(wú)疑給消費(fèi)者的家居場(chǎng)景中注入了更多科技含量，提升了場(chǎng)景體驗(yàn)。

隨著卡薩帝與三翼鳥(niǎo)的深度結(jié)合，家電、家居、家裝的行業(yè)界限，其實(shí)正在被進(jìn)一步打破，實(shí)現(xiàn)了從上游到終端的全流程定制化服務(wù)能力，這意味著消費(fèi)者的家居場(chǎng)景體驗(yàn)擁有了更多可能性。

其次，三翼鳥(niǎo)跟生態(tài)品牌的合作重心，同樣落在場(chǎng)景上。

比如，通過(guò)集研發(fā)、制造、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、服務(wù)為一體的“1+N”生態(tài)服務(wù)體系，三翼鳥(niǎo)能夠?qū)崿F(xiàn)1個(gè)管家全程協(xié)調(diào)，以及協(xié)同服務(wù)商、經(jīng)銷商、家裝公司等N個(gè)資源方，為每一位消費(fèi)者提供定制化服務(wù)。

而且在中國(guó)大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟里，三翼鳥(niǎo)還聯(lián)合眾品牌帶來(lái)了一步到位的整合權(quán)益。相比于單一品牌提供的單一服務(wù)，三翼鳥(niǎo)跟生態(tài)品牌提供的是多品牌、一站到家式的服務(wù)，能從衣食住娛各個(gè)方面出發(fā)，滿足用戶的多元化場(chǎng)景需求。

“場(chǎng)景+場(chǎng)景”，相對(duì)單場(chǎng)景而言無(wú)疑是一場(chǎng)降維打擊。

降維打擊，才是品牌競(jìng)爭(zhēng)中最具壓倒性的優(yōu)勢(shì)。

最后，在顛覆式和延續(xù)性創(chuàng)新的助推下，三翼鳥(niǎo)不僅在商業(yè)模式上走在行業(yè)前頭，而且也讓自身以及海爾智家取得了實(shí)打?qū)嵉臉I(yè)績(jī)提升。

例如， 三翼鳥(niǎo)上海體驗(yàn)中心001在落成三年內(nèi)，取得持續(xù)性的增長(zhǎng)成績(jī)：在銷售總額上2019年為4073萬(wàn)元，2020年1.3億元，2021年2.28億元，今年前8個(gè)月就達(dá)到了1億元；場(chǎng)景占比達(dá)86%，場(chǎng)景大單最大單金額達(dá)到366萬(wàn)元；有超7成人來(lái)三翼鳥(niǎo)選購(gòu)前置方案......

消費(fèi)者的眼睛是雪亮的，會(huì)選出優(yōu)質(zhì)品牌。三翼鳥(niǎo)取得的優(yōu)異成績(jī)，來(lái)自對(duì)消費(fèi)者需求的深刻洞察以及自我創(chuàng)新的持續(xù)投入。

很多人不清楚“三翼鳥(niǎo)”名字的由來(lái)。事實(shí)上，這個(gè)概念來(lái)自于混沌理論中的奇異吸引子：

內(nèi)部模塊不斷組合變化，外部穩(wěn)定并擁有強(qiáng)大的吸引力。

如今看來(lái)，三翼鳥(niǎo)在內(nèi)部用場(chǎng)景上的觀念創(chuàng)新和數(shù)字化能力，滿足著變化的消費(fèi)者需求；在外部，用三級(jí)品牌保持發(fā)展穩(wěn)定性，同時(shí)用更優(yōu)質(zhì)的場(chǎng)景解決方案對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)大吸引力。

這就是三翼鳥(niǎo)總能守正出奇、斬獲佳績(jī)的法寶。