“我有能力把稻草賣成金條?！?/p>
2015年，一位被推薦到小米的“牛人”，對小米創(chuàng)始人雷軍夸下海口。
然而，盡管對方的簡歷近乎完美，但還是被拒絕了。雷軍的理由是，對方跟小米的價值觀不相符——小米不喜歡騙用戶的人。
后來，他還在公開場合發(fā)出靈魂三問：什么叫真材實料？什么叫跟用戶做朋友？我們能不能有一家公司真的值得用戶信賴呢？
而一家值得信賴公司究竟能和用戶發(fā)生怎樣反應？在10月31日小米聯(lián)合B站的一場“雙十一”直播上，小米合伙人、中國區(qū)總裁盧偉冰不是滔滔不絕的“帶貨”，而是和羅翔、畢導等知名B站UP主暢聊起年輕人消費觀、智能產(chǎn)品里的黑科技，高峰時段，直播間觀看人次刷新B站商業(yè)直播紀錄，突破1500萬。
盧偉冰在B站直播時說道：真誠和熱愛，是小米一直主張的價值觀。真誠，不僅僅是對用戶和他人真誠，更要對自己真誠，做到“不自欺”。熱愛，就是愛自己的事業(yè)、愛自己做的產(chǎn)品、愛用戶、愛這個世界。這不是一個短期的動作或者狀態(tài)，而是基于一個遠大使命而保持長期的激情。
在這種品牌價值觀的影響下，小米逐漸形成自己獨特的發(fā)展愿景：做價格厚道、感動人心的產(chǎn)品，讓全球每個人享受科技帶來的美好生活。
“白宮的總統(tǒng)和街角的乞丐喝到的可樂都一樣”，消費過程在意的是“值不值”，不是“貴不貴”；非必要不揮霍，“想要”和“需要”是兩回事；熱愛的才是最昂貴的，熱愛且能買得起就是幸福。
這種理性中帶有激情的價值觀念，深刻地影響著小米的產(chǎn)品打造，也潛移默化地影響著一大批年輕消費者。
在今年10月27日的Redmi Note12系列新品發(fā)布會上，《一點財經(jīng)》近距離感受了小米這種價值觀，對產(chǎn)品研發(fā)和品牌價值提升產(chǎn)生的巨大影響，這種影響對于持續(xù)關注科技行業(yè)的筆者最直觀感受就是：震撼，震撼于價值觀對于企業(yè)和行業(yè)推動力竟能如此巨大。
德魯克曾說：任何管理行為，都受到價值觀的支配。
拋開“顏值即正義”等表層現(xiàn)象，從更深層的商業(yè)內核來看，所有的勝利，其實都是價值觀的勝利。
年輕人消費觀的“覺醒”
年輕人的消費觀念，正在邁入“覺醒時刻”。
如果再把“月光族”、“非理性消費”等特征套在他們身上，已經(jīng)不合時宜。
值得、清醒和熱愛，早已成為他們消費生活中的新關鍵詞。
他們也許在某個熬夜加班的瞬間，感嘆“人間不值得”。但在買下上千元的掃地機器人，解放雙手、輕松加倍后，還是會覺得“人間值得”。
雖然有的長輩會指責亂花錢，但他們知道心甘情愿買的，就是最好的。
當然，這并不意味著他們在消費上變得糊涂和狂熱。所有的買單都是因為“值得”和“熱愛”。
在與不少年輕人交流過程中，《一點財經(jīng)》發(fā)現(xiàn)越來越多人愈發(fā)看清了諸多消費主義的陷阱，不再迷戀某個logo或者限量款。
他們認為，商品始終只是物品的一種延伸，并不能定義自我。消費是一種享受，不應該成為負擔。
事實上，自我的價值不等于消費的價值。有的消費能滿足瞬間的快樂，有的能獲得長久的幸福感。而快樂是短暫的，生活里具體的幸福感更珍貴。
這一趨勢也在艾媒咨詢發(fā)布的《2022年中國興趣消費趨勢洞察白皮書》中得到證實，針對中國“90后”“00后”等一批新青年消費群體進行研究后，其發(fā)現(xiàn)，近兩年來“興趣消費”已形成一定產(chǎn)業(yè)規(guī)模，七成以上消費者的主要消費訴求為社交需求，蘊含著社交、悅己等情感屬性的興趣消費平均月支出占比為27.6%。
這也印證了那句話：錢包有限，熱愛無限。
于是眾多品牌開始下場與年輕人同頻共振，用年輕人喜歡的語言或者設計來貼近他們。不過，“太多品牌做表面功夫了，根本不走心。”用年輕人的話說，就是沒有符合他們的價值觀。
對于他們來講，消費購買的是“值得”和“熱愛”，消費的意義包含了自己對生活的熱愛。
在消費觀上，小米的“價值基因”和年輕人真正實現(xiàn)了契合。
在小米主張的消費觀里，物品是什么不重要，重要的是對自己有用。消費是享受，不是受苦。自由不是隨心所欲，而是量力而行?？梢哉f，從誕生開始就跟年輕人站在一起，跟他們做朋友的小米，無疑真正走到了他們心里。
對于企業(yè)而言，在價值觀上跟消費者保持步調上的一致，只是第一步。能否用持續(xù)創(chuàng)新且優(yōu)質的產(chǎn)品打動他們，積攢企業(yè)的長期動力，決定著它能否走得更遠。
在這場長跑當中，價值觀發(fā)揮著“燈塔”的作用。
價值觀指引產(chǎn)品“覺醒”
一部交響樂是由各類樂手演奏出來的，但樂曲的段落切入、節(jié)拍強弱、演奏速度、情感色彩等等，都是由指揮家這一靈魂人物引導的。
放置在企業(yè)身上，產(chǎn)品是企業(yè)演奏的交響樂，價值觀才是企業(yè)的“靈魂指揮家”。
在10月27日的Redmi Note12系列新品發(fā)布會上，《一點財經(jīng)》就深刻感受到了價值觀“指揮”產(chǎn)品不斷求新求變的過程。
Note是小米旗下品牌Redmi的王牌系列，全球銷量累計突破3億臺。按照發(fā)布會上盧偉冰的說法：“Note體驗覺醒，就是我們中端機的覺醒之路?！?/p>
比如，屏幕在手機里面的成本比較高，做中端機型一些手機廠商就不太舍得在上面花錢。當一些廠商在用LCD屏幕時，Note系列就開始用OLED硬屏。當用戶呼喚一塊頂級LCD屏幕時，Note系列還送出獲得A+認證的屏幕。
而Note系列的最新產(chǎn)品Note12 Pro，一款會面對小米最大基數(shù)用戶的產(chǎn)品，這一次再次讓業(yè)界領教了，什么是把性價比做到淋漓盡致。
貴，但是值得。
一年前，Redmi團隊在討論和規(guī)劃新產(chǎn)品的時候，發(fā)現(xiàn)了一個結構性的體驗缺陷，就是在中端手機上手機廠商不舍得做影像。
這是因為，較高的屏幕成本導致做影像比較貴，一些廠商不太舍得花錢，所以中端機的影像投入整體都比較便宜，拍照效果自然也不盡人意。
只要是用戶需要的，Redmi就要打破所謂的行業(yè)傳統(tǒng)。Note12 Pro的目標，就是去對標和超越3000元以上主打影像的手機產(chǎn)品。正如盧偉冰所言：性價比是商業(yè)的最高真諦。
任何的覺醒，都是理念的先行。
Note12 Pro的研發(fā)理念是，把旗艦機的硬件、算法和調校下放，同時有Redmi自身的差異化和創(chuàng)新的玩法，能夠滿足用戶年輕化的影像風格。
這也應了盧偉冰所說的：科技不應該是昂貴的，而應該是普惠的，要讓每一個人都因為科技的進步而活得更加有尊嚴。
因此，Note12 Pro使用了旗艦機上才會使用的OLED柔性直屏。這在Note系列里尚屬首次，也是OLED系列首次來到中端機型。同時，Note12 Pro的屏幕薄了四分之一，屏幕下巴只有2.9mm，是Note系列有史以來最窄的一個，已經(jīng)達到了旗艦機的標準。
在屏幕素質上，Note12 Pro的其他各項顯示參數(shù)也達到旗艦機標準，比如旗艦機的16000級調光、1920Hz的高頻PWM護眼調光、10.7億色、杜比視界等等。
“值得”的同時，Redmi還保持著“清醒”——影像的覺醒，并不是簡單的堆參數(shù)和配置，更重要的是影像態(tài)度。
Note12 Pro的影像態(tài)度就是出眾畫質，表達自我。
具體來說，首先要有旗艦級的影像科技配置，比如索尼IMX766、OIS光學防抖，還有小米影像大腦的加持。配置好了，創(chuàng)新的算法和玩法也要跟得上，Note12 Pro就配備了有趣的膠片相機玩法。最后，再嘗試尋找屬于年輕人的影調風格。Redmi找到了幾位幾位非常受歡迎的青年攝影師，通過他們來確定年輕人喜歡的影調風格。
在配置、玩法和風格上不斷優(yōu)化，Note12 Pro可以說是一款代表小米真誠和熱愛價值觀的典型產(chǎn)品，具有性價比和科技普惠的特點。
因為真誠，所以價格厚道。因為熱愛，所以產(chǎn)品總能感動人心。
企業(yè)的崛起，價值觀的勝利
一家企業(yè)是否能走得長遠，不僅取決于產(chǎn)品質量，還取決于價值觀以及用戶口碑。
這三點其實構成了相互促進的“商業(yè)三角形”：企業(yè)有良好的價值觀，能夠幫助生產(chǎn)符合用戶偏愛的產(chǎn)品，而優(yōu)質的產(chǎn)品能夠贏得足夠好的口碑，好口碑能進一步讓企業(yè)相信和堅持自己的價值觀。
“商業(yè)三角形”不斷交互運轉，最終不斷抬高品牌價值。
品牌價值，才是一家企業(yè)基業(yè)長青的根基。
從低到高，品牌價值可分為——功能性價值、情感性價值及象征性價值。
品牌的功能性價值是立足的基石。它主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的物理屬性和使用質量，強調滿足用戶某一實際需求。小米手機從誕生以來，通過各項創(chuàng)新功能，不斷滿足著用戶的使用需求。
品牌的情感性價值，主要表達品牌的情感內涵，用情感賦予產(chǎn)品生命力和感染力。用感情觸動客戶和留住客戶，更能增強品牌黏性。就像小米在創(chuàng)立之初就通過社區(qū)、社交平臺與用戶建立聯(lián)系，形成了強鏈接的“米粉文化”。
品牌的象征性價值，指的是品牌背后所承載的價值觀、文化內涵等，為消費者帶來精神寄托。它可以培養(yǎng)客戶對品牌的信任度、依賴度和忠誠度。
如今小米的真誠和熱愛價值觀，已經(jīng)在許多用戶心智中占據(jù)重要位置，為他們的精神生活帶來動力和寄托。小米自身也在不斷“自我革新”，警惕“規(guī)模不經(jīng)濟”，從追求營收轉變到追求用戶對自己產(chǎn)生價值觀認同。
小米和B站聯(lián)手的直播，恐怕是小米品牌價值觀和年輕人消費價值觀能夠同頻共振，一次最鮮活寫照。
△小米B站直播實時畫面
10月31日晚，盧偉冰在B站的「小米公司」直播間里進行了個人首秀，還有羅翔、畢導以及眾多UP主參與。
在用戶層面，小米和B站的用戶畫像十分契合：年輕人居多、互聯(lián)網(wǎng)時代的原住民、追求有趣、熱愛新鮮事物。目前，B站35歲以下的用戶占比高達86%。對于小米而言，年輕用戶也一直在其用戶構成中占據(jù)舉足輕重的位置。
在品牌層面，小米和B站都明顯帶有真誠和熱愛的標簽。前者希望打造一個更懂年輕人的內容和消費平臺，后者致力于以更厚道的價格為消費者提供更極致的產(chǎn)品、更出色的品質。
對于B站而言，因為小米的參與，拉動了外界對平臺的整體關注度和電商業(yè)務的想象空間。而小米在B站通過重立意、有內容屬性的玩法，創(chuàng)造出完全不一樣的雙十一新形態(tài)，以及和用戶交流新玩法。比如，讓UP主分享好物清單、對產(chǎn)品開展“暴力測試”、盧偉冰和羅翔兩位深受年輕人喜愛的嘉賓進行對話、推出誠意十足的互動福利等等。
可以說，整場直播在內容編排上，充分迎合年輕用戶的喜好和收看習慣，再疊加小米和B站兩個品牌產(chǎn)生的“1+1>2”的傳播效果，最終獲得“觀看人次突破1500萬”的好成績。
從更深層次看，這次二者合體直播的成功，本質上是價值觀一致的成功。就像soulmate一樣，在價值觀、精神生活上保持高度契合的朋友，總是能產(chǎn)生更強的化學反應。
企業(yè)如人，產(chǎn)品決定著能跳多高，而價值觀決定著能走多遠，路上能否遇到調性相同的伙伴。
在如今不確定增加的形勢下，更應該用正確的價值觀驅散迷霧，把確定性傳遞到企業(yè)上下，引領企業(yè)穿越周期。
這時候，它遠比金條更重要。
