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中秋將至，涼意初顯，但樓市開始有了些暖意。

此前，中央政治局會議明確指出，要適應房地產(chǎn)市場供求關系發(fā)生重大變化的新形勢，因城施策用好政策工具箱，更好滿足居民剛性和改善性住房需求，促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。

緊接著，北上廣深以及沈陽、大連、南京等城市，密集推出各種樓市政策，給市場回暖添了希望的“一把火”，包括各地陸續(xù)推行“認房不認貸”、首付比例和利率普降等等。

金融機構也在同步跟上。9月7日，四大行接連發(fā)布公告表示，9月25日起統(tǒng)一下調(diào)存量房首套房貸利率，客戶無需主動申請，這進一步給樓市釋放出利好信號。

市場普遍認為，環(huán)境在逐步轉(zhuǎn)好，需求側(cè)信心正在修復。

事實證明，部分城市的樓市的確出現(xiàn)了轉(zhuǎn)好態(tài)勢。北京在9月1日宣布實施“認房不認貸”政策，此后一周新房成交量趕超整個8月。政策推出當天，龍湖?九里熙宸項目就出現(xiàn)了深夜12點到訪看房的熱鬧場面，此后一周項目到訪量明顯提升，環(huán)比8月幾乎翻倍。

當市場開始有了起色，有部分房企和樓盤卻趁著形勢轉(zhuǎn)好，宣布取消此前所有優(yōu)惠，甚至還借機漲價。

這無疑是短視的。購房者與房企的關系，就像水和舟。水能載舟，亦能覆舟。

也有些房企，很清楚地認識到這一點。最近，龍湖集團宣布于9月9日啟動“金秋購房節(jié)”，讓利購房者。從“金秋購房節(jié)”的促銷政策及內(nèi)容，能清晰地看到龍湖的：

利他思維和品質(zhì)主義。

“利他思維”下的購房節(jié)

已經(jīng)過世的企業(yè)家稻盛和夫，被很多人視為“經(jīng)營之圣”。

他提出的“利他主義”作為一種經(jīng)營哲學，影響了很多企業(yè)：

利己則生，利他則久。

在地產(chǎn)行業(yè)的高壓形勢下，還能夠擁有“利他思維”的房企并不多。大多數(shù)房企都在為了生存，想盡辦法為自己獲取更多的利益。

不過，也有些房企的行動，顯露出骨子里的“利他主義”。在龍湖的“金秋購房節(jié)”活動里，50余個城市的超100個優(yōu)質(zhì)項目將為購房人送上福利，包括“城市豐收禮到訪送”“認購送999足金黃金”“直播間限時折上99折”等。

現(xiàn)在直播電商的浪潮愈發(fā)洶涌，“金秋購房節(jié)”中龍湖也將篩選一波優(yōu)質(zhì)房源，通過線上直播讓利給購房者。以優(yōu)惠后總價為500萬的房子來說，購房者如果在龍湖任意線上直播間搶到金喜購房券，還可以再省5萬元。

在地產(chǎn)黃金年代，房企腰包豐厚，這樣大手筆的購房節(jié)并不少見。然而，在房企都勒緊褲腰帶過日子的當下，還能拿出真金白銀讓利購房人的活動已經(jīng)不多了。

除了購房上的讓利，龍湖還將根據(jù)城市“量身定制”一批秋日主題活動，進一步給客戶發(fā)放福利。

針對不同城市、不同客戶的需求，龍湖將在重慶推出金秋煙火市集，在合肥開啟新能源汽車后備箱市集及品牌試駕，在成都推出秋收露營節(jié)系列活動，在西安奉上“好柿發(fā)生”全城派送活動，還將在青島、煙臺、威海三城聯(lián)動，派送萬只大閘蟹......

可以發(fā)現(xiàn)，龍湖對不同城市的特色和客戶需求，有著精準的把握和判斷。

這離不開龍湖在多個城市的深耕，尤其是高能級城市。

城市分化，正成為房地產(chǎn)市場的一大特點。中指研究院認為，支撐房地產(chǎn)市場的背后，是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿εc人口吸附力。在房地產(chǎn)市場處于深度調(diào)整周期時，核心城市表現(xiàn)出較強韌性。

中指研究院數(shù)據(jù)顯示，2022年全年，一線城市新建商品住宅成交面積同比下降23.7%，降幅為各線城市最小，韌性盡顯。

在此形勢下，龍湖保持著平穩(wěn)的投資節(jié)奏，持續(xù)在高能級城市獲取土地。數(shù)據(jù)顯示，2023年1-6月龍湖共獲取20幅新地，分布在深圳、上海、廣州、成都、杭州、蘇州等一線及強二線城市，權益建筑面積184萬平方米，權益地價180億元。

截至2023年6月底，龍湖總土儲合計5489萬平方米，權益面積3816萬平方米，約87%的銷售貨值集中在高能級城市。

持續(xù)優(yōu)化且成本合理的土儲結(jié)構，讓龍湖做好了發(fā)展與安全的平衡，進而為持續(xù)增長提供了穩(wěn)健的基本面。

可以說，龍湖對不同城市的投入以及這次的“金秋購物節(jié)”，讓不同區(qū)域的購房者獲得了福利。同時，反過來龍湖也加強了增長引擎，這是一個良性的循環(huán)。

事實上，拋開這次的“金秋購物節(jié)”來看，龍湖在很多方面都做到了“利他主義”，包括交付、產(chǎn)品品質(zhì)等等。

交付力即“競爭力”

在經(jīng)歷較多不確定性后，當下許多購房人想要的其實很簡單：

一方面能夠如期交房，另一方面產(chǎn)品能保證品質(zhì)。

去年，市場中出現(xiàn)較多樓盤交付難的情況，不僅有損購房者的信任，也降低了房企的品牌價值，動搖了房企發(fā)展的基石。如期交付，幾乎已經(jīng)成為加固購房者信心的最低標準，也成為房企的一項基本競爭力。

國家已經(jīng)明確提出，要“保交樓、穩(wěn)民生”。今年上半年，頭部房企成為“保交樓”行動的中流砥柱。根據(jù)億翰智庫發(fā)布的報告，TOP5房企的交付套數(shù)均超過10萬套，占TOP50房企整體交付量的36.38%，TPO10房企的交付套數(shù)超過整體的一半。

在交付這件事，龍湖作為頭部房企擁有足夠的底氣。

數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，龍湖在全國37座城市的84個項目，共計交付約6.2萬套品質(zhì)住宅，創(chuàng)下龍湖上半年交付套數(shù)的歷史最高記錄。這6.2萬套房源不僅100%實現(xiàn)了如期交付，約20%項目還實現(xiàn)提前一個月以上交付，交付總體滿意度超90%。

交付看似是對房企的一項基本要求，但在如今形勢下考驗的是房企的多項“內(nèi)功”。

首先，房企需要有穩(wěn)健的財務基本盤，能夠有效保證全盤的交付節(jié)點。

今年上半年，龍湖的財務基本盤保持著穩(wěn)健性和安全性。其綜合借貸規(guī)模為2070.9億元，規(guī)模穩(wěn)中有降；在手現(xiàn)金為724.3億元，流動性充裕；平均借貸成本為4.26%，保持低位；三道紅線指標繼續(xù)穩(wěn)居綠檔，其中剔除預收款后的資產(chǎn)負債率為61.9%，同比下降6個百分點，為近五年來最低。

穩(wěn)健和安全的財務基本盤，能夠讓龍湖更從容地著手交付工作。

其次，在大量項目如期交付背后，對房企的系統(tǒng)化管控能力提出了高要求。

在交付這件事上，龍湖并不只是追求項目的如期兌現(xiàn)，而是將“交付力”的比拼提高到交付資源生態(tài)的高度。

從2021年首次推出“云交付”服務，到2022年形成標準交付體系——“以新交心”智善交付，龍湖持續(xù)對傳統(tǒng)交付理念和實踐進行創(chuàng)新。如今，龍湖一方面建立了“集團-地區(qū)-項目”三級品控體系，實現(xiàn)項目從開工到交付的360°建造監(jiān)管，另一方面建立了“一戶一檔”的查驗檔案，進行100%查驗。

在交付的龍湖項目中，武漢天奕提前6個月交付，交房即交證，天津天曜項目獲得2021美國MUSE繆斯設計獎建筑設計鉑金獎等8項國際大獎，成都龍悅臺獲評成都市房地產(chǎn)協(xié)會綠色生態(tài)示范項目。

這些細致的服務和優(yōu)質(zhì)的交付項目，降低購房者對不確定性的擔憂，真正做到“利他主義”。

可以說，房企的“保交付”，“?！弊o的是購房者的生活，“交”付的是基本的信任。這是所有房企都應該守護的底線，也是其競爭能力的“試金石”。

品質(zhì)主義里的“新機會”

交付是購房人最基本的需求，而品質(zhì)則是更高維的追求。

住房和城鄉(xiāng)建設部部長倪虹表示，當前房地產(chǎn)市場已經(jīng)從解決“有沒有”轉(zhuǎn)向解決“好不好”的發(fā)展階段，提升住房品質(zhì)、讓老百姓住上更好的房子，是房地產(chǎn)市場高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。

房企應該如何打造產(chǎn)品，相當一部分是市場需求決定的。尤其在如今房地產(chǎn)市場天平偏向買方，“需求推動供給”的發(fā)展邏輯更為明顯。

那么，市場究竟偏愛哪一類產(chǎn)品？

易居企業(yè)集團CEO丁祖昱曾發(fā)布一組數(shù)據(jù)，在2022年，位于住宅產(chǎn)品力頂端的高改項目，成為市場最受青睞的產(chǎn)品——成交量實現(xiàn)10%的同比增長幅度。這折射出一個市場需求的變化：隨著改善成為新的“剛需”，房企已經(jīng)進入產(chǎn)品力進階的高品質(zhì)時代。

作為頭部房企，龍湖敏銳地捕捉到變化的市場需求，通過在產(chǎn)品力及品質(zhì)力上的深耕，筑牢了“利他主義”的實力。

今年以來，針對改善性住房需求，龍湖在北京、上海、廣州、杭州、蘇州、天津等一二線城市，陸續(xù)推出云河頌、御湖境等多個全新產(chǎn)品系列。

在打造新產(chǎn)品系列過程中，龍湖把品質(zhì)放在了首位。比如，在材料選擇方面，龍湖采取“優(yōu)選品牌、集中采購、專屬專供”的模式，嚴格把控材料選型。另外，龍湖通過91項精工工法、百余項精裝細節(jié)、美+景觀體系等，真正筑牢了產(chǎn)品品質(zhì)。

住戶感受到的品質(zhì)，總是藏在細節(jié)當中。在入戶大堂吊頂不銹鋼拼縫處理上，龍湖把圓潤戶型的線條焊接控制在1MM內(nèi)，可以說跟頭發(fā)絲一樣細。對于別人不曾觀察到的插座、開關，龍湖也要通過入戶深訪，洞察真實的生活場景，然后研究人體工程學、美學等等，將其做到精細化……這樣的細節(jié)處理，在龍湖的項目里還有很多。

在著作《成長企業(yè)的法則》中，將領頭企業(yè)分為兩個矩陣。第一個矩陣是品質(zhì)型企業(yè)，深耕某一細分領域，持續(xù)不斷改善產(chǎn)品；第二個矩陣是機會型企業(yè)，持續(xù)尋找市場機會，快速投入資源并獲得回報。

只有兼顧品質(zhì)與機會的企業(yè)，才能保持健康、穩(wěn)健的成長。龍湖在加強品質(zhì)的同時，也獲得了不俗的市場成績、挖掘到新機會、迸發(fā)出成長性。

數(shù)據(jù)顯示，北京順義御湖境開盤至今銷售40億；上海松江御湖境斬獲松江商品住宅銷售金額、面積、套數(shù)TOP1；泉州晉東御湖鏡銷售排名全市第1；西安大唐云河頌成為西安2023首個改善千人搖紅盤......今年上半年，龍湖共計在26個城市進入市場銷售前10。

項目的熱銷，也為龍湖總體業(yè)績的持續(xù)向好再添一把火。數(shù)據(jù)顯示，2023年1-8月，龍湖銷售額達到1231.2億元，銷售規(guī)模名列全國第七。

稻盛和夫曾表示：利他! 凡是事事為他人著想, 換位思考, 事情總會出奇的順利。在踐行“利他主義”的同時，市場顯然也在給予龍湖不俗的回饋。

結(jié)語

沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。

作為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，房地產(chǎn)仍然面臨著較多的不確定性因素，行業(yè)在壓力中前行。不過，最近的一系列政策和市場信號，也讓行業(yè)在寒氣中感受到暖意。

對于房企隊伍而言，未來將繼續(xù)處在分化態(tài)勢中，并終將走向高質(zhì)量發(fā)展。那些始終抱有“利他思維”，用品質(zhì)助推行業(yè)成長的選手，才能獲得可持續(xù)發(fā)展的動力，成功穿越周期。