“門框上霉斑點(diǎn)點(diǎn)，墻皮大塊剝落，毛發(fā)混著油污粘在地面，置物架上銹跡斑斑，地上還擺放著捕鼠籠.......”這是近期Hegen海格恩聯(lián)合有關(guān)部門，在南方某市取締一處非正規(guī)假冒奶嘴生產(chǎn)工廠的現(xiàn)場(chǎng)狀況。

就是在這樣的一個(gè)臟、亂、差，完全不具備消殺條件的小作坊中，執(zhí)法部門查獲了用于制假的工具、模具以及大量Hegen海格恩假冒奶嘴。執(zhí)法部門將現(xiàn)場(chǎng)假貨產(chǎn)品第一時(shí)間送檢，檢測(cè)報(bào)告顯示：揮發(fā)性物質(zhì)超標(biāo)，不符合標(biāo)準(zhǔn)要求！

Hegen海格恩假冒偽劣產(chǎn)品生產(chǎn)工廠實(shí)拍圖

4萬(wàn)余單毒奶嘴流向市場(chǎng)，嚴(yán)重危害寶寶健康！

揮發(fā)性物質(zhì)具有一定的毒性和刺激性，易通過(guò)消化道被嬰幼兒吸收，加之?huà)胗變好庖呦到y(tǒng)尚未完善，長(zhǎng)此以往會(huì)影響身體健康。為此，我國(guó)《GB 4806.2-2015食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)奶嘴》和《GB 28482-2012嬰幼兒安撫奶嘴安全要求》，均對(duì)奶嘴和安撫奶嘴的揮發(fā)性物質(zhì)做了規(guī)定。未通過(guò)國(guó)標(biāo)檢測(cè)的假冒奶嘴產(chǎn)品，質(zhì)量偽劣，對(duì)嬰幼兒身體健康已構(gòu)成潛在危險(xiǎn)。

現(xiàn)場(chǎng)假奶嘴檢測(cè)報(bào)告

天網(wǎng)恢恢疏而不漏，制售假貨窩點(diǎn)被及時(shí)搗毀，成功切斷了更多假冒偽劣產(chǎn)品流入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。但值得注意的是，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法部門通過(guò)制假?gòu)S家歷史訂單數(shù)據(jù)，追蹤鎖定該窩點(diǎn)已售出4萬(wàn)余單。這也意味著已有“毒奶嘴”流向消費(fèi)市場(chǎng)，令人揪心。

假貨的危害遠(yuǎn)不止于此。據(jù)了解，Hegen海格恩早前將查處到的仿冒品送至國(guó)家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣奶瓶使用的瓶身化學(xué)材質(zhì)竟然是PC（聚碳酸酯），也就是大眾口中含雙酚A的“毒奶瓶”，有致癌風(fēng)險(xiǎn)！

資料來(lái)源：《上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院2023年3月1日針對(duì)Hegen假冒偽劣產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告》

“這些缺乏良知的制假商和假貨零售商無(wú)視寶寶健康，無(wú)視消費(fèi)者權(quán)益，破壞了整個(gè)授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)體系的信譽(yù)，破壞了整個(gè)母嬰行業(yè)的聲譽(yù)，行為和性質(zhì)屬于極其惡劣?！本砣朐撌录腍egen海格恩品牌對(duì)制售假貨的非法分子深惡痛絕。

同時(shí)，Hegen海格恩品牌也再次針對(duì)線下渠道網(wǎng)點(diǎn)發(fā)聲呼吁：“請(qǐng)勿在非正規(guī)授權(quán)渠道拿貨，切勿貪圖蠅頭小利而吃大虧，辣潮國(guó)際作為Hegen海格恩品牌中國(guó)唯一總代理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)懲不貸！”

售假不止錢財(cái)兩空，實(shí)體門店小心成假貨“下水道”

事實(shí)上，售假在零售業(yè)并不是新鮮話題，相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)于制售假貨行為一直也是重拳出擊。但是高額利潤(rùn)吸引下，依舊有不少人鋌而走險(xiǎn)。因而面對(duì)4萬(wàn)余單偽劣奶嘴產(chǎn)品流入市場(chǎng)，不僅消費(fèi)者要提高警惕，通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買，更需要實(shí)體母嬰渠道門店為自己、為母嬰家庭站好崗。

假貨制造商及批發(fā)商通常會(huì)借以“中間商”來(lái)進(jìn)入市場(chǎng)銷售產(chǎn)品，部分投機(jī)分子將目光瞄準(zhǔn)了實(shí)體渠道。一是在自媒體時(shí)代，進(jìn)貨信息來(lái)源分散，實(shí)體門店在選品進(jìn)貨上更易輕信熟人，例如在沒(méi)有官方授權(quán)的情況下使用1688或上門推薦，這是抓住店家想要偷懶的僥幸心理。二是假貨商借助門店來(lái)大量出貨，以此轉(zhuǎn)移和撇清售假責(zé)任。

對(duì)于母嬰生意來(lái)說(shuō)，“人貨場(chǎng)”一直是三要素。信息交互更為便捷的時(shí)代，憑信息差賺差價(jià)已成過(guò)去，信任才是促成交易最核心前提，口碑相傳才能確保企業(yè)在行業(yè)長(zhǎng)盛不衰。在口碑背后，消費(fèi)者選擇門店更注重“信任”和“安全”。

母嬰店主在選擇流量品牌的渠道時(shí)，需要極為慎重。為了降低獲客成本、提升店鋪流水，門店更傾向于選擇自帶流量的品牌和產(chǎn)品。對(duì)貨源的判斷和選擇，對(duì)于店主而言是最基本的考量因素。

門店選擇合規(guī)、安全、有保障的正規(guī)渠道才能省時(shí)省力，避免法律的嚴(yán)懲，更能對(duì)得起消費(fèi)者的“托付”。建立良好口碑需要長(zhǎng)時(shí)間的積累，而一次售假行為不僅會(huì)讓店主面臨經(jīng)濟(jì)賠償和刑事責(zé)任，商譽(yù)受損也足以讓多年的經(jīng)營(yíng)付諸東流。

作為品牌方，Hegen海格恩積極呼吁渠道門店加入正規(guī)軍，聯(lián)手建立防線的同時(shí)，也在用行動(dòng)對(duì)于受利益驅(qū)動(dòng)，心存僥幸企圖以真假摻賣、知假售假等非法手段獲利的門店回以雷霆重?fù)簟?/p>

截至2024年Q2，Hegen維權(quán)打假成果

據(jù)Hegen海格恩統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)（截至2024Q2）顯示，在線上渠道起訴主流電商平臺(tái)入駐的售假商家?1982家，成功下架1911家售假商家，微信體系成功封鎖91個(gè)售假微商的同時(shí)，Hegen在實(shí)體渠道，神秘探店34609家母嬰店，公證采買、法律訴訟假貨店鋪共計(jì)1355家。而在聯(lián)合全國(guó)各地市監(jiān)局突擊清掃的過(guò)程中，工商處罰221家。其中刑事拘捕售假嫌疑人49個(gè)，有10名涉案人員分獲4年至1年不等有期徒刑。

打假要態(tài)度更要結(jié)果?

Hegen海格恩搭建維權(quán)打假生態(tài)系

或許有人會(huì)問(wèn)，相對(duì)比品牌全年銷售情況，假貨只是零星存在，是否值得品牌大動(dòng)干戈？答案是必然的。一方面，假劣產(chǎn)品未通過(guò)國(guó)標(biāo)監(jiān)測(cè)，含有毒有害物質(zhì)，對(duì)嬰幼兒身體健康已構(gòu)成嚴(yán)重威脅。

另一方面，偽劣產(chǎn)品往往披著“大牌”外衣，制作成本卻低于品牌正品，所以假貨一般伴隨低價(jià)出現(xiàn)，蠶食著正規(guī)商家的市場(chǎng)份額。此外，經(jīng)銷商、渠道門店一旦卷入低價(jià)漩渦，難免會(huì)被動(dòng)降價(jià)應(yīng)對(duì)，不僅會(huì)減少他們應(yīng)得的利潤(rùn)，還會(huì)使市場(chǎng)銷售渠道變得混亂。

只有營(yíng)造公平有序的營(yíng)銷環(huán)境，才能實(shí)現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。作為Hegen海格恩中國(guó)市場(chǎng)唯一授權(quán)總代理，辣潮國(guó)際自首次監(jiān)測(cè)到市場(chǎng)存在Hegen海格恩假冒偽劣產(chǎn)品，便堅(jiān)定打假并立即啟動(dòng)打假維權(quán)響應(yīng)機(jī)制，并逐步構(gòu)建起圍繞司法維權(quán)、一瓶一碼產(chǎn)品保護(hù)、渠道保護(hù)、消費(fèi)者保護(hù)的全方位的維權(quán)打假生態(tài)系。

Hegen海格恩維權(quán)打假生態(tài)系

此次假冒奶嘴制造工廠案件的成功告破，正是Hegen海格恩品牌維權(quán)打假生態(tài)系中發(fā)揮作用的一次典型行動(dòng)。即通過(guò)消費(fèi)者的舉報(bào)信息，利用大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)摸排，聯(lián)合技術(shù)部門和律師團(tuán)隊(duì)監(jiān)控售假情況并公證采買假貨鎖定假貨源頭后，向外聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管局，公安機(jī)關(guān)清掃市場(chǎng)，整頓及抓捕涉案售假的渠道（線上線下）及人員。母嬰前沿了解到，為保護(hù)寶寶，抵制假貨，Hegen海格恩維權(quán)打假生態(tài)系做到了從產(chǎn)品到渠道，從清掃假貨到消費(fèi)教育的閉環(huán)穿透，全力維護(hù)消費(fèi)者、授權(quán)渠道門店的權(quán)益。

首先于產(chǎn)品本身，Hegen海格恩構(gòu)建一瓶一碼產(chǎn)品保護(hù)體系，并持續(xù)升級(jí)出庫(kù)流水線，同時(shí)在Hegen海格恩微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)了唯一官方真?zhèn)伪鎰e渠道，通過(guò)數(shù)字化防偽溯源，從源頭上切斷制售假貨鏈條閉環(huán)的可能。

Hegen海格恩“一物一碼”真?zhèn)尾樵兿到y(tǒng)

于渠道端，Hegen海格恩對(duì)授權(quán)渠道門店啟動(dòng)全方位保護(hù)體系，包括制作官方授權(quán)牌精準(zhǔn)發(fā)放至線下授權(quán)門店，同步上線“查看附近授權(quán)門店系統(tǒng)”，在Hegen海格恩微信公眾號(hào)上實(shí)時(shí)更新公示最新辣潮自營(yíng)門店及線上、線下授權(quán)門店名單，精準(zhǔn)引導(dǎo)消費(fèi)者快速搜索最近授權(quán)門店并放心購(gòu)買，此舉也為正規(guī)授權(quán)門店主動(dòng)吸引更多的線下客流量。

Hegen海格恩微信公眾號(hào)實(shí)時(shí)更新授權(quán)店鋪名單

與此同時(shí)，Hegen海格恩還實(shí)行Hegen海格恩寶護(hù)聯(lián)萌大使獎(jiǎng)勵(lì)制度，經(jīng)銷商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)人員成功舉報(bào)售假店鋪或微商，就可以獲得相應(yīng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。Hegen海格恩微信公眾號(hào)實(shí)時(shí)更新公示已成功打擊的售假店鋪名單，讓售假行為無(wú)所遁形。

Hegen海格恩微信公眾號(hào)中實(shí)時(shí)更新售假店鋪名單

于消費(fèi)者端，Hegen海格恩的寶護(hù)聯(lián)萌消費(fèi)者保護(hù)體系，通過(guò)全維度搭建多平臺(tái)防偽打假內(nèi)容矩陣，為消費(fèi)者撐起保護(hù)盾，同步建立Hegen海格恩寶護(hù)聯(lián)萌社群，聯(lián)合消費(fèi)者力量，在社媒共同發(fā)帖傳播打假信息，將“僅在Hegen海格恩官方授權(quán)渠道購(gòu)買，僅在Hegen海格恩微信公眾號(hào)辨別真?zhèn)巍钡恼纷R(shí)別口訣，深植于消費(fèi)者心智中，保護(hù)寶寶。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，Hegen海格恩寶護(hù)聯(lián)萌教育內(nèi)容曝光量超2000萬(wàn)，設(shè)立辨別真?zhèn)螌倏头瑸橄M(fèi)者提供人工鑒別真?zhèn)畏?wù)，進(jìn)一步阻斷偽劣產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者口中。

多年維權(quán)打假路，Hegen海格恩付出的精力與資金無(wú)疑是巨大的。而在未來(lái)，其也將繼續(xù)織密維權(quán)打假生態(tài)系網(wǎng)，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者和正規(guī)渠道商家的利益。因?yàn)樵贖egen海格恩看來(lái)，偽劣假貨就好比是毒瘤、膿瘡，只有盡早挑破，才能盡早愈合。用時(shí)代流行的話來(lái)講，總要有人出來(lái)做難而正確的事情。

“非辣潮官方授權(quán)渠道切勿心存僥幸，切勿因蠅頭小利而投機(jī)取巧售賣假冒偽劣產(chǎn)品，如有售賣意向，可聯(lián)系辣潮國(guó)際獲得官方授權(quán)?！盚egen海格恩內(nèi)部人士坦言并呼吁道，“抵制假貨，需要品牌、渠道、消費(fèi)端共同發(fā)力，希望更多有社會(huì)責(zé)任感的母嬰人加入我們Hegen海格恩的打假體系，與我們齊心協(xié)力，共同凈化市場(chǎng)，努力打造一個(gè)公平公正的市場(chǎng)環(huán)境，讓育兒家庭多一份安心，少一份擔(dān)心?！?/p>

人無(wú)信不立，市無(wú)信不興。只有和諧的營(yíng)商環(huán)境，才能激發(fā)更強(qiáng)的市場(chǎng)活力，讓每個(gè)人掙到應(yīng)掙的錢。而這需要品牌與渠道門店、消費(fèi)者上下一盤棋，共同合力共建，為寶寶健康成長(zhǎng)創(chuàng)造和諧的環(huán)境。李鬼永遠(yuǎn)成不了李逵，良幣也終究會(huì)驅(qū)逐劣幣！