藍鯨新聞4月15日訊（記者 陸鵬鵬）打開包裝一看，衛(wèi)生巾里有紅色斑跡、黃色污漬、黑色不明異物……

近日，藍鯨新聞記者收到多位消費者爆料，網紅衛(wèi)生巾品牌綿綿的羊存在明顯質量問題。

多地消費者爆料網紅品牌衛(wèi)生巾里有異物

有人使用后發(fā)炎，商家拒絕賠償

今年2月起，消費者李女士陸續(xù)在電商平臺“綿綿的羊女性護理旗艦店”購買一款名為“月光寶盒pro”的衛(wèi)生巾，然而不久后她在拆開包裝時偶然發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)生巾上留有不明黑斑。

李女士稱：“當初選擇這一品牌是因為創(chuàng)始人是一位在抖音有百萬粉絲的女網紅，作為一個女性，她做衛(wèi)生巾之初就打著呵護女性的旗號，號稱要為女性安全保駕護航。但沒想到買的第一單就出現(xiàn)了問題。目前，客服方面一直拖延，始終沒有正面給出解決方案。”

藍鯨記者了解到，購買該產品遇到問題的消費者不在少數(shù)。另一位消費者向記者展示的同款衛(wèi)生巾上出現(xiàn)了紅色污漬，雖然不能確定污漬具體為何物，但已經明顯影響到使用。

除了衛(wèi)生巾外，該品牌旗下的安睡褲也遭到了曝光。有消費者對記者透露：“穿了綿綿的羊安睡褲后身體出現(xiàn)一系列問題，但客服表示需要有醫(yī)院開具證明才能進行處理。最后即便去醫(yī)院開具了病菌感染的證明，商家也未解決問題?！?/p>

目前，陸續(xù)已有十余位消費者向藍鯨記者投訴了綿綿的羊存在的質量問題，綜合消費者反饋來看，衛(wèi)生巾和安睡褲里出現(xiàn)各種異物，包括紅色斑跡、黑色異物、黃色污漬等。

在黑貓投訴上，記者以“綿綿的羊”為關鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)數(shù)十條相關的投訴線索，消費者反饋的多為過敏、異物、商家不解決等問題。

除了出現(xiàn)異物的問題外，社交媒體上另有大批消費者反饋，該品牌的衛(wèi)生巾功效并不顯著，時常出現(xiàn)側漏、不吸收等問題。

衛(wèi)生巾月銷售額5000萬元

綿綿的羊：符合國家標準，會剔除缺陷產品

代工廠：成品率約95%

目前，綿綿的羊店鋪主銷三款產品，分別為售價29.9元的“月光寶盒”衛(wèi)生巾，售價39.9元的消毒級衛(wèi)生巾、售價23.9元的衛(wèi)生巾安睡褲。

出現(xiàn)問題的主要是29.9元的衛(wèi)生巾和23.9元安睡褲。飛瓜數(shù)據(jù)顯示，綿綿的羊店鋪月銷售額高達7500萬元，熱銷單品“月光寶盒”衛(wèi)生巾月銷售額達5000萬元，占總營收六成以上。

根據(jù)消費者提供的衛(wèi)生巾外包裝信息，綿綿的羊衛(wèi)生巾產品責任單位為臨沂綿綿的羊網絡科技有限公司，生產企業(yè)為諾宸股份有限公司。

天眼查顯示，臨沂綿綿的羊網絡科技有限公司成立于2023年9月，注冊資本100萬元，法定代表人為正是網紅趙子涵本人。

就消費者反饋的問題，綿綿的羊官方客服始終回應稱：“產品符合國家標準。生產線全程機械化操作無人工接觸，所有產品都是經過嚴格檢測的，產品齊全的相關檢測報告，并且在生產線上配備多臺高清檢測儀，通過檢測可以及時發(fā)現(xiàn)并剔除有缺陷的產品，保證只有質量合格的產品能進入下一道工序或包裝環(huán)節(jié)，車間全程不經人手?！?/p>

既然產品都是經過嚴格檢測，設備可以剔除有缺陷的產品，為何到消費者手上仍有大量問題產品？

對此，藍鯨記者致電包裝上的電話，但并未接通。隨后記者以合作的身份聯(lián)系到綿綿的羊代工廠諾宸股份，相關負責人透露：“我們成本大約在兩毛錢一片，衛(wèi)生巾成品率控制在95%，如果出現(xiàn)批量的質量問題該賠償都會賠償?shù)?。?/p>

粉絲超200萬力壓蘇菲、護舒寶

用央視做背書，曾被指饑餓營銷

事實上，目前市面上大部分新興衛(wèi)生巾品牌都是采用貼牌代加工模式。

有代工廠對藍鯨記者透露，目前國內衛(wèi)生巾代工產業(yè)已經極為成熟，品牌方負責產品設計、營銷，代工廠按品牌要求生產衛(wèi)生巾。這一模式可省去數(shù)千萬的生產線投資，規(guī)避了工人管理、原料囤積等風險，尤其適合輕資產的互聯(lián)網品牌。在貼牌代工模式下，一個新品牌最快2周就能推出產品。

公開資料顯示，綿綿的羊是網紅趙子涵在2023年創(chuàng)立的品牌。該品牌真正走紅是在2024年底，彼時眾多大牌衛(wèi)生巾因尺寸虛標問題集體塌房，正是借著這一風波，網紅小眾的衛(wèi)生巾品牌“綿綿的羊”意外爆紅，賬號單月漲粉200萬。

截至目前，網紅趙子涵粉絲126萬，綿綿的羊女性護理旗艦店粉絲257萬，后者的粉絲甚至遠超蘇菲（202萬）、護舒寶（119萬）等一眾大牌，成為衛(wèi)生巾品牌的新頂流。

記者還發(fā)現(xiàn)，在過往的視頻中，趙子涵曾表示收到過央視的邀請錄制節(jié)目。自此品牌方和營銷號不斷用央視做背書，宣揚綿綿的羊是央視認可的品牌，綿綿的羊成央視優(yōu)選。然而記者在央視相關欄目中并未搜索到與趙子涵相關的內容。

隨著知名度不斷提高，從去年年底開始，綿綿的羊旗下的產品一度供不應求，甚至出現(xiàn)黃牛倒賣衛(wèi)生巾的情況，29.9元一包的衛(wèi)生巾在二手平臺上要多出10~20元才能買到現(xiàn)貨。為此綿綿的羊一度被消費者指責饑餓營銷。

事實上，這并非綿綿的羊首次被投訴，早在2024年12月，有多名消費者反饋購買的“綿綿的羊”衛(wèi)生巾包裝出現(xiàn)針孔。彼時創(chuàng)始人趙子涵回應：“針孔的問題已去查證，初步推測為運輸過程中尖銳物品刺穿?！?/p>

打著為女性安全保駕護航的旗號，趙子涵和她的綿綿的羊僅用一年時間便從一個小眾的網紅品牌做到衛(wèi)生巾行業(yè)的第一梯隊，粉絲數(shù)力壓蘇菲、護舒寶等一眾大牌。在收獲消費者支持實現(xiàn)快速崛起后，此刻的綿綿的羊或許應該給消費者一個合理的交代。