繼昨日火花四濺的思想交鋒與滿載而歸的干貨盛宴之后，今日精彩再度延續(xù)。13場深度干貨主題分享，聚焦于如何“拿捏”健康管理/調(diào)理、私域運營的深度剖析，以及洗護的最新趨勢與駝奶的價值爆發(fā)。
只有洞察時代趨勢的微妙變化，把握實戰(zhàn)操作的正確路徑，方能乘風破浪！第六屆中國母嬰前沿（CMIF）大會，聚集母嬰細分賽道各路高手，來一場酣暢淋漓的深度對話。與智者同行，助力母嬰人在新陣地上，敢戰(zhàn)、敢為！
AI科技和人類智慧，二者如何為健康管理賦能？
在健康消費持續(xù)升溫下，入局押注者不計其數(shù)?？墒?，向健康管理/調(diào)理的變革口號喊了很多遍，但真正做好的卻很少。核心問題就在于，目前門店所掌握的專業(yè)知識，難以完成千人千面的營養(yǎng)解決方案。那么，如何能打破專業(yè)瓶頸？
《用頂級智能系統(tǒng)打造母嬰渠道的AI健康管理師》歐洲D(zhuǎn)CHM整體自然療法醫(yī)學院中國院長/劍橋大學博士后·Marry Lim：
個性化健康管理將是一個大趨勢，在全球的增長率達到16.6%。之前，我們做健康管理一對一有限制，但啟動AI我可以一個人管兩萬人。目前，AI已經(jīng)應用在很多的醫(yī)療保健中。
健康管理師有可能會被AI取代，因為它不止聰明也能有溫度。但我們應該思考的是，我們怎么應用它，而不是被它取代，與它形成一種互補關(guān)系。AI擅長處理大量數(shù)據(jù)和模式識別，而人類則在情感支持、復雜決策制定以及提供人性化的關(guān)懷。
《醫(yī)治未病，母嬰人學習中醫(yī)調(diào)理要學得會、用得上！》抖音330萬粉絲專家大博主、湖南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院治未病中心主任醫(yī)師/教授·李定文：
賺快錢的時代已成為過去，未來的母嬰行業(yè)注定是“高級玩家”的主戰(zhàn)場。微商、直銷人、KOL、寶媽、主播等都在學習營養(yǎng)專業(yè)和中醫(yī)調(diào)理，母嬰人如果不想要被干掉，就更要重視學習。
我認為必須學習中醫(yī)的基本原理，特別是中醫(yī)的基本技能，包括中醫(yī)的望診，功法，按摩手法，藥膳食療，中醫(yī)體質(zhì)，特別是中醫(yī)特有的調(diào)理方法，還有現(xiàn)代營養(yǎng)學。
健康管理的轉(zhuǎn)介紹秘訣
眾所周知，與傳統(tǒng)母嬰門店的簡單貨品交易不同，健康管理門店需要讓消費者意識到，“未病先防”和“既病防變”的健康管理才是真正的全民剛需。可消費者的不理解、不相信健康管理，恰是阻礙母嬰門店進階的重要原因之一。基于此，如何打破這種認知桎梏？在此基礎(chǔ)上如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹？
《母嬰店最靠近全家健康：一招，轉(zhuǎn)介紹率達到80%》“大春之道”大健康觀念創(chuàng)始人·張大春：
身體健康+心理健康+社會適應=健康。專業(yè)是我們的底層邏輯，但不要跟你的顧客直接輸出。我們學的是知識，講出來的是常識。你的優(yōu)質(zhì)客戶，不是愛轉(zhuǎn)介紹的、也不是愛買單的，而是愛學習的，你要讓你的顧客為你服務其他客戶。
案例只是宣傳你和你的產(chǎn)品有多牛，消費者不信你就白搭，所以我們要用“原理改變思維”。局部用“治”，整體要“調(diào)”。西藥只有一個功能就是“控制”，營養(yǎng)有三大功能：調(diào)病、防病、更（健康）。如果你拿營養(yǎng)調(diào)病，客戶就當藥吃，調(diào)完就消失了。如果你明白了營養(yǎng)有三大功能，他才會一輩子用你的產(chǎn)品。
健康從業(yè)者千萬不能給顧客承諾，而是應該讓客戶給你承諾。不承諾，不是因為怕承擔責任，而是因為真正的恢復，不再反復的主要因素，全部都在客戶那里。
私域高凈值人群運營高招
隨著流量紅利消退，企業(yè)從公域平臺獲取有效流量的難度和成本均顯著增長，所以搭建私域生態(tài)就顯得十分重要。因為它不僅是承接外部流量的工具，更是企業(yè)與用戶建立更加緊密關(guān)系的橋梁。
那么，怎么做好活躍社群，讓每位顧客的價值最大化？
《服務型私域玩法“通殺版”：做好社群答疑》抖音160萬粉絲博主/私域答疑標準化操盤手/60家高端月子會所運營能手·童媽：
獲取新客戶的成本，是維護回頭客的成本5倍以上，所以這就是我們必須做好私域運營的必要性。需要明確的是，一對一的專屬感更強，解決顧客個性化方案，它的核心在于大單和包括過敏、體重、身高管理等特膳。而我們做社群運營的目的，是放大母嬰店的好服務，提升消費者對你的信任感。
我們一個社群約有200-500人，有一個固定的管理老師，一個銷售顧問，一個答疑老師。什么時候可以進階到一對一，就是當客戶建立了信任，且提出了特膳食品的需求，我們就會告知他，有老師一對一回復你。我們一旦做了精準的社群管理，拿到了信任，接下來就要做第二步“一對一”，而“一對一”基本上就是高單、大單。
《回撈沉默用戶，被母嬰人忽略的N個社群運營觸點玩法》美社創(chuàng)始人/5000+團長帶頭人·李鴻飛：
我們做社區(qū)門店，開店的第一步就是先拉群。我認為門店和社群互相依存的關(guān)系，線下是根，線上是果。從整體銷售來看，社群占80%，門店占20%。通過群運營轉(zhuǎn)化，萬物皆可團，基于顧客熟悉、顧客信任。我們會帶著品牌走進社區(qū)現(xiàn)場做「集市」，它的意義不是賣貨，而是種草。
做群運營有幾大誤區(qū)：1.品類不要單一，母嬰店不能只賣奶粉、紙尿褲，我們需要豐富它，才能鏈接一個家庭的消費；2.運營不堅持；3.帶動客戶不是迎合客戶，不是客戶要什么，我們就賣什么，需要拿出自己的核心優(yōu)勢；4.害怕客戶退群，敢發(fā)信息不要怕打擾客戶，他要退群證明他不是你的客戶，你需要解決的是獲客問題。
如何有效轉(zhuǎn)化高價值客戶群體，并從中變現(xiàn)？
《如何在私域體系，用身高管理服務轉(zhuǎn)化超級客戶》身高管理私域達人/知識付費KOL·KK教練：
母嬰店掙錢的本質(zhì)就是流量，老板的三件工作產(chǎn)品、管理和營銷?，F(xiàn)在母嬰店的困境90%的時間都在店里干等、內(nèi)耗。我每天早晚都會直播，有流量就會有錢。我會在線上這么介紹：1.我在xx開母嬰店（打地標）；2.工作10年以上（講專業(yè)）；3.零差評（說口碑好）；4.如果你想幫孩子做管理可以來找我（介紹）。流量的盡頭就是私域，私域的盡頭就是客戶的一生。私域很小，但你要遠遠不斷吸取流量，才能為你的私域充能。
《2000精準粉絲創(chuàng)造千萬級銷量背后有這些關(guān)鍵》抖音達人/兒童追高賽道 頭部博主·娟老師：
一個人干1000萬的生意準則：有流量才有客，有客才有精準用戶，有價值才能成交。那要怎么從公域搞流量？抖音、快手、視頻號、小紅書，每個平臺都有它的優(yōu)勢。
以抖音為例，我剛開始做的時候，就是開播給他們測身高，關(guān)注我的都是精準粉絲。但需要注意的是，如果你不讓平臺流量“停留”，客戶在你這里就是一次性交易。尤其是在你不小心違規(guī)的時候，你找不到客戶，客戶也找不到你，他們在被你教育完后就回去其他地方消費，你就流失了這個客戶。
所以我們一定要加到他們的微信，建立信任，復購就會源源不斷。線上轉(zhuǎn)化不了，線下潛移默化。一對一私人訂制，更好維護客戶，讓他看到你的價值、看到結(jié)果，有利于老客戶轉(zhuǎn)介紹。線上流量靠天吃飯，線下更穩(wěn)固穩(wěn)定。
營養(yǎng)品在私域中的動銷詳解？
《敏寶調(diào)理的私域玩法將進入：全域無界營銷》領(lǐng)跑母嬰創(chuàng)始人·白少波：
過敏服務的周期超級長，最短調(diào)理時間是6個月。而且在24小時、48小時就能顧客看到結(jié)果。現(xiàn)在過敏的孩子很多，10個人里面可能有7-8個存在過敏問題，市場很大。而且他們的消費額很高，按最短8個月計算，調(diào)理可能也要6-7萬元。
調(diào)過敏要講交付！具備這些能力才能做好過敏：1.不跟風，不能什么都做；2.有耐力，不要零碎要系統(tǒng)的學習專業(yè)；3.說人話，不用人話將專業(yè)做不了過敏；4.會服務，不要一張口就問客戶“孩子好了沒有”，要問“原來啥情況，現(xiàn)在啥情況”；5.用工具，生動表達；6.懂營銷，不能只賣特配粉；7.抓客戶，只服務有價值的客戶。
全域營銷一定是個人IP+團隊IP的大爆發(fā)，是專業(yè)IP打造體系+流量分發(fā)體系+流量承接體系+跟蹤回訪體系+客戶推薦體系的完美結(jié)合。
《萬元私域大單在女性氣血類產(chǎn)品的動銷實戰(zhàn)運用》瑞牧力CEO·房明：
80%的人沒有做好全家營養(yǎng)，因為從嬰幼兒營養(yǎng)去切入是不對的。因為在當下，八成女性決策家庭消費，甚至在育兒消費上也是由85%的媽媽角色做決策。你的選品邏輯可能需要換了，價性比產(chǎn)品才更有利潤，敢于定價，但要把質(zhì)量做到足夠高。那么，你的第一步選定高價值的用戶（為品質(zhì)買單而不是低價）、第二步倒退高階價值交付、第三步選用中高價產(chǎn)品、第四步沉淀門店流量。
如何用短視頻營銷轉(zhuǎn)化？
《營養(yǎng)品短視頻營銷轉(zhuǎn)化的案例分享》嬰樂會創(chuàng)始人·羅小鳳：
做母嬰新媒體需要具備四大要素：1.較好的鏡頭語言表達能力；2.完善的私域運營體系，冷啟動需要有強IP、強背書；3.有粉絲基礎(chǔ)；4.可變現(xiàn)的商業(yè)模式，母嬰人沒有過多精力去娛樂大眾。
新媒體轉(zhuǎn)化全鏈路：第一階段就是引流+運營=信任；第二階段就是IP種草+社群+直播=變現(xiàn)，消費者會認為你用的就是最好的，所以朋友圈非常重要；第三階段就是私域深度運營=持續(xù)變現(xiàn)。
營養(yǎng)品的短視頻轉(zhuǎn)化，賣的不是產(chǎn)品本身，而是對未來美好的期望。你跟他說不吃營養(yǎng)品會變老，他們是無感的。
功效洗護的新風尚
如果要問哪些細分賽道在母嬰行業(yè)是“熱門”，那其中一定有兒童洗護。在龐大的市場機遇下，自然吸引了眾多母嬰企業(yè)布局。可是面對日益細分的消費趨勢機會點在哪兒？哪些用戶的深層需求尚待精準滿足？品牌又該如何引領(lǐng)創(chuàng)新方向，做好差異化脫穎而出？同時，線下門店又該如何巧妙玩轉(zhuǎn)這一細分品類？
《生物科技驅(qū)動下的功效洗護，才會被消費者記住》寶寶加首席CMO·陶沐涵：
國內(nèi)過敏率超過40%，70%左右兒童都是存在濕疹，對于功效型洗護增長率達到29.4%，強需求導致囤貨型消費。精準護膚不是對癥，而是對因，所以我們護膚圈已經(jīng)開始了“靶向性開發(fā)原料/技術(shù)”，可以說非常的卷！
例如，“裸藻”它有59種營養(yǎng)，屬于動植物雙性，具備提升肌膚抵抗力、強化屏障。清華長三角研究院ACRDC就在研究它，并開發(fā)出裸藻活力肽EuCalm Pro，能夠8-10倍提升寶寶肌膚抵抗力，該成分也被應用于寶寶加產(chǎn)品之中。
“減脂”是母嬰門店轉(zhuǎn)型健康管理的切入點
當眾多母嬰門店試圖通過解決過敏、增高、腸胃等問題謀求破局，卻囿于專業(yè)素養(yǎng)的局限而難以提供有效且個性化的解決方案。在這個關(guān)鍵節(jié)點，超級小燃炮在母嬰行業(yè)中率先引入了“減脂”風潮，為母嬰門店帶來了新思路。那么，夜斷究竟是什么？為什么說“減脂”是母嬰門店實現(xiàn)健康管理/調(diào)理轉(zhuǎn)型的更好切入點？
《超級小燃炮“夜斷”新品發(fā)布：讓“健康飲食”和“夜宵”成為好基友》超級小燃炮品牌創(chuàng)始人·陳杰：
如果做減脂，你是做不過美容院、形象管理店、醫(yī)院的。所以我們要另辟蹊徑，從兒童入手，因為肥胖影響他們的生長發(fā)育，如性早熟、骨骼發(fā)育等，從而帶動他的全家人一起減脂。但是區(qū)別于成人以快為核心的減脂，超級小燃炮減脂理念的重塑“以安全為首要的高效減脂”。
代餐粉：第一是不好吃，第二是代不了餐，第三是配料單一，營養(yǎng)不均衡。所以超級小燃炮推出夜斷產(chǎn)品，不挑戰(zhàn)人性，晚餐可以吃，但要斷掉多余的碳水，超高含量混和蛋白、膠原蛋白肽和12種益生菌、14種營養(yǎng)素。
掘金駝奶的正確姿勢
近年來，在乳企內(nèi)卷下，奶源也被細分。其中，小眾品類的“駝奶”逐漸在市場興起。但市面上產(chǎn)品參差不齊的情況，卻讓該品類的發(fā)展蒙上了一層褒貶不一陰影。那么，駝奶的價值幾何？掘金駝奶的正確姿勢是什么？
《新元年開啟，駝奶是時候撕下“消費偽升級”標簽》童之夢副總經(jīng)理·騰曉燕：
國家將在明年2月8日執(zhí)行新國標，對小眾奶有詳細規(guī)定，駝奶也在其中。這說明，國家在推動小眾特色乳業(yè)規(guī)范化、標準化、體系化發(fā)展。根據(jù)粗略統(tǒng)計數(shù)據(jù)，駝奶粉在實體銷量高達80%，2000年開始線上駝奶銷量也在增加，可以說駝奶是“電商新寵，實體藍?！?。神化就是捧殺，駝奶的營養(yǎng)價值交給科學去論證。功能駝奶≠保健品≠藥品，功能駝奶=駝奶營養(yǎng)+功能營養(yǎng)素。
相信這一場場犀利發(fā)言和經(jīng)驗分享，會幫助正處于迷茫之中的母嬰人撥開云霧，使它們在新周期踏實前行。
相信這一場場犀利發(fā)言和經(jīng)驗分享，會幫助正處于迷茫之中的母嬰人撥開云霧，使他們在新周期踏實前行。
所有獎項揭幕，
哪些人物/品牌上榜？
本次大會的另一璀璨亮點，就是“此刻·相聚”母嬰蓋茨比之夜暨頒獎典禮。當夜，母嬰界星光熠熠，品牌龍虎榜和杰出服務商、母嬰私域達人獎婦幼健康工程·母嬰調(diào)理示范創(chuàng)建單位逐一揭曉。沉潛爆發(fā)的力量，自會爆發(fā)光芒，再次恭喜各位上榜者。同時，我們也相信微光會吸引微光，微光會照亮微光，然后一起發(fā)光，這種光才能把壓榨的陰霾照亮，為母嬰行業(yè)注入新活力。
「消費者滿意度獎」
「卓越品牌獎」
「新潮產(chǎn)品獎」
「杰出服務商」
「母嬰私域達人獎」
「婦幼健康工程·母嬰調(diào)理示范創(chuàng)建單位」
