在這個快速變化的時代，傳統(tǒng)母嬰店的經營思維和模式正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。母嬰行業(yè)，作為與每一個家庭息息相關的領域，其轉型升級的需求尤為迫切。
2013年，楊晶晶創(chuàng)立了新絳英皇寶貝，她的創(chuàng)業(yè)故事正是這一變革浪潮中的一個縮影。她的創(chuàng)業(yè)經歷告訴我們，母嬰人要勇于創(chuàng)新與改變，打破傳統(tǒng)束縛，實現(xiàn)自我的超越。
2024年1月22日，山西母嬰醫(yī)養(yǎng)基地成立，楊晶晶加入其中，通過與母嬰小店抱團取暖，實現(xiàn)更好的轉型以應對市場挑戰(zhàn)，與當?shù)啬笅肴艘黄馂樾袠I(yè)賦能！
從最初的摸索和嘗試，到后來的團購、微信營銷、轉型成健康調理型母嬰店，再到現(xiàn)在的“店中店”模式，每一步都凝結了楊晶晶對市場趨勢的敏銳洞察和對客戶需求的深刻理解。
傳統(tǒng)思維很難打破，但要勇于創(chuàng)新與改變
2013年，楊晶晶迎來了自己的寶寶。與很多母嬰店老板的開店初衷相同，為了更好地滿足寶寶的喂養(yǎng)需求，她決定自己創(chuàng)業(yè)開一家母嬰店。但由于缺乏相關經驗，在早期的起步階段中，楊晶晶投入了大量時間和金錢成本進行摸索。
“剛入行的時候，我完全就是一個小白。沒有什么銷量，也沒有顧客，”楊晶晶回憶道，“我每天能做的事情就是擦擦東西，在如何獲客的事情上，我嘗試過很多辦法?！?/p>
早期，楊晶晶通過最傳統(tǒng)的模式，即去周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)上發(fā)傳單宣傳門店，但效果并不算理想。
后來，她開始做團購，通過團購為門店吸引來了很多顧客?！昂髞?，微信流行起來了之后，我加了很多寶媽的微信，我也會在朋友圈日常曬單和曬貨。因為疫情期間很多寶媽出不了家門，但她們可以通過微信看別人在買什么，衡量一下自己的寶寶是否也需要，
楊晶晶表示，當時比較流行的引流方式是微信朋友圈點贊，通過“朋友圈點贊”引流了很多新的顧客到店。
就這樣，新絳英皇寶貝在不斷地摸索中，逐漸成長了起來，并不斷加深對營養(yǎng)品板塊的深耕。從去年開始，楊晶晶從基礎營養(yǎng)品逐漸過渡到調理產品當中?！拔铱吹?0后寶媽有營養(yǎng)調理品的需求，國家也在提倡大健康的理念。那具體落實到母嬰店中，其實就是對孩子的健康管理，我覺得這是一件非常有意義的事情，”楊晶晶說道。
實際上，近年來，傳統(tǒng)母嬰店轉型成健康調理型母嬰店已經成為行業(yè)的熱門趨勢，大批母嬰店已經完成轉型或正在轉型。其實像楊晶晶一樣從事母嬰行業(yè)十多年的門店，2023年開始轉型相對較晚。
“確實因為一些固有的思維很難被一下子打破，運城有太多的母嬰店其實還是固有的經營模式，顧客需要什么門店就賣什么，同質化產品很多，”楊晶晶總結道，“我之所有能夠率先邁出這一步，是因為‘走出去’了。我參加了很多品牌方的專業(yè)培訓，在外面看到了不一樣的母嬰店模式后，我決定也要作一些改變?！?/p>
通過“店中店”模式，統(tǒng)籌全品類運營
但在轉型的過程中，楊晶晶也遇到了一些難題?！白铍y的就是對自身專業(yè)素養(yǎng)的提升，”楊晶晶表示，“調理型門店需要有強大的營養(yǎng)方面知識和醫(yī)學方面的知識。只有足夠專業(yè)才能得到顧客的認可。顧客們最基本的邏輯是，我為什么可以放心的把孩子交給你去調理?！泵總€店還需要有差異性，而差異性主要體現(xiàn)在對顧客的服務上面，包括去給孩子做調理過程中的全程陪跑，每個人的方式和方法都很不一樣。
此外，團隊建設也是一個非常重要的事項?！耙粋€人的力量是非常薄弱的，我現(xiàn)在也在計劃組建一個團隊，”楊晶晶表示，“我想把活動做得更加的豐富，但現(xiàn)在的力量十分有限，希望能讓團隊中不斷地有新鮮血液注射進來，一起去完成最理想的狀態(tài)?！?/p>
同樣，缺少流量也是新絳英皇寶貝的痛點之一。在店里，筆者看到了玲瑯滿目的商品，據(jù)了解，大部分商品的作用在于引流。但一般來說，轉型做營養(yǎng)調理型門店之后，也會相對應地在這一板塊投入巨大的成本和精力，因此很多店主會選擇縮減其他產品品類，但楊晶晶有著不一樣的看法。
“我不想放棄全品類產品，所以在思考如何解決這個問題。目前是有專門人員去負責日常的經營工作，后期可能會增加調理區(qū)的工作人員。”通過“店中店”的模式，把不同的板塊劃分開，從而可以實現(xiàn)專注的去做營養(yǎng)調理品。
在位于店門口的貨架上，筆者看到了擺放了很多玩具商品，據(jù)了解，玩具給門店帶來了很大的流量?！案浇幸粋€收費比較高的幼兒園，所以根據(jù)周邊環(huán)境的情況，我們擺放了一批品牌很好的玩具用來引流，”楊晶晶表示，“但轉化率還有待提升，現(xiàn)階段在積累一些信任我的顧客，并維護這些顧客，讓他們幫我們宣傳。”
選對合作品牌是成功的一半
“做全品類，也做營養(yǎng)調理品是我的優(yōu)勢，”楊晶晶總結道，“把營養(yǎng)品和調理品結合到一起，做區(qū)域上的劃分，成立了海豚媽媽全家健康管理中心?！睋?jù)了解，海豚媽媽全家健康管理中心是一個專業(yè)的區(qū)域，類似于“店中店”的模式?！白層行枨蟮膶殝屵M來，一起去為孩子定制一個適合他的、個性化的營養(yǎng)方案?！?/p>
復盤多年來的成長經歷，楊晶晶表示，“要選擇值得信賴的品牌方，因為品牌對門店的賦能很強大，不僅可以起到一個不走彎路的指引，還有定期的專業(yè)培訓，有三甲醫(yī)院的醫(yī)生和專業(yè)營養(yǎng)師授課，對門店專業(yè)能力的提升有很大幫助。”
在談及運城消費者對營養(yǎng)調理的認知程度時，楊晶晶對筆者講述了一個生動的案例，“我的孩子前段時間總是咳嗽，他的奶奶就要帶孩子去醫(yī)院。我跟奶奶說這一次先不要去醫(yī)院，因為孩子才剛剛出現(xiàn)癥狀，可以先用我們自身的產品調理一下，看一下效果。”果然，2天之后，孩子的癥狀就出現(xiàn)了好轉，這時候奶奶才意識到原來不是所有的病癥都要去醫(yī)院。
“所以運城消費者的思維還在一個轉變的階段，需要普及和教育，”楊晶晶說道。但她也觀察到，90后寶媽們對專業(yè)的養(yǎng)護知識、營養(yǎng)知識等的需求度很高，母嬰店需要不斷提高自己的專業(yè)水平。
“我們也會經常辦一些媽媽班活動，邀請媽媽和孩子們來店里做一些手工，也包括育兒知識的分享，讓大家一起溝通，進行交流和學習，”楊晶晶表示，“我的理想是做一個小沙龍，打造出一種非常舒服、溫暖的氛圍，和寶寶、媽媽們共同共同成長?！?/p>
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