繼昨日火花四濺的思想交鋒與滿載而歸的干貨盛宴之后，今日精彩再度延續(xù)。13場(chǎng)深度干貨主題分享，聚焦于如何“拿捏”健康管理/調(diào)理、私域運(yùn)營(yíng)的深度剖析，以及洗護(hù)的最新趨勢(shì)與駝奶的價(jià)值爆發(fā)。

只有洞察時(shí)代趨勢(shì)的微妙變化，把握實(shí)戰(zhàn)操作的正確路徑，方能乘風(fēng)破浪！第六屆中國(guó)母嬰前沿（CMIF）大會(huì)，聚集母嬰細(xì)分賽道各路高手，來(lái)一場(chǎng)酣暢淋漓的深度對(duì)話。與智者同行，助力母嬰人在新陣地上，敢戰(zhàn)、敢為！

AI科技和人類智慧，二者如何為健康管理賦能？

在健康消費(fèi)持續(xù)升溫下，入局押注者不計(jì)其數(shù)?？墒?，向健康管理/調(diào)理的變革口號(hào)喊了很多遍，但真正做好的卻很少。核心問(wèn)題就在于，目前門(mén)店所掌握的專業(yè)知識(shí)，難以完成千人千面的營(yíng)養(yǎng)解決方案。那么，如何能打破專業(yè)瓶頸？

《用頂級(jí)智能系統(tǒng)打造母嬰渠道的AI健康管理師》歐洲D(zhuǎn)CHM整體自然療法醫(yī)學(xué)院中國(guó)院長(zhǎng)/劍橋大學(xué)博士后·Marry Lim：

個(gè)性化健康管理將是一個(gè)大趨勢(shì)，在全球的增長(zhǎng)率達(dá)到16.6%。之前，我們做健康管理一對(duì)一有限制，但啟動(dòng)AI我可以一個(gè)人管兩萬(wàn)人。目前，AI已經(jīng)應(yīng)用在很多的醫(yī)療保健中。

健康管理師有可能會(huì)被AI取代，因?yàn)樗恢孤斆饕材苡袦囟?。但我們?yīng)該思考的是，我們?cè)趺磻?yīng)用它，而不是被它取代，與它形成一種互補(bǔ)關(guān)系。AI擅長(zhǎng)處理大量數(shù)據(jù)和模式識(shí)別，而人類則在情感支持、復(fù)雜決策制定以及提供人性化的關(guān)懷。

《醫(yī)治未病，母嬰人學(xué)習(xí)中醫(yī)調(diào)理要學(xué)得會(huì)、用得上！》抖音330萬(wàn)粉絲專家大博主、湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院治未病中心主任醫(yī)師/教授·李定文：

賺快錢(qián)的時(shí)代已成為過(guò)去，未來(lái)的母嬰行業(yè)注定是“高級(jí)玩家”的主戰(zhàn)場(chǎng)。微商、直銷人、KOL、寶媽、主播等都在學(xué)習(xí)營(yíng)養(yǎng)專業(yè)和中醫(yī)調(diào)理，母嬰人如果不想要被干掉，就更要重視學(xué)習(xí)。

我認(rèn)為必須學(xué)習(xí)中醫(yī)的基本原理，特別是中醫(yī)的基本技能，包括中醫(yī)的望診，功法，按摩手法，藥膳食療，中醫(yī)體質(zhì)，特別是中醫(yī)特有的調(diào)理方法，還有現(xiàn)代營(yíng)養(yǎng)學(xué)。

健康管理的轉(zhuǎn)介紹秘訣

眾所周知，與傳統(tǒng)母嬰門(mén)店的簡(jiǎn)單貨品交易不同，健康管理門(mén)店需要讓消費(fèi)者意識(shí)到，“未病先防”和“既病防變”的健康管理才是真正的全民剛需?？上M(fèi)者的不理解、不相信健康管理，恰是阻礙母嬰門(mén)店進(jìn)階的重要原因之一?；诖?，如何打破這種認(rèn)知桎梏？在此基礎(chǔ)上如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹？

《母嬰店最靠近全家健康：一招，轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到80%》“大春之道”大健康觀念創(chuàng)始人·張大春：

身體健康+心理健康+社會(huì)適應(yīng)=健康。專業(yè)是我們的底層邏輯，但不要跟你的顧客直接輸出。我們學(xué)的是知識(shí)，講出來(lái)的是常識(shí)。你的優(yōu)質(zhì)客戶，不是愛(ài)轉(zhuǎn)介紹的、也不是愛(ài)買(mǎi)單的，而是愛(ài)學(xué)習(xí)的，你要讓你的顧客為你服務(wù)其他客戶。

案例只是宣傳你和你的產(chǎn)品有多牛，消費(fèi)者不信你就白搭，所以我們要用“原理改變思維”。局部用“治”，整體要“調(diào)”。西藥只有一個(gè)功能就是“控制”，營(yíng)養(yǎng)有三大功能：調(diào)病、防病、更（健康）。如果你拿營(yíng)養(yǎng)調(diào)病，客戶就當(dāng)藥吃，調(diào)完就消失了。如果你明白了營(yíng)養(yǎng)有三大功能，他才會(huì)一輩子用你的產(chǎn)品。

健康從業(yè)者千萬(wàn)不能給顧客承諾，而是應(yīng)該讓客戶給你承諾。不承諾，不是因?yàn)榕鲁袚?dān)責(zé)任，而是因?yàn)檎嬲幕謴?fù)，不再反復(fù)的主要因素，全部都在客戶那里。

私域高凈值人群運(yùn)營(yíng)高招

隨著流量紅利消退，企業(yè)從公域平臺(tái)獲取有效流量的難度和成本均顯著增長(zhǎng)，所以搭建私域生態(tài)就顯得十分重要。因?yàn)樗粌H是承接外部流量的工具，更是企業(yè)與用戶建立更加緊密關(guān)系的橋梁。

那么，怎么做好活躍社群，讓每位顧客的價(jià)值最大化？

《服務(wù)型私域玩法“通殺版”：做好社群答疑》抖音160萬(wàn)粉絲博主/私域答疑標(biāo)準(zhǔn)化操盤(pán)手/60家高端月子會(huì)所運(yùn)營(yíng)能手·童媽：

獲取新客戶的成本，是維護(hù)回頭客的成本5倍以上，所以這就是我們必須做好私域運(yùn)營(yíng)的必要性。需要明確的是，一對(duì)一的專屬感更強(qiáng)，解決顧客個(gè)性化方案，它的核心在于大單和包括過(guò)敏、體重、身高管理等特膳。而我們做社群運(yùn)營(yíng)的目的，是放大母嬰店的好服務(wù)，提升消費(fèi)者對(duì)你的信任感。

我們一個(gè)社群約有200-500人，有一個(gè)固定的管理老師，一個(gè)銷售顧問(wèn)，一個(gè)答疑老師。什么時(shí)候可以進(jìn)階到一對(duì)一，就是當(dāng)客戶建立了信任，且提出了特膳食品的需求，我們就會(huì)告知他，有老師一對(duì)一回復(fù)你。我們一旦做了精準(zhǔn)的社群管理，拿到了信任，接下來(lái)就要做第二步“一對(duì)一”，而“一對(duì)一”基本上就是高單、大單。

《回?fù)瞥聊脩?，被母嬰人忽略的N個(gè)社群運(yùn)營(yíng)觸點(diǎn)玩法》美社創(chuàng)始人/5000+團(tuán)長(zhǎng)帶頭人·李鴻飛：

我們做社區(qū)門(mén)店，開(kāi)店的第一步就是先拉群。我認(rèn)為門(mén)店和社群互相依存的關(guān)系，線下是根，線上是果。從整體銷售來(lái)看，社群占80%，門(mén)店占20%。通過(guò)群運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化，萬(wàn)物皆可團(tuán)，基于顧客熟悉、顧客信任。我們會(huì)帶著品牌走進(jìn)社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)做「集市」，它的意義不是賣(mài)貨，而是種草。

做群運(yùn)營(yíng)有幾大誤區(qū)：1.品類不要單一，母嬰店不能只賣(mài)奶粉、紙尿褲，我們需要豐富它，才能鏈接一個(gè)家庭的消費(fèi)；2.運(yùn)營(yíng)不堅(jiān)持；3.帶動(dòng)客戶不是迎合客戶，不是客戶要什么，我們就賣(mài)什么，需要拿出自己的核心優(yōu)勢(shì)；4.害怕客戶退群，敢發(fā)信息不要怕打擾客戶，他要退群證明他不是你的客戶，你需要解決的是獲客問(wèn)題。

如何有效轉(zhuǎn)化高價(jià)值客戶群體，并從中變現(xiàn)？

《如何在私域體系，用身高管理服務(wù)轉(zhuǎn)化超級(jí)客戶》身高管理私域達(dá)人/知識(shí)付費(fèi)KOL·KK教練：

母嬰店掙錢(qián)的本質(zhì)就是流量，老板的三件工作產(chǎn)品、管理和營(yíng)銷。現(xiàn)在母嬰店的困境90%的時(shí)間都在店里干等、內(nèi)耗。我每天早晚都會(huì)直播，有流量就會(huì)有錢(qián)。我會(huì)在線上這么介紹：1.我在xx開(kāi)母嬰店（打地標(biāo)）；2.工作10年以上（講專業(yè)）；3.零差評(píng)（說(shuō)口碑好）；4.如果你想幫孩子做管理可以來(lái)找我（介紹）。流量的盡頭就是私域，私域的盡頭就是客戶的一生。私域很小，但你要遠(yuǎn)遠(yuǎn)不斷吸取流量，才能為你的私域充能。

《2000精準(zhǔn)粉絲創(chuàng)造千萬(wàn)級(jí)銷量背后有這些關(guān)鍵》抖音達(dá)人/兒童追高賽道 頭部博主·娟老師：

一個(gè)人干1000萬(wàn)的生意準(zhǔn)則：有流量才有客，有客才有精準(zhǔn)用戶，有價(jià)值才能成交。那要怎么從公域搞流量？抖音、快手、視頻號(hào)、小紅書(shū)，每個(gè)平臺(tái)都有它的優(yōu)勢(shì)。

以抖音為例，我剛開(kāi)始做的時(shí)候，就是開(kāi)播給他們測(cè)身高，關(guān)注我的都是精準(zhǔn)粉絲。但需要注意的是，如果你不讓平臺(tái)流量“停留”，客戶在你這里就是一次性交易。尤其是在你不小心違規(guī)的時(shí)候，你找不到客戶，客戶也找不到你，他們?cè)诒荒憬逃旰缶突厝テ渌胤较M(fèi)，你就流失了這個(gè)客戶。

所以我們一定要加到他們的微信，建立信任，復(fù)購(gòu)就會(huì)源源不斷。線上轉(zhuǎn)化不了，線下潛移默化。一對(duì)一私人訂制，更好維護(hù)客戶，讓他看到你的價(jià)值、看到結(jié)果，有利于老客戶轉(zhuǎn)介紹。線上流量靠天吃飯，線下更穩(wěn)固穩(wěn)定。

營(yíng)養(yǎng)品在私域中的動(dòng)銷詳解？

《敏寶調(diào)理的私域玩法將進(jìn)入：全域無(wú)界營(yíng)銷》領(lǐng)跑母嬰創(chuàng)始人·白少波：

過(guò)敏服務(wù)的周期超級(jí)長(zhǎng)，最短調(diào)理時(shí)間是6個(gè)月。而且在24小時(shí)、48小時(shí)就能顧客看到結(jié)果。現(xiàn)在過(guò)敏的孩子很多，10個(gè)人里面可能有7-8個(gè)存在過(guò)敏問(wèn)題，市場(chǎng)很大。而且他們的消費(fèi)額很高，按最短8個(gè)月計(jì)算，調(diào)理可能也要6-7萬(wàn)元。

調(diào)過(guò)敏要講交付！具備這些能力才能做好過(guò)敏：1.不跟風(fēng)，不能什么都做；2.有耐力，不要零碎要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)專業(yè)；3.說(shuō)人話，不用人話將專業(yè)做不了過(guò)敏；4.會(huì)服務(wù)，不要一張口就問(wèn)客戶“孩子好了沒(méi)有”，要問(wèn)“原來(lái)啥情況，現(xiàn)在啥情況”；5.用工具，生動(dòng)表達(dá)；6.懂營(yíng)銷，不能只賣(mài)特配粉；7.抓客戶，只服務(wù)有價(jià)值的客戶。

全域營(yíng)銷一定是個(gè)人IP+團(tuán)隊(duì)IP的大爆發(fā)，是專業(yè)IP打造體系+流量分發(fā)體系+流量承接體系+跟蹤回訪體系+客戶推薦體系的完美結(jié)合。

《萬(wàn)元私域大單在女性氣血類產(chǎn)品的動(dòng)銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》瑞牧力CEO·房明：

80%的人沒(méi)有做好全家營(yíng)養(yǎng)，因?yàn)閺膵胗變籂I(yíng)養(yǎng)去切入是不對(duì)的。因?yàn)樵诋?dāng)下，八成女性決策家庭消費(fèi)，甚至在育兒消費(fèi)上也是由85%的媽媽角色做決策。你的選品邏輯可能需要換了，價(jià)性比產(chǎn)品才更有利潤(rùn)，敢于定價(jià)，但要把質(zhì)量做到足夠高。那么，你的第一步選定高價(jià)值的用戶（為品質(zhì)買(mǎi)單而不是低價(jià)）、第二步倒退高階價(jià)值交付、第三步選用中高價(jià)產(chǎn)品、第四步沉淀門(mén)店流量。

如何用短視頻營(yíng)銷轉(zhuǎn)化？

《營(yíng)養(yǎng)品短視頻營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的案例分享》嬰樂(lè)會(huì)創(chuàng)始人·羅小鳳：

做母嬰新媒體需要具備四大要素：1.較好的鏡頭語(yǔ)言表達(dá)能力；2.完善的私域運(yùn)營(yíng)體系，冷啟動(dòng)需要有強(qiáng)IP、強(qiáng)背書(shū)；3.有粉絲基礎(chǔ)；4.可變現(xiàn)的商業(yè)模式，母嬰人沒(méi)有過(guò)多精力去娛樂(lè)大眾。

新媒體轉(zhuǎn)化全鏈路：第一階段就是引流+運(yùn)營(yíng)=信任；第二階段就是IP種草+社群+直播=變現(xiàn)，消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為你用的就是最好的，所以朋友圈非常重要；第三階段就是私域深度運(yùn)營(yíng)=持續(xù)變現(xiàn)。

營(yíng)養(yǎng)品的短視頻轉(zhuǎn)化，賣(mài)的不是產(chǎn)品本身，而是對(duì)未來(lái)美好的期望。你跟他說(shuō)不吃營(yíng)養(yǎng)品會(huì)變老，他們是無(wú)感的。

功效洗護(hù)的新風(fēng)尚

如果要問(wèn)哪些細(xì)分賽道在母嬰行業(yè)是“熱門(mén)”，那其中一定有兒童洗護(hù)。在龐大的市場(chǎng)機(jī)遇下，自然吸引了眾多母嬰企業(yè)布局?？墒敲鎸?duì)日益細(xì)分的消費(fèi)趨勢(shì)機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪兒？哪些用戶的深層需求尚待精準(zhǔn)滿足？品牌又該如何引領(lǐng)創(chuàng)新方向，做好差異化脫穎而出？同時(shí)，線下門(mén)店又該如何巧妙玩轉(zhuǎn)這一細(xì)分品類？

《生物科技驅(qū)動(dòng)下的功效洗護(hù)，才會(huì)被消費(fèi)者記住》寶寶加首席CMO·陶沐涵：

國(guó)內(nèi)過(guò)敏率超過(guò)40%，70%左右兒童都是存在濕疹，對(duì)于功效型洗護(hù)增長(zhǎng)率達(dá)到29.4%，強(qiáng)需求導(dǎo)致囤貨型消費(fèi)。精準(zhǔn)護(hù)膚不是對(duì)癥，而是對(duì)因，所以我們護(hù)膚圈已經(jīng)開(kāi)始了“靶向性開(kāi)發(fā)原料/技術(shù)”，可以說(shuō)非常的卷！

例如，“裸藻”它有59種營(yíng)養(yǎng)，屬于動(dòng)植物雙性，具備提升肌膚抵抗力、強(qiáng)化屏障。清華長(zhǎng)三角研究院ACRDC就在研究它，并開(kāi)發(fā)出裸藻活力肽EuCalm Pro，能夠8-10倍提升寶寶肌膚抵抗力，該成分也被應(yīng)用于寶寶加產(chǎn)品之中。

“減脂”是母嬰門(mén)店轉(zhuǎn)型健康管理的切入點(diǎn)

當(dāng)眾多母嬰門(mén)店試圖通過(guò)解決過(guò)敏、增高、腸胃等問(wèn)題謀求破局，卻囿于專業(yè)素養(yǎng)的局限而難以提供有效且個(gè)性化的解決方案。在這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，超級(jí)小燃炮在母嬰行業(yè)中率先引入了“減脂”風(fēng)潮，為母嬰門(mén)店帶來(lái)了新思路。那么，夜斷究竟是什么？為什么說(shuō)“減脂”是母嬰門(mén)店實(shí)現(xiàn)健康管理/調(diào)理轉(zhuǎn)型的更好切入點(diǎn)？

《超級(jí)小燃炮“夜斷”新品發(fā)布：讓“健康飲食”和“夜宵”成為好基友》超級(jí)小燃炮品牌創(chuàng)始人·陳杰：

如果做減脂，你是做不過(guò)美容院、形象管理店、醫(yī)院的。所以我們要另辟蹊徑，從兒童入手，因?yàn)榉逝钟绊懰麄兊纳L(zhǎng)發(fā)育，如性早熟、骨骼發(fā)育等，從而帶動(dòng)他的全家人一起減脂。但是區(qū)別于成人以快為核心的減脂，超級(jí)小燃炮減脂理念的重塑“以安全為首要的高效減脂”。

代餐粉：第一是不好吃，第二是代不了餐，第三是配料單一，營(yíng)養(yǎng)不均衡。所以超級(jí)小燃炮推出夜斷產(chǎn)品，不挑戰(zhàn)人性，晚餐可以吃，但要斷掉多余的碳水，超高含量混和蛋白、膠原蛋白肽和12種益生菌、14種營(yíng)養(yǎng)素。

掘金駝奶的正確姿勢(shì)

近年來(lái)，在乳企內(nèi)卷下，奶源也被細(xì)分。其中，小眾品類的“駝奶”逐漸在市場(chǎng)興起。但市面上產(chǎn)品參差不齊的情況，卻讓該品類的發(fā)展蒙上了一層褒貶不一陰影。那么，駝奶的價(jià)值幾何？掘金駝奶的正確姿勢(shì)是什么？

《新元年開(kāi)啟，駝奶是時(shí)候撕下“消費(fèi)偽升級(jí)”標(biāo)簽》童之夢(mèng)副總經(jīng)理·騰曉燕：

國(guó)家將在明年2月8日?qǐng)?zhí)行新國(guó)標(biāo)，對(duì)小眾奶有詳細(xì)規(guī)定，駝奶也在其中。這說(shuō)明，國(guó)家在推動(dòng)小眾特色乳業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化發(fā)展。根據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，駝奶粉在實(shí)體銷量高達(dá)80%，2000年開(kāi)始線上駝奶銷量也在增加，可以說(shuō)駝奶是“電商新寵，實(shí)體藍(lán)?！?。神化就是捧殺，駝奶的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值交給科學(xué)去論證。功能駝奶≠保健品≠藥品，功能駝奶=駝奶營(yíng)養(yǎng)+功能營(yíng)養(yǎng)素。

相信這一場(chǎng)場(chǎng)犀利發(fā)言和經(jīng)驗(yàn)分享，會(huì)幫助正處于迷茫之中的母嬰人撥開(kāi)云霧，使它們?cè)谛轮芷谔?shí)前行。

相信這一場(chǎng)場(chǎng)犀利發(fā)言和經(jīng)驗(yàn)分享，會(huì)幫助正處于迷茫之中的母嬰人撥開(kāi)云霧，使他們?cè)谛轮芷谔?shí)前行。

所有獎(jiǎng)項(xiàng)揭幕，

哪些人物/品牌上榜？

本次大會(huì)的另一璀璨亮點(diǎn)，就是“此刻·相聚”母嬰蓋茨比之夜暨頒獎(jiǎng)典禮。當(dāng)夜，母嬰界星光熠熠，品牌龍虎榜和杰出服務(wù)商、母嬰私域達(dá)人獎(jiǎng)婦幼健康工程·母嬰調(diào)理示范創(chuàng)建單位逐一揭曉。沉潛爆發(fā)的力量，自會(huì)爆發(fā)光芒，再次恭喜各位上榜者。同時(shí)，我們也相信微光會(huì)吸引微光，微光會(huì)照亮微光，然后一起發(fā)光，這種光才能把壓榨的陰霾照亮，為母嬰行業(yè)注入新活力。

「消費(fèi)者滿意度獎(jiǎng)」

「卓越品牌獎(jiǎng)」

「新潮產(chǎn)品獎(jiǎng)」

「杰出服務(wù)商」

「母嬰私域達(dá)人獎(jiǎng)」

「婦幼健康工程·母嬰調(diào)理示范創(chuàng)建單位」