《投資者網(wǎng)》喬丹

當(dāng)“早C晚A”成為都市青年的護(hù)膚信仰，“抗糖抗初老”刷屏社交平臺，“輕醫(yī)美”廣告占領(lǐng)電梯間，中國美妝與醫(yī)美行業(yè)正在高速增長的軌道上疾馳。

行業(yè)數(shù)據(jù)印證了這一趨勢。中研網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2023年，中國醫(yī)療美容行業(yè)市場規(guī)模已達(dá)1809億元，而涵蓋更廣泛服務(wù)的美容行業(yè)市場規(guī)模則達(dá)到2804億元。預(yù)計(jì)到2025年，醫(yī)美市場規(guī)模有望增長至3816億元至4108億元。無論是醫(yī)美機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張，還是消費(fèi)者需求的升級，都推動著這一行業(yè)邁向更成熟的發(fā)展階段。然而，在這片看似繁榮的藍(lán)海中，“暴利”二字始終揮之不去。

以玻尿酸注射為例，成本僅20-50元/支的產(chǎn)品，經(jīng)過層層加價后，終端售價可達(dá)千元以上；而高端線雕手術(shù)的報(bào)價甚至高達(dá)10萬元/次，利潤率超過60%。當(dāng)“美麗”成為剛需，這場資本與消費(fèi)者共同編織的“顏值經(jīng)濟(jì)”盛宴背后，也暗藏消費(fèi)陷阱。

誰在為美麗買單？

從消費(fèi)群體來看，醫(yī)美市場的主力正逐步發(fā)生變化。數(shù)據(jù)顯示，18-35歲人群已成為醫(yī)美消費(fèi)的中堅(jiān)力量，占比超過六成，其中95后群體的消費(fèi)增速最快。社交平臺上的“針劑日記”分享、對“變美博主”的追更，已經(jīng)成為這屆年輕人生活方式的一部分。在精細(xì)化護(hù)膚和微整形成為常態(tài)的同時，醫(yī)美消費(fèi)也正在從“可選項(xiàng)”向“必選項(xiàng)”轉(zhuǎn)變。

與此同時，醫(yī)美的“年輕化”標(biāo)簽正在被逐步打破。中老年群體對面部年輕化項(xiàng)目的需求正在快速增長。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2021年至2023年間，45歲以上人群在醫(yī)美消費(fèi)中的占比顯著上升。隨著科技的發(fā)展和市場的成熟，這部分群體開始接受醫(yī)美作為對抗衰老的重要手段。

值得關(guān)注的是，男性醫(yī)美市場正在以驚人的速度擴(kuò)張。相關(guān)行業(yè)報(bào)告顯示，2023年，男性醫(yī)美消費(fèi)同比增長超25%，植發(fā)、抗衰成為男性消費(fèi)者關(guān)注的核心項(xiàng)目。越來越多的男性開始重視個人形象管理，并主動尋求專業(yè)的醫(yī)美服務(wù)，這一趨勢推動了專門針對男性需求的醫(yī)美項(xiàng)目的快速增長。

在醫(yī)美需求升級的背景下，非手術(shù)類項(xiàng)目正受到越來越多消費(fèi)者的青睞。數(shù)據(jù)顯示，2023年嫩膚美白類光電項(xiàng)目治療率最高，65%的中高收入消費(fèi)者曾接受該類治療，顯示出市場對這一領(lǐng)域的旺盛需求。此外，祛皺、抗衰類光電項(xiàng)目同樣備受關(guān)注，占比41%，表明抗衰老市場正在持續(xù)升溫。

開源證券研報(bào)顯示，重組膠原蛋白正成為醫(yī)美行業(yè)的重要突破口。錦波生物推出的“薇旖美”產(chǎn)品市場表現(xiàn)出色，預(yù)計(jì)2030年市場規(guī)模將達(dá)56.5億元，顯示出這一新興技術(shù)的巨大潛力。同時，巨子生物成功獲得重組人XVII型膠原蛋白專利，進(jìn)一步推動了行業(yè)在生物材料領(lǐng)域的創(chuàng)新。

開源證券預(yù)測，到2030年，重組膠原蛋白醫(yī)美市場規(guī)模（出廠價）有望達(dá)到56.5億元，2024-2030年復(fù)合增長率（CAGR）約33%，行業(yè)仍處于高速發(fā)展階段。

與此同時，國貨美妝品牌正加速布局醫(yī)美賽道，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。

據(jù)媒體報(bào)道，丸美生物投資的摩漾生物，其產(chǎn)品Aphranel?優(yōu)法蘭已獲得NMPA（國家藥品監(jiān)督管理局）三類醫(yī)療器械注冊證，成為中國首個獲批的面部軟組織填充用CaHA（羥基磷酸鈣）注射針劑，填補(bǔ)了國內(nèi)市場的空白。華熙生物在2024年醫(yī)療終端業(yè)務(wù)保持高速增長，其旗下潤致品牌推出“潤致·格格”與“潤致·斐然”兩款新品，進(jìn)一步鞏固了其在高端醫(yī)美市場的競爭力。

行業(yè)繁榮下的隱憂

在資本、技術(shù)與市場需求的多重推動下，中國醫(yī)美行業(yè)正處于高速增長階段。然而，在這場以“美麗”為名的經(jīng)濟(jì)盛宴背后，價格虛高、信息不對稱、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等問題始終如影隨形。

近年來，因醫(yī)美事故引發(fā)的醫(yī)療糾紛屢見不鮮。部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)在利益驅(qū)使下，不僅抬高價格、夸大宣傳，還存在操作不規(guī)范、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)等行為。例如，上海某美容機(jī)構(gòu)推出的“精靈耳”整形項(xiàng)目因術(shù)后感染導(dǎo)致耳廓穿孔，最終釀成醫(yī)療事故；深圳某美容院則涉嫌價格欺詐，將原價8800元的“熱瑪吉”項(xiàng)目以“限時折扣”“分期付款”等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者，最終實(shí)際收費(fèi)高達(dá)2.8萬元。

除了價格陷阱外，部分機(jī)構(gòu)還利用信息不對稱引導(dǎo)消費(fèi)者盲目消費(fèi)，甚至進(jìn)行欺詐。根據(jù)上海市消保委在2024年發(fā)布的《醫(yī)美服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告》，2023年上海全市消保委系統(tǒng)共受理“輕醫(yī)美”相關(guān)投訴1203件，涉及機(jī)構(gòu)資質(zhì)不全、收費(fèi)不透明、效果虛假宣傳等問題。其中，美容院以“免費(fèi)體驗(yàn)”“咨詢檢查”等方式吸引消費(fèi)者，隨后將其轉(zhuǎn)介至合作的醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行高價醫(yī)療項(xiàng)目，過程中往往隱瞞相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，甚至存在隱形收費(fèi)。

部分消費(fèi)者的經(jīng)歷尤為典型。例如，一位消費(fèi)者在某醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付近4萬元，購買了包含玻尿酸美容針的套餐，機(jī)構(gòu)承諾注射16針，覆蓋四個部位。然而，在實(shí)際操作中，該消費(fèi)者僅被注射了4針，機(jī)構(gòu)在事后僅能提供這4針的注射憑證，使得消費(fèi)者難以維權(quán)。這種缺乏透明度的服務(wù)模式，成為醫(yī)美行業(yè)消費(fèi)糾紛的重要來源。

如何守住“美麗底線”？

在亂象頻出的背景下，監(jiān)管部門正不斷加強(qiáng)對醫(yī)美行業(yè)的監(jiān)管。

2021年，國家衛(wèi)健委、中央網(wǎng)信辦等八部委聯(lián)合發(fā)布《打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項(xiàng)整治工作方案》，并出臺《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》，對醫(yī)美行業(yè)的廣告宣傳進(jìn)行了明確規(guī)范。2023年，市場監(jiān)管總局等十一部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管工作的指導(dǎo)意見》，強(qiáng)調(diào)跨部門綜合監(jiān)管，從資質(zhì)審核、信息共享、聯(lián)合抽查等多個維度強(qiáng)化監(jiān)管體系，遏制行業(yè)亂象。

對于普通消費(fèi)者而言，“美麗”不應(yīng)成為一場充滿風(fēng)險(xiǎn)的豪賭，而是基于理性判斷和充分信息的安全選擇。因此，消費(fèi)者在進(jìn)行醫(yī)美消費(fèi)時，可掌握必要的防范措施，以保障自身權(quán)益。

首先，要增強(qiáng)技術(shù)辨別能力。在選擇醫(yī)美產(chǎn)品時，可以通過“化妝品監(jiān)管”App核查產(chǎn)品備案，警惕宣傳中強(qiáng)調(diào)“即刻見效”或“零風(fēng)險(xiǎn)”的話術(shù)，以免落入虛假宣傳的陷阱。同時，提高證據(jù)意識，術(shù)前應(yīng)拍攝素顏影像，并要求機(jī)構(gòu)提供《風(fēng)險(xiǎn)告知書》及產(chǎn)品使用明細(xì)，以確保服務(wù)過程的透明度。

一旦遇到消費(fèi)糾紛，及時維權(quán)至關(guān)重要。消費(fèi)者可立即撥打12315投訴熱線，同時在全國互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺提交完整的證據(jù)鏈，包括支付憑證、聊天記錄、術(shù)前術(shù)后對比照等，以提高維權(quán)成功率。

為了確保安全，消費(fèi)者還可掌握“三查”原則，即查機(jī)構(gòu)資質(zhì)（醫(yī)療許可證）、查醫(yī)生執(zhí)業(yè)證、查產(chǎn)品批文，確保選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)和合格產(chǎn)品。此外，在決定進(jìn)行醫(yī)美項(xiàng)目前，可通過衛(wèi)健委官網(wǎng)查詢官方指導(dǎo)價避免因價格虛高而遭受經(jīng)濟(jì)損失。

最后，留存證據(jù)是維權(quán)的關(guān)鍵。所有消費(fèi)憑證、術(shù)前術(shù)后對比照片以及溝通記錄都應(yīng)妥善保存，以備出現(xiàn)問題時提供有力證據(jù)，必要時通過司法途徑維護(hù)自身權(quán)益。

當(dāng)315的鐘聲再次敲響，這不僅是一年一度的維權(quán)時點(diǎn)，更是審視行業(yè)進(jìn)化的重要窗口。當(dāng)技術(shù)突破打破暴利壟斷，當(dāng)監(jiān)管重拳清理市場亂象，當(dāng)消費(fèi)者用專業(yè)選擇投票，這場關(guān)于“顏值”的戰(zhàn)爭，終將回歸“技術(shù)普惠+合規(guī)經(jīng)營”的價值本質(zhì)。而那些真正具備研發(fā)實(shí)力與合規(guī)能力的企業(yè)，或?qū)⒊蔀槿f億賽道的新王者。（思維財(cái)經(jīng)出品）■