斑馬消費(fèi) 陳曉京
農(nóng)夫山泉老板鐘睒睒，依然是那種個(gè)性，豁達(dá)開(kāi)朗，有話直說(shuō)。
日前，在江西贛州考察期間，他十分罕見(jiàn)地坐下來(lái)，與一些媒體交流，公開(kāi)回應(yīng)了今年以來(lái)的綠瓶純凈水、網(wǎng)暴、直播帶貨及電商低價(jià)等不正常的現(xiàn)象，順帶隔空喊話張一鳴和黃錚。
本是一次低調(diào)的考察活動(dòng)，辦成了一場(chǎng)熱熱鬧鬧的媒體發(fā)布會(huì)。
熟悉鐘睒睒的人應(yīng)該知道，他從來(lái)不會(huì)迎合，不接受采訪，也不上酒桌和牌桌，在業(yè)內(nèi)被稱(chēng)之為“獨(dú)狼”。
從今年開(kāi)始，他試圖改變以往的低調(diào)，繼今年8月走進(jìn)央視財(cái)經(jīng)頻道《對(duì)話》節(jié)目后，這次在考察公司投資的臍橙產(chǎn)業(yè)期間，又和媒體打開(kāi)了話匣子。也再一次，站上了輿論的風(fēng)暴眼中。
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再次開(kāi)炮
3個(gè)月前，鐘睒睒走進(jìn)央視財(cái)經(jīng)頻道《對(duì)話》欄目，與主持人陳偉鴻對(duì)談過(guò)往，漸漸平息了今年以來(lái)的各種輿論。日前，他在江西贛州參觀臍橙產(chǎn)業(yè)園后交流會(huì)上的暢談，再次將自己置身于輿論的風(fēng)口浪尖。
經(jīng)歷今年3月以來(lái)的網(wǎng)暴等多起風(fēng)波，并沒(méi)有讓這位農(nóng)夫山泉的掌門(mén)人“學(xué)會(huì)”謹(jǐn)言慎行，一如以往的個(gè)性，形如他辦公桌上的那尊唐吉坷德陶瓷相。
在互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)上，他并不十分討喜，是一位時(shí)常“制造”新聞點(diǎn)的主角。因?yàn)樗麄€(gè)人就自帶話題，無(wú)論是正在贛州實(shí)施的臍橙產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，還是讓旗下員工立下軍令狀，亦或是中國(guó)首富的身份，被關(guān)注似乎順理成章。
他走到哪里，關(guān)注就到哪里，像一個(gè)從不開(kāi)播打卡的大網(wǎng)紅。即便他從不承認(rèn)自己是網(wǎng)紅，更不愿意利用流量去收割，甚至對(duì)直播帶貨十分厭惡。
在贛州舉行的媒體交流會(huì)上，他說(shuō)，“看不起”直播帶貨的企業(yè)家，一時(shí)語(yǔ)驚四座。在直播業(yè)態(tài)成為常態(tài)的當(dāng)下，鐘睒睒認(rèn)為自己的企業(yè)才有“根”，而直播企業(yè)沒(méi)有。
因此，他對(duì)公司電商渠道要求相對(duì)苛刻，電商渠道銷(xiāo)售收入占比不超過(guò)5%。
這次贛州之行，70歲的鐘睒睒，相比以往出奇地健談，外界也很容易地攫取到他對(duì)商業(yè)、農(nóng)業(yè)以及自己的看法。同時(shí)，他也很“配合”地道出今年推出的綠瓶水、對(duì)電商平臺(tái)的價(jià)格戰(zhàn)，以及對(duì)算法傳播厭惡的原委。
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互聯(lián)網(wǎng)弱者
鐘睒睒早年出身于《浙江日?qǐng)?bào)》，深諳傳播規(guī)律，當(dāng)年?duì)I銷(xiāo)紅瓶天然水，憑借一人之力攪動(dòng)整個(gè)瓶裝水行業(yè)，后來(lái)時(shí)時(shí)舌戰(zhàn)群雄，一時(shí)被貼上了某種不太友好的標(biāo)簽。鐘睒睒獨(dú)特的個(gè)性，成為中國(guó)企業(yè)家中的一個(gè)另類(lèi)。
他的另一面，則是對(duì)業(yè)務(wù)的專(zhuān)注，不僅包括推出礦泉水產(chǎn)品，對(duì)瓶身設(shè)計(jì)的嚴(yán)苛打磨，還將找尋優(yōu)質(zhì)水源的公告，在業(yè)內(nèi)首次以紀(jì)錄片呈現(xiàn)的淋漓盡致。
不過(guò)，他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是相對(duì)陌生的，也因此栽過(guò)不少跟頭。今年3月，本是鐘睒睒為懷念娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后寫(xiě)就的《我與宗老二三事》，通過(guò)農(nóng)夫山泉官微發(fā)布后，立即引起軒然大波。
互聯(lián)網(wǎng)、輿論場(chǎng)的分化，讓鐘睒睒始料未及。當(dāng)他還在為從未在娃哈哈領(lǐng)薪和竄貨辯論時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上早已沸騰一片，他被千夫所指。
輿論影響到銷(xiāo)售，馬上從喧鬧的線上傳遞到線下的貨架上，農(nóng)夫山泉相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售遭遇滑鐵盧，而另一邊的娃哈哈產(chǎn)品，因?yàn)榇筚u(mài)導(dǎo)致脫銷(xiāo)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，這次網(wǎng)暴，直接導(dǎo)致農(nóng)夫山泉上半年損失約70億元。
鐘睒睒個(gè)性使然，沒(méi)有去迎合互聯(lián)網(wǎng)的劇變，以至于今年4月推出綠瓶純凈水產(chǎn)品后，再次成為輿論的焦點(diǎn)。針對(duì)24年前果斷放棄的產(chǎn)品再出江湖，是針對(duì)消費(fèi)降級(jí)趨勢(shì)，還是因?yàn)樽陨戆b水業(yè)務(wù)下滑，一時(shí)謠言四起，議論紛紛。
在近日的贛州之行中，鐘睒睒才公開(kāi)回應(yīng)，做綠瓶水是意氣之舉，盡管如此，他還是不希望消費(fèi)者長(zhǎng)期飲用綠瓶水，并稱(chēng)口渴時(shí)喝一兩瓶沒(méi)問(wèn)題，長(zhǎng)期喝一定有問(wèn)題。
在偌大的輿論場(chǎng)，鐘睒睒?lè)路鹨粋€(gè)人在戰(zhàn)斗。他知道自己是被算法傳播裹挾了，在昨日江西信豐縣的演講過(guò)程中，他喊話張一鳴，要求今日頭條和抖音立即刪除對(duì)其傷害與污蔑。
這將是他對(duì)今日頭條和抖音的史詩(shī)級(jí)對(duì)決。
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全面反擊
贛州是農(nóng)夫山泉投資臍橙產(chǎn)業(yè)的重地，其在安遠(yuǎn)、信豐兩縣擁有三大種植基地，合計(jì)種植面積約3萬(wàn)畝，這里不僅是農(nóng)夫山泉鮮橙的產(chǎn)地，同時(shí)也是17.5°橙汁的主要原料產(chǎn)地之一。
在當(dāng)?shù)乜疾熘?，鐘睒睒十分罕?jiàn)地與一些媒體現(xiàn)場(chǎng)交流，針對(duì)綠瓶純凈水、算法、網(wǎng)暴、直播以及農(nóng)業(yè)等等，涉及面之廣，為近年來(lái)首次。
如果說(shuō)，這是鐘睒睒對(duì)今年以來(lái)輿情洶涌的一次全面回應(yīng)，不如說(shuō)，這是他個(gè)人的一次全面反擊。從公開(kāi)報(bào)道來(lái)看，回應(yīng)更多的是對(duì)商業(yè)的看法，以及公眾對(duì)個(gè)人的誤解。
針對(duì)興起的電商低價(jià)現(xiàn)象，鐘睒睒并不認(rèn)可，他認(rèn)為平臺(tái)讓價(jià)格體系下降，無(wú)論對(duì)品牌，還是對(duì)產(chǎn)業(yè)都是一種巨大的傷害，而且價(jià)格體系并非對(duì)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向有利。
作為一位自帶流量的企業(yè)家，鐘睒睒公開(kāi)反對(duì)直播帶貨，也不看好企業(yè)老板下場(chǎng)直播的風(fēng)向，追逐短期紅利，那不是他追求的更有價(jià)值的事業(yè)。
盡管這些“逆言”非常“刺耳”，但鐘睒睒對(duì)此并不在乎。
從19日到昨日，鐘睒睒的回應(yīng)早已刷屏財(cái)經(jīng)圈，他再一次站在風(fēng)口浪尖。鐘睒睒說(shuō)，“像我這種人，本就應(yīng)該承擔(dān)比別人更多的委屈。”
