斑馬消費(fèi) 任建新
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)持續(xù)幾年的平靜發(fā)展氛圍，在今年被打破了。
京東入局外賣市場后，接連打出“0傭金”、“五險一金”、“百億補(bǔ)貼”、“凈利潤不超過5%”的組合牌，劍指全行業(yè)。
美團(tuán)閃購升級，利用“3萬閃電倉”、“30分鐘送萬物”，對商家“3天賬期”、“隨時提現(xiàn)”。
硝煙之中，大家意外發(fā)現(xiàn)，京東便利店也入駐了美團(tuán)閃購，京東系的很多業(yè)務(wù)平臺，都在美團(tuán)做生意。
去年以來的互聯(lián)網(wǎng)拆墻行動如火如荼，騰訊、阿里、抖音、美團(tuán)都開放了自己的戰(zhàn)略腹地，而京東，至今仍未向互聯(lián)網(wǎng)同行們開放。
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京東VS美團(tuán)閃購，邊打邊做生意
最近一段時間，京東外賣和美團(tuán)閃購，一直是互聯(lián)網(wǎng)市場的兩大看點(diǎn)。
京東外賣，很顯然是美團(tuán)外賣和餓了么的模仿者；可美團(tuán)閃購，并非是傳統(tǒng)電商或外賣業(yè)務(wù)的延伸，而是建立在即時零售概念之上的全新物種，“30分鐘送萬物”。
消費(fèi)者有任何購物需求，無論是電商渠道的手機(jī)家電、美妝個護(hù)，還是外賣場景的蔬菜水果、零食飲料，在美團(tuán)閃購，都能滿足。
更豐富和多元化的品牌與商品，更優(yōu)惠的價格，行業(yè)最短的3天賬期，讓消費(fèi)者和商家的參與度大幅提升。短短幾天時間，從美團(tuán)閃購?fù)ǖ傈c(diǎn)擊進(jìn)店的顧客人數(shù)翻了一番。
當(dāng)我準(zhǔn)備到美團(tuán)閃購嘗鮮的時候，突然發(fā)現(xiàn)，京東旗下的京東便利店，也在美團(tuán)閃購的精選店鋪中。
而且，京東便利店似乎更重視美團(tuán)閃購這一通道，不僅有普通的貨架模式，還設(shè)置了直播帶貨模式。
實(shí)際上，京東系零售業(yè)務(wù)入駐美團(tuán)平臺的，不止京東便利店，至少還包括京東酒世界、京東自營大藥房等。
在美團(tuán)的看病買藥板塊，僅京東大藥房旗艦店一家網(wǎng)店，月售就1萬+，總銷量達(dá)到了30萬+。此前有權(quán)威媒體報道稱，“京東大藥房在美團(tuán)等平臺過敏類藥品銷量顯著增長”。
這與當(dāng)下市場上熱議的京東戰(zhàn)美團(tuán)，氣氛完全不一樣。
京東官宣進(jìn)入外賣市場，并連續(xù)打出“0傭金”、“為騎手繳納五險一金”、“百億補(bǔ)貼”、“凈利潤不超過5%”等組合牌。
盡管京東和劉強(qiáng)東多次表示不打口水戰(zhàn)，但是，京東官方號親自下場，直接將矛頭對準(zhǔn)美團(tuán)在內(nèi)的全行業(yè)，火藥味異常明顯。
那么，京東一邊在輿論場對美團(tuán)發(fā)起一輪又一輪的攻勢，另一邊又全面擁抱美團(tuán)系業(yè)務(wù)平臺好好做生意，這種嘴很硬、身體很實(shí)誠的割裂感，到底原因何在？
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身處夾縫，奮力一搏
創(chuàng)始人的風(fēng)格，讓京東這家公司，非常善于利用輿論為自己的業(yè)務(wù)造勢。
當(dāng)年，京東、蘇寧之爭，開始沒多久，京東就在聲量上奠定了勝局；為了做便利店，劉強(qiáng)東直接號稱要開到100萬家，即便到現(xiàn)在，中國便利店總量也只有32萬家；近期因為外賣業(yè)務(wù)，京東頻上熱搜，都是同樣的味道。
其實(shí)，無論京東籌劃已久布局外賣業(yè)務(wù)，還是如今在輿論場上的接連進(jìn)攻，都是因為，京東目前身處夾縫的處境，讓它不得不奮力一搏。
不否認(rèn)，京東目前仍然穩(wěn)居互聯(lián)網(wǎng)第一梯隊，萬億營收、數(shù)百億利潤，但是，行業(yè)趨勢，對其并不友好。
在拼多多和抖音電商誕生之前的傳統(tǒng)電商時代，京東憑借自營模式與阿里巴巴分庭抗禮；當(dāng)電商進(jìn)入新時代，行業(yè)核心轉(zhuǎn)向極致的消費(fèi)者服務(wù)，阿里、拼多多、抖音穩(wěn)居前三，京東淪落至第四。
那幾年，京東忙于分拆上市，錯過了最好的出海和業(yè)務(wù)深化、轉(zhuǎn)型時機(jī)。如今，便只能換道尋找突破口，去年用京東采銷對標(biāo)東方甄選，今年用京東外賣試圖追趕美團(tuán)。
所以，外賣市場的業(yè)務(wù)戰(zhàn)和口水戰(zhàn)，該打還繼續(xù)打；在美團(tuán)平臺上的生意，該做還得繼續(xù)做。
相較于京東的電商，美團(tuán)本地生活用戶的消費(fèi)頻次更高，用戶粘性更強(qiáng)，與生活場景的契合度更高。
這就導(dǎo)致，京東的月活規(guī)模大，但日活相對較低；而美團(tuán)這種更高頻的消費(fèi)應(yīng)用，月活、日活雙高。
京東需要美團(tuán)，特別是美團(tuán)閃購這種零售新勢力。
傳統(tǒng)的電商、外賣、即時零售，不斷深化了消費(fèi)體驗。但是，消費(fèi)者追求多、快、好、省的需求永無止境；平臺內(nèi)商家對增量業(yè)務(wù)、利潤與現(xiàn)金流的訴求一直沒有變。為了滿足兩端的需求，就需要美團(tuán)閃購這樣一個“30分鐘送萬物”的場景。
2021年美團(tuán)的公司戰(zhàn)略升級為“零售+科技”。從那個時候開始，行業(yè)就應(yīng)該意識到，電商是過去式，即時可達(dá)的一切，才是美團(tuán)想要的未來。
美團(tuán)與京東業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的層次高低，是由兩家公司各自的基礎(chǔ)設(shè)施來決定的。
京東龐大的供應(yīng)鏈倉庫，大多位于城市郊區(qū)。為了布局閃購業(yè)務(wù)，美團(tuán)已經(jīng)擁有了3萬個分布于城市大街小巷的閃電倉，預(yù)計到2027年能達(dá)到10萬個。
基于此，京東電商業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)置是電商物流供應(yīng)鏈體系，后來合并達(dá)達(dá)，擁有了即時配送能力。但是，就服務(wù)體系的顆粒度而言，仍然不如美團(tuán)和餓了么建立的外賣配送體系。
在“30分鐘送萬物”的思路指導(dǎo)下，美團(tuán)閃購可以合并傳統(tǒng)電商、外賣、即時零售的業(yè)務(wù)；但是，京東物流和達(dá)達(dá)，卻無法完成外賣配送，京東干外賣，只能重新建配送體系。
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互聯(lián)互通，回歸行業(yè)本源
1969年，美國加州大學(xué)洛杉磯分校的計算機(jī)研究員倫納德·克蘭羅蘭，向斯坦福大學(xué)的另一臺計算機(jī)，發(fā)送了第一條消息Login，宣告了互聯(lián)網(wǎng)的誕生。
這項技術(shù)，加速了人與世界的互聯(lián)互通，徹底改變了人們的生活模式，成為人類發(fā)展史中最重要的成果之一。
當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)在消費(fèi)場景中不斷滲透之時，幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭出于競爭的目的，在核心場景對抗，將市場劃分成了若干個陣營，移動互聯(lián)網(wǎng)的割據(jù)之“墻”由此形成。
這并不符合行業(yè)發(fā)展趨勢。特別是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)存量時代降臨后，打破邊界、共享用戶、場景融合，才能為整個市場創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)價值。
于是，從2024年開始，中國互聯(lián)網(wǎng)破墻行動全面展開。微信用戶可以直接跳轉(zhuǎn)至淘寶頁面，京東購物可以用支付寶付款，在微信內(nèi)也可以加入釘釘會議……
正是在這種觀念下，京東系的京東便利店和京東健康，到美團(tuán)上面做生意，至今沒有任何阻礙。
可破墻行動才剛剛開始，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的互聯(lián)互通仍然不夠徹底。比如說，京東體系內(nèi)目前仍然沒有阿里巴巴、拼多多、騰訊、抖音或美團(tuán)的任何類型店鋪入駐。
從長期來看，無論是互聯(lián)網(wǎng)的部分封閉狀態(tài)，還是當(dāng)下業(yè)務(wù)層面的針鋒相對、輿論場上的口水戰(zhàn)，都只是過眼云煙。
在一個成熟的市場，頭部公司從來都不是你死我活的競爭狀態(tài)，而是在消費(fèi)者服務(wù)這個大場景之下，各自找準(zhǔn)定位，完成業(yè)務(wù)閉環(huán)。
一家公司，只有根據(jù)市場趨勢和需求變化，不斷強(qiáng)化自己的核心能力，有限延伸、步步為營，最終多點(diǎn)成線、以線帶面，才能基業(yè)長青。
騰訊的社交和游戲，阿里巴巴的零售與AI，抖音的短視頻社交和內(nèi)容電商，美團(tuán)的本地生活與全面零售，都是如此。
流水不爭浪花之大小，爭的是滔滔不絕。
