屈臣氏今年要離消費者近一點，再近一點。

據(jù)艾瑞咨詢預(yù)測，2025年中國化妝品行業(yè)市場規(guī)模有望增至5791億元，美妝零售市場消費活力持續(xù)釋放，有望再度掀起新一輪“即時消費”和“悅己消費”的浪潮。屈臣氏對中國市場保持堅定信心并持續(xù)投入，拓店計劃隨之開啟。

屈臣氏表示今年計劃要開設(shè)500家門店，透過以社區(qū)店模式持續(xù)發(fā)力即時零售、加速布局三線及以下低線城市兩大核心舉措，引領(lǐng)保健美容行業(yè)品質(zhì)化消費時代。

發(fā)力即時零售，以社區(qū)店構(gòu)建“15分鐘生活圈”

在“消費提振年”的政策東風(fēng)下，實體零售作為擴(kuò)內(nèi)需的核心載體，正經(jīng)歷從“渠道價值”到“體驗價值”的躍遷。即時零售等消費新業(yè)態(tài)、新模式也被賦予了更多期待。

屈臣氏多年前便已前瞻性著手布局保健美容即時零售，推出閃電送服務(wù)滿足消費者即時所需。如今，屈臣氏依托龐大線下門店網(wǎng)絡(luò)和小程序（云店）、社群、企微BA提供的美容咨詢、個性化產(chǎn)品推薦等多元觸點，構(gòu)建起龐大的健與美履約網(wǎng)絡(luò)，形成線下融合線上的“體驗場”，讓消費者充分獲得即買即得和情緒滿足感。

而在今年，屈臣氏借此將體驗延伸至15分鐘可達(dá)的社區(qū)場景，在一、二線城市探索社區(qū)店，讓品質(zhì)健康生活走進(jìn)社區(qū)居民的“15分鐘生活圈”。即時零售的效率與實體零售的溫度，在此得到完美結(jié)合。

有別于傳統(tǒng)商圈門店設(shè)置，屈臣氏的社區(qū)店將選址一二線城市成熟居民區(qū)附近，以相對輕量化的臨街空間形式，針對家庭客群高頻復(fù)購的產(chǎn)品等日常生活所需進(jìn)行精準(zhǔn)選品和陳列，快速滿足社區(qū)居民的即時健與美需求。同時，門店還提供如編發(fā)、10分鐘美甲、肩頸放松、面部SPA等特色服務(wù)，讓消費者在“家門口”放松、療愈的鄰里氛圍中就能獲得更舒適的悅己體驗，感受店內(nèi)專業(yè)健康美容顧問如同街坊鄰居般的關(guān)愛的同時，也大幅減少消費者享受這些服務(wù)的出行、時間成本。

布局近一半新店于低線城市，新進(jìn)入100個縣級市場

隨著三線及以下城市流通網(wǎng)絡(luò)日益完善，發(fā)展型、享受型和體驗型品質(zhì)消費發(fā)展的步伐在不斷加快。消費者對商品選擇品牌化、消費場景線上化、服務(wù)需求即時化的需求日益旺盛，低線城市逐漸成為品質(zhì)消費的“新增長極”。

屈臣氏今年加快三線及以下城市擴(kuò)張步伐，計劃開設(shè)的新店近一半位于低線城市，更將新進(jìn)入100個縣級市場，全面引入受當(dāng)?shù)啬贻p消費者青睞的品類和品牌，打造包括國內(nèi)外大牌、新銳國貨、跨界聯(lián)名產(chǎn)品等在內(nèi)的多元產(chǎn)品矩陣，覆蓋美妝個護(hù)、營養(yǎng)保健、生活日用、零食飲料等豐富品類，一站式滿足“從發(fā)絲到指尖、從顏值到健康”的高品質(zhì)和個性化需求。

基于對年輕人生活理念和生活方式的洞察,早在健康消費興起之際，屈臣氏就憑借“健康美麗”這一形象占據(jù)用戶心智。洞察到年輕人健康消費新風(fēng)向后，屈臣氏提出“健康新美學(xué)”，向年輕群體倡導(dǎo)健康樂觀的生活態(tài)度，進(jìn)一步拓寬年輕人對于品牌的感知力。

如今，屈臣氏將會把一二線城市的用戶運營和線下場景優(yōu)勢，延伸到下沉市場，以“體驗”為核心，增強(qiáng)消費者對品牌的感知。

由此可見，在注重體驗的美妝行業(yè)，實體門店依然展現(xiàn)出不可取代的價值，特別在情緒消費時代，有溫度的門店服務(wù)、更真實可感的線下體驗，仍然是贏得消費者信任的一張王牌。

結(jié)語：

面對消費需求的變化和行業(yè)競爭的加劇，屈臣氏保持一貫的戰(zhàn)略定力, 以更多元的門店場景體驗和更精細(xì)的布局，精耕保健美容服務(wù)，進(jìn)一步靠近消費者的同時，助力品質(zhì)化消費升級，更展現(xiàn)了強(qiáng)大的抗風(fēng)險能力，以實際行動傳遞出對市場的堅定信心，也無疑為行業(yè)注入了新的活力。