種草消費又變了,過去是在社交平臺種草,在電商平臺拔草。隨著電商內(nèi)容化,種草拔草一體化逐漸成為主流。在豆瓣、小紅書等社交媒體平臺流行的挖寶消費,正在成為一種獨特的消費趨勢。
這些人群的消費標(biāo)簽通常都是美妝成分黨、數(shù)碼參數(shù)黨、對價格敏感之外,更注重消費本身的樣子。在對大牌去魅的消費中,他們整理源頭廠貨、產(chǎn)地批發(fā)的大牌平替攻略并分享交流,他們涌入阿里巴巴旗下以批發(fā)生意起家的看似”又老又土“的1688。
一方面買品牌平替、追捧品牌代工廠;另一方面通過在源頭廠家小額批發(fā)進貨,嘗試搞副業(yè)和輕創(chuàng)業(yè)。在1688實現(xiàn)一邊掙錢,一邊花錢,可謂即是消費者,也是個體化的身份,使其成為妥妥的斜杠消費青年。
不過挖寶消費流行,讓成立于1999年的1688也暴露不少問題。發(fā)貨慢,售后難,客服差,讓這個過去主攻批發(fā)生意的中小商家聚集地,也需要重新整理面向更多的年輕人煥新。6月1日,在成都東郊記憶這個年輕人聚集地,1688正式全面升級發(fā)布新形象“牛元源”并針對新的消費趨勢,全面提升平臺的買家采購體驗。
從3月8日開始,1688的買家體驗到全新升級后的服務(wù)——0元下單、一件包郵、兩三天收貨和退貨包運費。具體來說,這背后是1688推出的四大買家采購體驗升級:全場可賒、全場包郵、預(yù)計達(dá)和信任退。能提供上述服務(wù)的商品都將清晰“亮標(biāo)”,讓買家“找挑”更便捷。
在下單購物方面,全場可賒指的是買家可以先采后付、先貨后款,符合信用標(biāo)準(zhǔn)的買家均可開通此服務(wù),確認(rèn)收貨后下個月 8日自動還款。
在物流體驗方面,全場包郵指的是一件起批且包郵,包郵范圍參照C類電商平臺。預(yù)計達(dá)指的是買家可以看到商品什么時候發(fā)貨、什么時候到貨,最晚72小時收貨。
在售后退換方面,采用全新的信任退政策,平臺根據(jù)大數(shù)據(jù)和AI算法,針對買家的退貨和退款等售后需求,提供千人千面的個性化解決方案,其中所有買家均可享受退貨包運費服務(wù),而且是免費上門取件。
全新的購物消費體驗之外,大會現(xiàn)場還綜合過去的1688平臺消費數(shù)據(jù),這次大會還頒了一個神奇的獎:“開心無窮獎”,獎給那些年輕人最喜歡的“十大平替產(chǎn)品”:
漢服,日均搜索數(shù)同比增長92%;穿戴甲,日均搜索數(shù)同比增長309%;帆布袋,站內(nèi)搜索數(shù)同比增長25%;洞洞鞋,日均搜索數(shù)同比增長33%;防曬服,日均瀏覽數(shù)同比增長60%;香薰,銷售件數(shù)同比增長400%;收納,日均搜索數(shù)同比增長108%;帳篷,日均搜索數(shù)同比增長52%;沖鋒衣,日均搜索數(shù)同比增長47%;吹風(fēng)機,日均搜索數(shù)同比增長81%。
十大平替產(chǎn)品背后正是平替消費呈現(xiàn)的四大趨勢:即產(chǎn)地消費、參數(shù)消費、成分/材質(zhì)消費、功能消費。
當(dāng)晚的1688窮開心之夜,同樣是延續(xù)年輕人風(fēng)格的視覺盛宴,從過去一年里的爾濱平替三亞、村超平替中超、Citywalk (城市漫步)平替遠(yuǎn)游……通過年輕人的視覺,全面展現(xiàn)了他們不一樣的平替消費觀念。
實際上,對年輕人而言,他們現(xiàn)在的做法,不是消費降級,也不是極致低價。因為在年輕人的消費思考里,比價比的是不吃虧,平替替換的是消費刺客,只有那些同款、同源、同工藝和同品質(zhì)的商品,才能成為平替消費的C位。
對于這屆年輕人來說,平替消費趨勢的流行,不是被動的消費降級,而是實現(xiàn)消費購物的返璞歸真,在消費分級和消費分層中找到“開心”的價值,并創(chuàng)造一個讓人期待的巨大市場。