2024年就業(yè)形勢嚴(yán)峻，BOSS直聘卻逆勢盈利，一季度凈賺5億元，用戶激增。畢業(yè)生求職難，企業(yè)招聘亦難，BOSS直聘如何成為雙方難題中的贏家？
@新熵 ? 原創(chuàng)?
作者丨林曦? 編輯丨九犁?
網(wǎng)約車爆滿、外賣員飽和，1179萬應(yīng)屆畢業(yè)生蓄勢待發(fā)。2024年的就業(yè)形勢，可能真的是“史上最難就業(yè)季”。
根據(jù)教育部公布數(shù)據(jù)，2024年，全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到1179萬，同比增加21萬。
2025年秋招即將到來，但上一屆很多畢業(yè)生的工作可能都還沒著落。
“2024屆畢業(yè)生找不到工作，大半夜和早上起來都在刷BOSS直騙（直聘），打招呼、投簡歷、約面試……”一位江西商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)的應(yīng)屆生對新熵直言，她在BOSS直聘上投了55份簡歷，最終只有一個面試，offer是顆粒無收。
找工作大軍刷爆了BOSS直聘等招聘網(wǎng)站，企業(yè)還是很難招聘到合適的人才，而BOSS直聘卻躺贏了。
根據(jù)BOSS直聘財(cái)報，2024年第一季度，公司經(jīng)調(diào)整后凈利潤為5.31億元，同比上漲117%。平均月活躍用戶達(dá)到4660萬，同比上漲17%。
企業(yè)和求職者越焦慮，BOSS直聘賺的錢將越多。
“BOSS直拒”：找工作太難了
最近，網(wǎng)友都戲稱BOSS直聘為“BOSS直拒”，只因給企業(yè)發(fā)了打招呼信息，很多招聘方都是“已讀不回”。
年輕人找工作難，已經(jīng)是不爭的事實(shí)。很多人還調(diào)侃，“BOSS不招人了，因?yàn)锽OSS也在找工作?！?/p>
一位上海的應(yīng)屆畢業(yè)生告訴新熵，他從2023年9月開始，經(jīng)歷了顆粒無收的秋招，再到2024年略有收獲的春招，最后加入社招，才在臨近畢業(yè)時，也就是這個7月收到了較為滿意的offer。歷經(jīng)一年找到了工作，他算得上幸運(yùn)，因?yàn)檫€有一批畢業(yè)生未能就業(yè)。
牛客社區(qū)年初做的《2024屆應(yīng)屆生秋招失業(yè)率調(diào)查》中，共有2623人參與調(diào)查，其中0 offer選手占比達(dá)到38.9%。其中，不乏985本碩畢業(yè)生，在秋招中失意而歸。
智聯(lián)招聘發(fā)布的2024屆《大學(xué)生就業(yè)力調(diào)研報告》顯示，普通院校本科畢業(yè)生的offer獲得率為43.9%，而普本（非雙一流）院校的碩博畢業(yè)生offer獲得率為33.2%，較去年下降了17個百分點(diǎn)。
根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)，4月全國城鎮(zhèn)的失業(yè)率是5%，這個數(shù)據(jù)是今年最低水平，意味著國內(nèi)的就業(yè)情況是總體穩(wěn)定。但是，細(xì)分到具體年齡段，還是不太樂觀，16歲~24歲的青年勞動力失業(yè)率達(dá)14.7%，25歲~29歲勞動力失業(yè)率也達(dá)到了7.1%，都高于平均失業(yè)率。
今年3月份，零售商胖東來發(fā)布招聘需求，招聘209人，所有限制年齡在30歲以下，最高年薪為15萬元，最后接收簡歷超過3萬份，其中不乏985和211的應(yīng)聘者落榜，相當(dāng)于151：1的招錄比。
事實(shí)上，隨著高校擴(kuò)張，這幾年大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)一直在增加，與此同時企業(yè)的招聘人數(shù)卻在減少。
根據(jù)獵聘《2024年Q2招聘調(diào)研報告》，約33.85%的企業(yè)會增加人才招聘數(shù)量，約24.14%的企業(yè)會減少招聘數(shù)量。與上季度調(diào)研結(jié)果相比，增加員工招聘的企業(yè)占比有所降低，減少招聘數(shù)量的企業(yè)占比有所增加。
從趨勢來看，為了增加更多工作機(jī)會，靈活就業(yè)成了另一條主流賽道。
早在2021年，人社部、國家發(fā)改委等8部門發(fā)布文件指出，將所有新就業(yè)形態(tài)勞動者納入勞動保障基本公共服務(wù)范圍。其中包括依托互聯(lián)網(wǎng)平臺就業(yè)的外賣員、網(wǎng)約車司機(jī)、貨車司機(jī)等崗位。
大學(xué)生、中年人送外賣、開滴滴，已經(jīng)不是新聞。但隨著“賽道擁擠”，所謂“新鐵人三項(xiàng)”也不好干了。
如今，美團(tuán)外賣站點(diǎn)擠滿了外賣員。美團(tuán)外賣數(shù)據(jù)顯示。2018年的時候，美團(tuán)外賣騎手只有270萬，到了2023年，騎手?jǐn)?shù)量已經(jīng)增加到745萬。
網(wǎng)約車司機(jī)同樣進(jìn)入“僧多粥少”的境況。交通運(yùn)輸部數(shù)據(jù)顯示，截至2020年12月，各地共發(fā)放網(wǎng)約車駕駛員證289.1萬本，而截至2024年5月，各地共發(fā)放網(wǎng)約車駕駛員證703.3萬本。
激烈的求職競爭，也在靈活就業(yè)領(lǐng)域發(fā)生著。
兩頭難，BOSS直聘“躺賺”
近幾年，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的調(diào)整，企業(yè)的裁員屢見不鮮，原本龐大的畢業(yè)生求職市場中，還加入了許多再就業(yè)群體。求職從一種低頻次行為，變成一種動態(tài)需求，甚至是日常需求。
“好不容易找到工作了，很快就會有很多糟心事。每天地鐵上、臨睡前就刷刷BOSS直聘，倒不一定想著就能找到更好的機(jī)會，而是看看市場上的工作有多差，提醒自己努力茍著?！边@是在職員工的心聲。隨著行業(yè)更新迭代，許多企業(yè)發(fā)展陷入瓶頸期，內(nèi)部業(yè)務(wù)競爭愈加激烈，員工也很難再有穩(wěn)定的工作狀態(tài)。
可想而知，在這種情況下，BOSS直聘的活躍用戶大幅增加。從2019年到今年第一季度，BOSS直聘的月活躍用戶從1150萬人猛漲到4660萬。
激增的活躍用戶，也吸引了更多企業(yè)主入駐，在更大的人才池里進(jìn)行線上招聘。事實(shí)上，BOSS直聘超過99%的營收都來源于企業(yè)客戶的線上招聘業(yè)務(wù)，今年第一季度，BOSS直聘的付費(fèi)企業(yè)客戶數(shù)目漲到了570萬，而2019年僅為120萬。
實(shí)際上，2021年及之前，BOSS直聘都在虧損。2019年～2021年，BOSS直聘歸母凈利潤分別為-5.02億元、-9.42億元、-10.71億元，累計(jì)虧損達(dá)25億元。
但從2022年以來，BOSS直聘的收入和利潤都在攀升。
根據(jù)財(cái)報數(shù)據(jù)，BOSS直聘2023年實(shí)現(xiàn)營收59.52億元，同比上漲31.9%；全年凈利潤10.99億元，較2022年的1.07億元，實(shí)現(xiàn)了近10倍增長。
而今年僅僅第一個季度，營收就達(dá)到17.04億元，同比上漲33%；三個月凈利潤就有5.31億元，超過去年同期的2倍。
細(xì)看BOSS直聘的收入來源，基本來源于企業(yè)客戶支付的服務(wù)費(fèi)。今年第一季度，公司對企業(yè)客戶的在線招聘服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入16.84億元，同比增長33.6%，占比高達(dá)98.8%；其他服務(wù)收入（主要包括向求職者提供的增值服務(wù)）為1970萬元，同比增長12.6%。在去年，企業(yè)客戶的線上招聘服務(wù)收入增長32%到58.89億元，同比增長32%，占比為98.9%。
也就是說，廣泛的、具有線上招聘需求的企業(yè)主們，養(yǎng)活了BOSS直聘。現(xiàn)實(shí)亦是如此。
北京一家中小企業(yè)的HR小張將一張BOSS直聘的收費(fèi)單展示給新熵，公司在6月份購買了4個VVIP賬號（一個手機(jī)號對應(yīng)一個賬號）的一年期服務(wù)，單價8000元，再加上購買了10張搜索暢聊卡，單價328元（折后295元），一共付費(fèi)34950元。
小張所在公司員工少于50人，日常大多數(shù)時候使用BOSS直聘，偶爾使用脈脈，但并未購買后者的會員服務(wù)。
可想而知，對于規(guī)模更大、招聘需求更多的企業(yè)，一年給BOSS直聘的服務(wù)費(fèi)將達(dá)數(shù)十萬元。
過去一年，BOSS直聘能夠?qū)崿F(xiàn)大幅增長，很大原因則在于其開拓里藍(lán)領(lǐng)群體和下沉市場的增量空間，這也包括上述所言的靈活就業(yè)者賽道。
在《2023中國藍(lán)領(lǐng)群體就業(yè)研究報告》中，我國7.47億就業(yè)人口中，藍(lán)領(lǐng)群體規(guī)模達(dá)4億人，占比超過53%，體量幾近白領(lǐng)人群的兩倍。
藍(lán)領(lǐng)市場中，最大的招聘需求來自于服務(wù)業(yè)。第七次人口普查的數(shù)據(jù)顯示，我國就業(yè)人口為6.56億，其中農(nóng)業(yè)為1.35億，白領(lǐng)與金領(lǐng)為1.28億，制造業(yè)1.69億，城市服務(wù)業(yè)2.2億。
酒店、餐飲、美容等城市中的線下小店，就具有這類不固定而長時期的招聘需求，這些服務(wù)業(yè)通常流動性高，這類小型企業(yè)往往每次招聘人數(shù)不多，但招聘頻次極高。
工人、客服、月嫂、司機(jī)，這類藍(lán)領(lǐng)用戶，帶動了BOSS直聘用戶大盤增長。財(cái)報數(shù)據(jù)顯示，BOSS直聘藍(lán)領(lǐng)職位保真服務(wù)“海螺優(yōu)選”第一季度覆蓋超過2700萬求職者。
不過，受中小客戶增多的原因，付費(fèi)企業(yè)用戶顯著增長，但影響了公司平均單個企業(yè)付費(fèi)金額。截至2023年底，BOSS直聘的中小型客戶（年付費(fèi)在5萬塊以下的企業(yè)客戶）貢獻(xiàn)收入接近46億元，占比78.6%。2024年第一季度，單企業(yè)付費(fèi)金額為1107.6元，同比僅微增0.4%。
值得一提的是，BOSS直聘還在今年2月花費(fèi)5270萬美元（約3.83億元人民幣）收購了W.D Technology Investment Group Limited約77%的股權(quán)，這家公司主要提供的正是藍(lán)領(lǐng)招聘服務(wù)。
無論白領(lǐng)還是藍(lán)領(lǐng)，他們旺盛的求職需求，帶動了BOSS直聘的活躍用戶規(guī)模大漲；而足夠活躍的人才庫，吸引了愿意長期付費(fèi)的企業(yè)主，他們希望在這個平臺，招聘到需要的人才。
誰能幫助就業(yè)市場？
BOSS直聘的收入和利潤大漲，但求職者和招聘方仍然存在兩難境地，就業(yè)市場持續(xù)供需不平衡。
小張?zhí)岬剑褂肂OSS直聘搜索求職者，存在匹配不準(zhǔn)的問題。例如招聘“短視頻文案”職位，推薦的人才大多沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，無法匹配，她需要花大量時間自主篩選。
對于VVIP賬號，每天有200個“主動開聊權(quán)益”，用于推薦求職者，消耗1個開聊權(quán)益；主動搜索求職者溝通，需要消耗30個開聊權(quán)益。也就是說，表面上200個跟求職者聊天的機(jī)會，如果需要主動搜索發(fā)現(xiàn)，就只能聊上6個求職者。
對于求職者主動“打招呼”情況，小張的體感則是，“沒有網(wǎng)上說的那么夸張”，每天打招呼的也就十來個。
招聘方體驗(yàn)不佳之余，求職者感觸更深。
“找工作，我要和老板談”，這是BOSS直聘曾經(jīng)主打的精準(zhǔn)求職定位。然而，隨著中小企業(yè)的增多，曾經(jīng)的白領(lǐng)求職者，會發(fā)現(xiàn)這個平臺的職位變得良莠不齊，難以發(fā)現(xiàn)心儀的BOSS。就有求職者告訴新熵，對比BOSS直聘，他更喜歡使用獵聘，后者崗位較少，但顯得“高端”一點(diǎn)。
當(dāng)然，在BOSS直聘上，令求職者傷心的還有，招聘的崗位看似很多，私聊了之后，要不顯示“送達(dá)”，無人閱讀；要不顯示“已讀”，卻不回復(fù)。
BOSS直聘做的是平臺化的生意，當(dāng)招聘、求職兩端的需求都較高，越發(fā)依賴平臺，平臺才能賺到更多錢。當(dāng)雙方匹配度不夠精準(zhǔn)的時候，才能促使付費(fèi)行為，“氪金”提高精準(zhǔn)度。
當(dāng)然，BOSS直聘受益于整個就業(yè)市場。當(dāng)下，中高端企業(yè)普遍降本增效、縮減招聘，而高學(xué)歷人才的就業(yè)需求，每年有增無減，他們不愿意“進(jìn)廠打工”，導(dǎo)致了就業(yè)市場嚴(yán)重的供需失衡。
脈脈高聘在2023年春招報告中就說明了這種現(xiàn)象，“從需求側(cè)看，新發(fā)中高端崗位數(shù)量隨整體新發(fā)崗位量的減少而減少，從供給側(cè)看，中高端人才的供給在持續(xù)增加，2023年春招中中高端人才供給量占比達(dá)到68.61%，供需錯位表現(xiàn)明顯，導(dǎo)致部分中高端人才不得不降級就業(yè)。”
求職者找不到工作，招聘方招不到人才，他們不得不依賴招聘軟件。某種意義上，BOSS直聘“過上了好日子”也是趕上了時代變化。
可能當(dāng)就業(yè)市場回暖的時候，BOSS直聘就很難繼續(xù)賺大錢了。但在這個形勢中，招聘軟件應(yīng)該高效地促進(jìn)社會就業(yè)，盡力為就業(yè)市場提供價值，才是平臺應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。
（文中小張為化名）
