一個(gè)專業(yè)較真 一個(gè)公正客觀,農(nóng)夫山泉贏了,香港消委會(huì)也沒輸
摘要:握手言和的面子,真相至上的里子
三四天之內(nèi),從劍拔弩張到達(dá)成共識(shí),一方公正客觀有錯(cuò)就改,一方專業(yè)較真捍衛(wèi)事實(shí),還公眾以真相,還企業(yè)以清白,還行業(yè)以清朗,可謂皆大歡喜。
采寫/陳紀(jì)英
編輯/萬天南
始于烏龍,立于真相,終于共識(shí)。
鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的溴酸鹽事件,贏來了握手言和的終局。
7月18日,香港消委會(huì)發(fā)布公開聲明,澄清農(nóng)夫山泉飲用天然水樣本的溴酸鉀檢出量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于香港、中國內(nèi)地,以及全球通用標(biāo)準(zhǔn)要求,可以安全飲用,同時(shí)也把農(nóng)夫山泉飲用天然水的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),從4.5星調(diào)整為最高分的5星。
三四天之內(nèi),從劍拔弩張到達(dá)成共識(shí),一方公正客觀有錯(cuò)就改,一方專業(yè)較真捍衛(wèi)事實(shí),還公眾以真相,還企業(yè)以清白,還行業(yè)以清朗,可謂皆大歡喜。
香港消委會(huì)承認(rèn)適用標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤,蓋戳農(nóng)夫山泉安全合規(guī)
烏龍的源起是7月15日,香港消委會(huì)公開發(fā)布檢測文章,指出農(nóng)夫山泉瓶裝水的溴酸鹽檢出量達(dá)到歐盟標(biāo)準(zhǔn)上限。
此番曖昧表達(dá),引起了部分不明真相大眾的恐慌。
一天之后,就迎來驚天大反轉(zhuǎn)。
16日,農(nóng)夫山泉火速發(fā)出律師函、進(jìn)行法務(wù)交涉,公開直陳香港消委會(huì)存在三大紕漏:適用標(biāo)準(zhǔn)類別錯(cuò)誤,適用區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤,評價(jià)語言不專業(yè)、有意誤導(dǎo)公眾。
不少吃瓜群眾,原本還以為雙方你來我往,還要纏斗辯論很久,可能還要在法庭上唇槍舌戰(zhàn)一番。
結(jié)果,到了7月18日,香港消委會(huì)就公開澄清致歉。
在澄清說明中,香港消委會(huì)坦承,此前的檢測存在對農(nóng)夫山泉適用標(biāo)準(zhǔn)的錯(cuò)誤。因此,香港消委會(huì)對農(nóng)夫山泉進(jìn)行了重新評分。
從區(qū)域適配來看,農(nóng)夫山泉天然水適用的評判標(biāo)準(zhǔn),為其生產(chǎn)地即中國內(nèi)地的《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)包裝飲用水》(GB19298-2014)。
就此,香港消委會(huì)確認(rèn)了其15日的檢測報(bào)告,存在品類和區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)適配錯(cuò)誤,相當(dāng)于全盤認(rèn)可了農(nóng)夫山泉律師函中指證的三大錯(cuò)誤。
其實(shí),無論參照前述內(nèi)地標(biāo)準(zhǔn),還是香港標(biāo)準(zhǔn),以及歐盟飲用水標(biāo)準(zhǔn),乃至全球通用標(biāo)準(zhǔn),對于溴酸鹽的最大限值都是每公升10微克。
瓶裝水檢測出3微克/升的溴酸鹽,比前述標(biāo)準(zhǔn)上限低了70%,完全沒毛病。
在實(shí)事求是厘清標(biāo)準(zhǔn)和真相之后,香港委員會(huì)也坦誠致歉,“本會(huì)就是次測試因樣本歸類出現(xiàn)落差而引起的誤會(huì),表示抱歉?!?/p>
雖然這場誤會(huì)的源起,在于香港消委會(huì)職員對農(nóng)夫山泉產(chǎn)品的品類認(rèn)知、標(biāo)準(zhǔn)適配上存在誤會(huì),但短短三四天,雙方就能快速達(dá)成一致,根本原因在于,農(nóng)夫山泉專業(yè)又較真,有理有據(jù)合理合法維權(quán);香港消委會(huì)公正客觀,又虛懷若谷,不唯面子而唯真相,有錯(cuò)就改,流程高效。
溴酸鹽“致癌”風(fēng)險(xiǎn),被夸大千倍的烏龍
在這場烏龍中,最刺激公眾敏感神經(jīng)的,就是所謂的溴酸鹽的危害。香港消委會(huì)在澄清聲明中再度確認(rèn),不超過標(biāo)準(zhǔn)上限,不會(huì)對健康構(gòu)成威脅。
要談毒性,先談劑量。針對溴酸鹽的致毒和致癌標(biāo)準(zhǔn),紐約州衛(wèi)生部曾有關(guān)權(quán)威報(bào)道——出現(xiàn)了惡心、嘔吐、腹瀉和腹痛等癥狀者,其接觸溴酸鹽的水平,是所檢測飲用水產(chǎn)品中溴酸鹽的數(shù)千倍。
另據(jù)世界衛(wèi)生組織資料,如果要產(chǎn)生不可逆的影響,按照下限攝入量185mg/kg 計(jì)算,一個(gè)體重60kg的成年人需要飲下111萬升溴酸鹽含量達(dá)到10微克的飲用水。按常規(guī)每天喝 2L水來算,相當(dāng)于他/她要一下子喝掉1521年的水。而溴酸鹽含量不超過3微克/升的水,一個(gè)人從堯舜禹湯時(shí)代一直喝到2024年,才有可能出現(xiàn)問題。
回頭再來說說,為什么飲用水中會(huì)出現(xiàn)溴酸鹽。
其實(shí),溴酸鹽是飲用水在經(jīng)過臭氧殺菌消毒后所生成的產(chǎn)物,只要含量不超標(biāo),對人體就無害。
所有瓶裝水出廠前均需經(jīng)過消毒環(huán)節(jié),而臭氧殺菌,正是行業(yè)主流廠商的通用做法。在我國,臭氧殺菌也是飲用水生產(chǎn)的強(qiáng)制要求。
因?yàn)槌粞鯕⒕J?,綜合優(yōu)勢凸顯,且安全性最高。
一來,臭氧消毒殺菌模式適應(yīng)范圍廣,不受菌種限制,殺菌效果比氯消毒和紫外消毒效果更好。
二來,臭氧還可降解水中含有的有害成分,去除重金屬離子以及多種有機(jī)物等雜質(zhì),如鐵、錳、硫化物、苯、酚、有機(jī)磷、有機(jī)氯、氰化物等。
三來,與氯劑不同,殘余臭氧可以自行分解為氧氣,不會(huì)產(chǎn)生二次污染。
四來,臭氧處理后的水無色無臭無味,口感良好,能改善飲用水品質(zhì)。
相比之下,采用氯劑消毒,會(huì)出現(xiàn)二次污染,還會(huì)產(chǎn)生具有致癌風(fēng)險(xiǎn)的鹵代有機(jī)物(氯仿、氯胺等),況且氯劑消毒效果易受溫度和pH值影響,余氯還會(huì)影響口感。
紫外線消毒殺菌同樣也有短板:一來,對不同菌種殺菌效果差異較大,二來,紫外線因在水中穿透能力有限,難以達(dá)到理想殺菌效果。
正因如此,就連國際瓶裝水協(xié)會(huì)(IBWA),也主推臭氧殺菌消毒方式。
歐盟天然礦泉水不采用臭氧殺菌模式,面臨的風(fēng)險(xiǎn)就是菌落可能超標(biāo)。
今年3月,知名礦泉水品牌“巴黎水”(Perrier)在例行檢查中,就被發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重細(xì)菌污染,含有大腸桿菌和銅綠假單胞菌,最后不得不銷毀了200萬瓶氣泡水。
據(jù)媒體報(bào)道,上述巴黎水,就采用了紫外線燈、碳過濾等方法進(jìn)行消毒殺菌。
無獨(dú)有偶,香港消委會(huì)的本輪檢測中,異養(yǎng)菌菌落數(shù)檢出量最高的兩款瓶裝水,恰是維他和依云品牌,也和前述巴黎水安全事故,互相印證。
綜合來看,農(nóng)夫山泉等主流廠商使用的臭氧殺菌模式安全可靠,飲用水中含有遠(yuǎn)低于合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的溴酸鹽并不可怕,日常飲用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不至于產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。
握手言和的面子,嚴(yán)控質(zhì)量的里子
在這場風(fēng)波中,農(nóng)夫山泉如此高效厘清誤會(huì),只是表象,真相則是其有自信有底氣去較真。
在被檢測的30款飲用水中,共有13款水含有塑化劑,包括三得利、依云、Perrier、怡寶、阿信屋,屈臣氏、維他等多個(gè)知名品牌。而農(nóng)夫山泉?jiǎng)t并未檢測出塑化劑成分。
要知道,塑化劑不但引發(fā)癌變風(fēng)險(xiǎn),還會(huì)損害呼吸系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、肝臟和泌尿系統(tǒng)等。
橫向?qū)Ρ雀髌放票憩F(xiàn)來看,被檢測的農(nóng)夫山泉本身就是安全合規(guī)的。
再從宏觀角度,對比下不同國家標(biāo)準(zhǔn)。
目前,中國包裝飲用水行業(yè)的國家標(biāo)準(zhǔn),包括《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn) 包裝飲用水》(GB19298-2014)、《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB5749-2022)。
與美國、歐盟相比,中國對包裝飲用水定義明確,且檢測項(xiàng)目范圍更為全面,檢測標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)苛細(xì)致,在97項(xiàng)水質(zhì)檢測標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量的基礎(chǔ)之上,還額外增加了21項(xiàng)的水質(zhì)檢測。
與此對比,美國的檢測指標(biāo)僅有93項(xiàng)、歐盟僅有53項(xiàng)。
而作為行業(yè)龍頭,農(nóng)夫山泉踐行的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/NFS 00018-2021,不但全部項(xiàng)目高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),也高于國家標(biāo)準(zhǔn),比如在包括砷、鎘在內(nèi)的28項(xiàng)指標(biāo),均嚴(yán)于國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
歸根結(jié)底,任何檢測報(bào)告都應(yīng)該謹(jǐn)守真實(shí)、專業(yè)、公正的本分,斷章取義既冤枉了企業(yè),也誤導(dǎo)了公眾,還傷害了行業(yè)。
幸好,農(nóng)夫山泉足夠較真足夠硬氣,香港消委會(huì)也足夠坦誠足夠負(fù)責(zé),事實(shí)為本,專業(yè)為上,共識(shí)達(dá)成,才讓完整真相大白于眾——可怕的從來不是所謂的溴酸鹽,也不是一時(shí)的誤解和犯錯(cuò),可怕的是立場大于真相,利益先于公義,面子高于事實(shí),一條道走到黑。